浅论零售“小趋势”

前几天，看了一下罗胖的“时间的朋友”，今年分享的主题是“小趋势”，凭心而论，这主题略显讨巧，不过旧瓶装新酒，所谓“小趋势”及“xx飞轮”不过“量变与质变”而已，换个马甲好似就高大上了，这也正反映出当下大众的集体浮躁情绪，反而更值得研究。

“天下大势，浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡。”此乃“天地之大趋势”；“天地不仁，以万物为刍狗。”此乃“人之大趋势”，纵观上下五千年，真正制造时势者几何？即便论之霸王项羽，亦不过助势者也，若不是二世无能、赵高乱政，致使天下大乱，纵力能扛鼎，又能何为？故人之大智，在于自助，自助即量变，量变即小趋势，无数量变之叠加即质变，质变即顺势而为，所谓“天时地利人和”者，以此。人如此，国如此，天下大势如此，零售亦如此。

纵观改革开放40年，零售可谓顺风顺水、顺势而变。从市场到商店到超市到百货到轻mall到mall到新零售，这一切无不是顺势而为，理当如此。零售作为经济活动的末端，虽并未得到足够重视，地位也一直不高，但确是与百姓生活关联最为密切的行业，也因此成为变化最为迅速、最跟随潮流趋势的行业。如论新中国建立以来零售发展之脉络，我认为亦属清晰的，其一跟随经济发展而发展；另一则是跟随我国城市化进程而变革。而后者方是其核心本质。

比如最早的“小卖部”，之所以遍地开花，因为当时我国尚处于城市化发展起步阶段，所谓“城市”亦皆以大杂院为主，而小卖部的形式则是最匹配当时发展阶段的零售形态，一则便捷、灵活，二则邻里亲密；之后则进入“超市”时代，以家乐福、法宝为代表的“外来和尚”，以其大而全、明又亮的外部形态，配合着国人尚且较强“崇洋媚外”的心理诉求，乘风破浪，风头一时无二，“小卖部”逐渐退出历史舞台，但真正促使其退出的根源却不是超市，而是城市化的演进，而超市的出现亦然；再之后的百货、轻mall、mall、新零售…的出现皆是此理，只不过形态各异、形式变化而已。所以，恰如罗胖举例的“猫砂”的诞生影响了宠物产业发展一样，城市化进程方为零售行业变革的根本原因。

以此为论，回归当下，接下来的趋势已然明晰：我国城市化的进程已进入更高阶段，这一阶段的主要特点恰如奥运的口号“更高、更快、更强”，高的是需求全面性，快的是便捷性与交通的不断提速，强的是细分化、社交化以及消费分级。通俗点说，即接下来的城市化进程是社区化，所以零售的未来在社区，未来再大体量的零售综合体也只能称之为“区域级”，“城市级”的大店将逐渐退出历史舞台；社商将愈发全面、多样，“综合体+底商”形成的街区模式将不断蚕食原有“巨头”的份额，直至群蚁食象；零售运营将成为开发商的核心要点及现金流的主要来源；传统零售巨头将以轻资产模式输出管理、品牌或将重点转移到五线以下城市，其旗下原有主力店及“大店”将快速退出历史舞台。

另一方面，随着人工智能等新兴技术的快速发展，零售业将迎来巨变，我能预见的有以下几方面：

1、收银员将逐步被自助收款机所取代，坚持人工收银的店铺将被淘汰；

2、停车场将全部转变为智能停车场，收费人员将被取代；

3、设计人员将被人工智能所取代，设计效率将大幅提高；

4、餐饮、儿童培训、运动业态将成为社区综合体的核心，底商将以服装、服饰业态为主，90年代“外贸街边店”形态重新大行其道；

5、传统超市将逐渐转变为“仓库”，配送将逐步成为生活方式；

6、主题化、主线化、个性化、社交化、ip化、新鲜感将成为未来大型零售综合体的生存基石、社商亦然；

7、“个体户”时代重新回归、零售“创业风口”时代将重新开启。

总之，未来，已来。只是，你，准备好了没？