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阅后即焚Snapchat母公司Snap将硬件看作是长期投资项目,但除了早期的营销比较吸引人外,硬件项目的进展并不顺利。
阅后即焚Snapchat母公司Snap将硬件看作是长期投资项目,但除了早期的营销比较吸引人外,硬件项目的进展并不顺利。
去年9月份,Snap公司发布了一款可以拍摄10秒视频功能的眼镜Spectacle,通过蓝牙或者Wi-Fi连接,把视频能直接传到Snapchat。这款眼镜售价130美元,主打好玩和易用,主要通过自动贩售机Spanbot进行。这款眼镜会进美国网球公开赛主场馆等场地,达到了类似快闪店的效果。
但这款眼镜的销售、用户使用频次,看上去也不够好。知名爆料网站The Information援引信源消息称,有数万Spectacle眼镜还留在仓库里卖不出去,例如中国工厂里还留着未组装的眼镜配件。
除了卖不出去外,用户使用Spectacle眼镜也跟其他可穿戴设备产品是差不多的下场:没带几天就不用了。商业新闻网站Business Insider拿到的Snap内部资料显示,购买4周后,有超过半数的用户不再使用Spectacle眼镜。
接近Snap高管的人说,高管对这款眼镜早期引发的讨论感到兴奋,建了很大的生产线来生产自动贩售机Spanbot,但销售没有如预期上涨。在8月份的财务文件里,提到了当时还有价值2900万美元的硬件库存,可能主要就是Spectacle眼镜。
一部分原因可能跟Snap早期比较成功的营销有关系。自动贩售机Snapbot被拖去各个地方巡回,担任快闪店的工作,吸引了不少人排队购买。但很快Snap在亚马逊、线下门店开始销售更多的Spectacle眼镜,排队的人数很快就少了,卖出去的眼镜也更少了。
硬件被Snap公司看作是很重要的业务。在上市招股书里,Snap公司提了45次Spectacle眼镜,把Snap看作是致力于“重新发明相机”的公司。Snap公司在硬件业务上也花了不少钱,用于组建硬件团队、找工厂生产。
2014年,Snap公司花了1500万美元收购了Vergence Labs组建了硬件团队Snap Labs,也就是后来开发Spectacle眼镜的团队。其后传出过一系列Snap有意愿收购的相机相关公司,包括无人机公司Ctrl Me Robotics、Lily Robotics和国内的零零无限,另外还有记录日常画面的随身相机Narrative。据说现在的Snap Labs所在的威尼斯的工作室耗费数千万美元。
但硬件团队在9月开始了比较大的调整,Snap公司对硬件生意也没那么多信心了。Snap派了此前在摩托罗拉负责供应链管理的Mark Randall担任硬件副总裁, 再加上数十个硬件市场部门的人员裁撤。
Snap高管对硬件业务也调整了口径。在10月3日Vanity Fair的一场活动上,Snap公司CEO Evan Spiege称他们继续投资硬件业务。“我们只是刚开始涉足硬件生意,”Evan Spiege称,“可能未来10年,在提供我们的用户体验上,硬件将会是一个很重要的工具。”他说Spectacle目前总共15万台的销量,超出了他们早前的10万预期。
对于一家上市后仍在亏损的公司来说,硬件的持续投入看上去暂时只会进一步拖累主营的广告收入。根据8月份公布的第二季度财报,Snap公司亏损4.43亿美元,日活跃用户数只增长了4.2%,为1.73亿。