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探析传统品牌DTC营销模式的核心逻辑和运营模式——杨建允观点

  西安王晓楠阅读:884赞:32023-09-04

   不管是传统品牌方,还是电商品牌,都很依赖渠道商或者平台方,都无法直接触达用户。所以对用户不敏感,无法感知用户的真实需求,所做的市场营销活动,效果自然难以保证。

   有人问,DTC和传统渠道的逻辑有什么区别?

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   DTC(直接面向消费者)模式,可以不通过第三方,直接向消费者提供商品或者服务。没有中间商赚差价,不用受制于渠道商和平台方,直接触达用户,在自己的私域流量池,可以变着花样和粉丝进行互动、营销。

 DTC品牌的底层逻辑

   杨建允认为,DTC的品牌,有三个共同点:数字原生、数据驱动和直面用户。DTC品牌在选品、市场投放等方面可都是根据数据来测算的。

   他们大量使用SaaS服务、自建数据平台等数字化工具。凭借积累的一手数据,公司从上至下完全都是数据化驱动。完全就是数据思维,让数据说话,人的经验性错误、惯性思维错误和人性的弱点等错误都得以避免。

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   杨建允指出,运用DTC营销模式,可以拥有一手用户数据,能够更加敏锐地感知用户需求,反复测试产品,更容易打造爆款、形成爆款。

   DTC品牌的数据化能力都非常强,强大的数据团队可以说是DTC品牌的标配。而且部分DTC品牌的数据与业务已经融合为一体,公司决策都是让数据说话,团队高度同频,效率极高。

 传统企业怎么向DTC转型?

   DTC转型的核心点是价值链的重构,具体来说是三个方面:渠道重构、用户关系重构和组织架构重构。

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   相对于传统品牌商来说,电商品牌的DTC转型相对容易,毕竟电商平台也在数字化演进。

   渠道重构。

   目前主流玩法是借助各种大数据平台,对用户进行精准识别和画像。通过KOL+KOS+KOC不断破圈,然后通过内容介绍、达人转介绍、粉丝转介绍、私信、评论留言等各种手段引流到公号、社群。

   有人问,进行DTC转型是不是必须要按照这个套路来?当然不是。

   DTC的核心是进行渠道重塑,把平台当做流量池。KOL只是引流的渠道之一而已。并非是必须花钱请网红。

   抓住这个根本,你就会发现,在各大公域平台,引流方式多样,有多种玩法。

   客户关系重塑。

   就是改变与客户沟通和连接的方式。

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   国内DTC的客户关系落地基本都选择了企鹅生态圈,主要还是因为其有庞大的用户群体和极其成熟的生态,而且企鹅生态极具生活气息,与客户的关系可以更贴近,非常契合DTC的理念。

   组织架构重构。

   主要是基于前两点的变化做出相应的调整和配合。具体问题具体分析。

   传统品牌进行DTC转型,要打破以往品牌商和用户的单向联系;其次就是摒弃过去依赖单一渠道卖货的渠道和打法,要明确公域平台都是你的流量平台,要进行互联网营销布局,学会多渠道引流。

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   杨建允说,传统企业向DTC转型,关键在于重塑人货场。可以通过云店重建分销渠道,B端C端一体化,真正触达用户。同时可以搭建数据库分析用户,便于实现以人为本的场景化营销驱动,实现整个生态的完美闭环。

   杨建允,高级营销师,互联网营销专家,专注于社交化商业研究及社交化营销实操。

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作者:西安王晓楠

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