双11前夕 京东无人超市和便利店首次亮相

距离今年双11还有不到1个月时间，京东线上线下融合加快，无人超市、便利店首次亮相。

《联商网》了解到，京东此前就多次对外表示在进行智慧门店技术的研发，不久前已在亦庄总部开始试运行自己的无人便利店和无人超市。

“消费场景创新将让消费者体验到无处不在的京东双11――不仅仅是通过京东APP、微信手Q购物和PC端的页面，用户更能够通过京东之家、京东便利店、京东母婴店、沃尔玛等线下门店充分享受京东全球好物节，而最新亮相的京东无人超市和便利店更代表着京东智能门店科技对外开放赋能的起点，为用户带来更便捷流畅的购物体验”，在10月17日举行的京东全球好物节发布会上，京东集团高级副总裁马松这样展望即将到来的双11。

马松表示，京东智慧供应链和最新的智能门店科技在这个双11会改变传统的消费场景，也解决很多一直困扰商家和消费者的问题。而这背后是以人工智能、大数据、生物识别、物联网为代表的核心技术在驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。

线下店可实现低造价模块化升级

据了解，本次发布会上亮相的京东门店技术，在凸显京东无人店方案上有以下特色：

1、多种自由组合的技术方案，覆盖全场景无人店和现有门店的局部改造，低造价、模块化的智能门店系统为不同需求的应用场景提供了可行性。

2、京东强调自身在门店科技背后的大数据分析、辅助运营手段，和通过京东物流供应链系统支持无人店运行的落地模式。

马松透露，京东智能门店科技中的大量技术已经在京东便利店、京东之家等店面中得到全面应用，有效推动了线下店的成本、效率、用户体验优化。

据悉，无人京东便利店背后的D-MART是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案，有望彻底解决目前行业中“无人店”所面临的高成本、概念化的问题。而其独有的模块化组装模式，能够适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等应用场景。京东智能门店解决方案包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块，实现知人、知货、知场景的购物体验。

举例来说，D-Mart无人货架基础上可研发成自动贩卖机，目前这一产品已应用于京东办公楼内，员工可直接在货架上挑选商品，扫码支付即可完成购买。智能称重结算台则可以取代现有超市中的人工结算台、超市中蔬菜水果区域的电子秤，取代人工称重贴价签的方式。

京东无人超市：全场景无感知消费体验

值得注意的是，京东无人超市已研发多时。据官方介绍，京东X无人超市采用的是全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案。

具体来说：

1、用户进店先“刷脸”，京东将人脸识别作为用户进门的凭证，初次进入时，通过扫描辅助二维码，就可以绑定用户身份和支付信息，一次绑定“保终身”。

2、在购物和支付过程中，京东X无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，保证用户最流畅的购物体验――只要随意挑选货物，通过结算通道走出超市即可。

3、京东X无人超市中的“智能购物车”通过定位追踪、图像识别等技术，实现自动跟随和停靠。

4、后场库存区域通过应用京东无人仓储机器人搭建小型化的库房管理系统，实现高效的货物分拣，生鲜货物在库房保存时全部采取冷藏冷冻措施，减少商品的腐坏，保证消费者买到最新鲜的商品。

除了注重用户体验外，马松表示，京东全面通过自己的大数据、智慧物流技术和服务让无人超市高效运营起来。京东无人超市结合京东大数据、店内传感器及视觉分析等技术，通过数据分析对线下门店的选址、商品运营、用户运营做出优化指导;京东物流则利用站点分布、自营配送员的优势，对门店进行闲时补货，从而最大限度地提升门店补货效率、降低运营成本、提高配送员的收入，从而形成一套系统化的解决方案。