名创优品创始人叶国富回应致癌指甲油：将以十倍金额召回

赴美上市两周后，叶国富针对名创优品产品质量问题作出了首次回应。

“由于名创自身的管理出现了漏洞，导致33981支不合格指甲油产品流入市场。虽然我们迅速召回并下架31572支，但依然有2409支产品在逃。”10月27日，叶国富在广州召开发布会，承诺将对涉事指甲油以原价十倍金额进行补偿式召回。

招股书显示，名创优品总计提供约8000个核心SKU，月均推出SKU数量超过600个，这种快速迭代的产品开发节奏对供应链管理提出了更高的要求，自创立以来，名创优品就曾多次陷入产品质量风波。其中9月23日，即名创优品发布招股书的当天，上海药品监管局公布，由名创优品代理经销的可剥指甲油，检出2B类致癌物三氯甲烷超出国家标准限值1472倍。

事件在网络上传播后，名创优品迅速陷入风口浪尖，市场对其产品质量的质疑迎来高峰，这也让名创优品开始痛定思痛。

为了避免类似事件发生，保证输出产品质量稳定，叶国富提出“1+1+1”管控机制，即由国家质检机构、权威第三方质检机构以及内部品控团队组成三道关口，保障产品品质安全。同时，叶国富个人出资设立一亿元成立“亿元品质保障金”，用于商品质量问题发生时，第一时间对消费者先行赔付，“拿出一亿建立品质保障基金，是对自己的惩罚，是对名创优品出现品质问题的一种惩罚。”叶国富说。

值得一提的是，发布会上，叶国富还主动提到阿里1元店。10月10日，淘宝特价版推出“1元更香节”，超过1亿件货品全部1元包邮，并在上海开出首家线下“1元体验店”。

“即使是卖一块钱的东西，也要保证产品的高品质，不能让人家觉得一 块钱的东西就应该是个不好的东西。”叶国富说，“我很担心他（阿里）做不好产品品质这一块。”