蒋凌伟：行业发展不变的是用户 商品 效率

【亿邦动力讯】2018年12月21日，在2018亿邦未来大会―社交电商年会上，老板电器EMT，电商CEO蒋凌伟发表了题为《用户价值驱动商业变革》的演讲。蒋凌伟的主要观点如下：

1、 每个经济业态当中，所有经济的发展无论是电商、零售还是传统的行业一定会有经济周期，而这样的经济周期一定会呈现规律性的线性发展。我们即将经历与未曾经历过所带来新的挑战，当然也会带来新的风口。

2、 其实所有人都知道“我们知道我们知道的是什么”，我们想要获取的是“我们知道我们不知道的是什么”，但最难的是第三句话“我们不知道我们不知道的是什么”。

3、 每个人都有边界，每个人都有行业，我们所在的国家不在第一、不在第二，而在于我们看不到的边界是什么。纵观所有的行业发展，我相信有变的、有不变的，而不变的规律是三点：用户、商品、效率。

4、 供需关系在于刚性和主动激发之间的不断对冲。相信现在已经到了最大的时代，商品、SKU满屏化，而过去我们只要解决有商品一定会有人买单，而现在是介于刚性和主动激发之前。

5、 今天相信绝大部分企业已经不讲UV了，因为那是因为无效。流量已从原来单一化变成多元化，从多元化的流量获取流量变成获取用户。从获取用户变成转化用户，从转化用户经营用户，而从经营用户变成裂变用户。

6、 如果要做多流量的入口，更多要做的是店铺资产。以前店铺和品牌的资产更多的是GMV和用户数，但我们要呼吁，对于一个真正健康的品牌，需要把真正的品牌资产、用户资产在店铺中进行沉淀，包括裂变用户。

7、 做社交电商要考虑到我们所获取的用户是不是所谓的精准用户，不要一味去强调获客成本的最大化、最低化，但是我们一直要思考一个问题，一个买烟灶套餐3000-4000的用户，怎么会花1万块钱买烤蒸一体机呢？

8、 牢牢抓住大生态的核心发展规律，建立与所有企业、所有品牌、所有店铺维度，适合各自子生态发展的运营规则。我们认为未来依然可期。