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淘宝中差评变“感觉不佳”,商家可以高枕无忧了?

牛选  yunying阅读:889赞:02020-09-28

淘宝优化了大家印象中的关键词,【感觉不佳】会替代【中差评】的选项。

还有一个多月就到双11了,但是淘宝的新闻却一直没有停止,之前有媒体公布现在手机淘宝正在改版,近日,又有人发现了手机淘宝的新变化,在浏览宝贝详情页的时候,很多C店已经看不到中差评了。

在淘宝官网,官方是这样回答的:为了消费者和商家双方的体验保障,淘宝优化了大家印象中的关键词,【感觉不佳】会替代【中差评】的选项,本次优化只是大家印象标签中文案优化和替换,不影响评价正常展示。中差评标签淘宝会逐步进线替换,这有一个时间过程,请您耐心关注(过程中可能会存在相同商品不同消费者展示的中差评标签不一样的情形),最终大家印象的关键词【中差评】都会变为【感觉不佳】的哦。

也就是说,淘宝也即将会像天猫那样,只有评价内容,无中差评区分评价区域不再显示‘中差评’选项。

这对于淘宝店铺有何影响?

事实上,淘宝的中差评,一直都是商家比较诟病的一点,因为淘宝C店一旦出现中差评,无法压下去,因为买家会刻意点开中差评去看。

天猫店铺一旦遇到不太好的评价,还可以通过找客户索要好评,或者找好评客户追加评价的方式,把不好的评价往下压。

而淘宝店铺当你做到一定程度,就会出现某些恶意的差评,严重影响宝贝转化率,导致产品不好卖。尤其是中小卖家,随意来几个恶意差评,搞不好店都的关门,取消中差评是早就应该给予店铺的竞争公平。

因此,大部分人都觉得这是一个非常好的改版。改版之后,淘宝店主的评价维护就更好做了, 同时也可以避免同行的恶意差评。

但是任何一件事情都有利弊,也就是说在淘宝改版的事情,在带来良好一面的同时,同时也会有一些负面的影响。

一方面,对于一些评价相对较好、服务比较完善的商家来说,这项功能无疑是非常鸡肋的。因为对于他们来说,除了恶意差评外,很凸显店铺的实力,这么一改版,优势将大大削弱。

另一方面,虽然中差评的等级没有了,但是还是能通过感觉不佳看到用户的中差评。也就是,用户评价的问题,商家依旧得关注。

针对这次改版,网上的意见也是褒贬不一。

有很多淘宝店主表示,我等了这么多年,差评终于给弄走了,这次淘宝优化中差评的对于店家来说绝对是好事,尤其是中小卖家。

不过也有网友表示:之所以在淘宝买东西就是因为能够看到中差评,看起来比较真实,这样一改版,还有啥意义呢?

事实上,淘宝对于评价的改版一直都没有停止过,在之前,先把将评价的显示周期从一年调整到了200天内,接着把评价数量显示方式从具体的数量转变为数量级,频繁的改动这说明了淘宝对于评价的不断改良,力争满足平衡商家和用户两方面的权益,对此,你们是怎么看待的呢?最喜欢淘宝改动的那些内容呢?

标签: 淘宝差评 

作者:yunying

来源:牛选

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