品美空间要通过服务小B端搭建生态

家装行业产业链冗长，买卖双方信息高度不对称，交易效率低下，从设计到施工，各个环节的参与者主要依赖产品销售和施工增项盈利，同时各自有不同的痛点，如市场不愿为设计付费、家装公司获客难，工长虽有回头客却缺乏设计能力和稳定的供应链。传统家装对业主意味着，设计难落地，预算超支，费时费力等等。

2015年前后一批互联网家装公司用各种解决方案切入这个4 万亿市场，大体可以分为两类：一类自己用互联网思维和技术研发家装产品，将服务/价格透明化和标准化，做新型家装品牌，如U家工场、美窝家装；一类是链接各个生产角色，运营方做不同程度的介入，做家装平台，如艾佳生活。

「品美空间」属于后者，早期模式是家装行业的软件服务商，主要针对中小企业提供ERP系统、CRM系统和SaaS服务，但中小企业独立购买信息技术服务往往投入小于产出，付费意愿不足。

两年前，品美空间开始转型做家装服务平台，以SaaS服务为切入点，整合供应链、设计、监理、金融等资源，线上搭建生态服务平台，线下通过建设共享展厅的模式，邀请设计师、家装公司、工长、监理等小B 入驻，解决入驻小B 的场地、设计、材料、管理、金融等痛点。

这就像一家有统一货源、同一场地、同一批服务人员和同一套SaaS管理系统的百货公司，而品美通过运营人员运作整套线上线下系统，为小B 进行订单转化、签约订单、管理订单，从而提高资源使用率和交易效率、降低综合成本。

品美目前通过展厅入驻费+服务费（设计、供应链）的模式营利，以装修公司为例，入驻展厅的需交纳2 万元年费，可以共享品美的订单（由小B 带单）、展厅、设计、供应链等资源。

在供应链端，品美通过多年的行业资源积累，能够直接从厂家拿到较低价格的建材产品，统一价格直供小B ，再由小B 自己决定利润率销售给C 端客户。订单签约后，品美负责供应链的跟踪、管理等工作，收取材料采购价10% 作为服务费。

据联合创始人杨勇介绍，品美平台已经签约100多个一线建材品牌、20多家北京当地供应商。在北京朝阳区已落地一间自建的共享展厅，约1000平方米，已招募80多位小B 商户入驻，自有设计师12名、签约设计师20多名，每月小B 带单量超过200单，转化率超过30% 。杨勇称，这一共享展厅已经实现盈利。

杨勇在分析为何选择小B 为服务对象时，介绍到：家装行业虽大却还没有出现百亿级大企业，头部企业市场占有率不到15% ，85% 的市场被中小企甚至个人占据，比如工长往往是掌握更多订单的群体，但他们往往缺少设计和工程管理的能力，品美空间则是用信息化手段和资源共享的形式，提高管理效率和转化率。

品美上的小B 属于既合作又竞争的关系，建材统一采购价和恶性价格竞争会被清出平台的前提下，小B 之间的盈利能力差异在于带单能力，客源主要包括口碑单和网单。而平台获客也主要依赖于小B 带单，这就要求平台不断提升平台价值来提升小B 客户的粘性。杨勇坦言，目前还没有启动对C 端客户吸引和宣传的计划，第一步先做B 端的赋能和转化，第二步再做C 端的引导和宣传。

下一步，品美空间将通过招募城市运营商进行复制和规模化扩展，杨勇提到：“对城运商的筛选会非常严格，不仅要有行业的背景，还要有共享的理念和成就他人的精神。”

36氪认为，家装行业的核心痛点在于难以实现高效、高质的交付，而多主体的协同作业能否实现一站式服务，并让业主为之买单，这其中还有许多问题要解决，比如不同主体的服务标准、设计水平、施工能力有所不同，品美的模式下如何做好品控？这或许是品美接下来会面临的挑战。

据了解，杨勇曾就职于BCI宝利亚洲建筑咨询公司，有10多年的行业经验。设计总监梁雅具有超过6 年装饰设计行业的工作经验，技术总监高正文皆为国家863信息化项目成员。据悉，品美空间此前已经完成种子轮和天使轮融资，现已启动新一轮融资，将主要用于规模化发展。