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淘宝等待揽收多久算虚假发货?虚假发货赔偿标准是什么?

卖家网  zhongzhi阅读:1132赞:02022-12-05

等待揽收7~8日算淘宝虚假​发货。三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收,后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货。

对于淘宝商家来说,开店了以后一定要及时的处理淘宝订单,比如说发货都是必须要做好的事情。淘宝商家发货了以后,有一个等待揽收的时间,那么这个时间超过了多久就算是虚假发货呢?

淘宝等待揽收多久算虚假发货?虚假发货赔偿标准是什么?

淘宝等待揽收多久算虚假发货?

等待揽收7~8日算淘宝虚假发货。三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收,后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货。

卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。

虚假发货赔偿标准是什么?

1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。

2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。

3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。

4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。

各位淘宝商家们发货的话也需要关注揽收时间这个数据,如果这个数据时间过长的话,那么可能会判定为虚假发货,到时会对你的淘宝店铺就会造成影响,所以说各位商家们一定要注意了。

标签:虚假发货 虚假发货赔偿标准

作者:zhongzhi

来源:卖家网

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