快速一键发布
手机号码*
验证码*
联系方式只用于平台与您联系,牛选时刻保障您的隐私安全
需求描述*
确认发布
取消

突发!淘宝中差评突然回归,淘宝小商家慌了

牛选  yunying阅读:1209赞:02020-10-10

中差评究竟会不会消失,只能看平台最终会更偏向哪一方的利益。

在双11即将来临之际,淘宝可以说是动作频频,不管是在首页改版还是评价改版等方面都引起了很大的争论。

突发!淘宝中差评突然回归,淘宝小商家慌了


【中差评】变为【感觉不佳】


在近日前,淘宝就传出手机淘宝改版的消息,比如说,在浏览宝贝评价的时候,很多店铺都看不到中差评了。


在淘宝官网,官方是这样回答的:


为了消费者和商家双方的体验保障,淘宝优化了大家印象中的关键词,【感觉不佳】会替代【中差评】的选项,本次优化只是大家印象标签中文案优化和替换,不影响评价正常展示。中差评标签淘宝会逐步进线替换,这有一个时间过程,请您耐心关注(过程中可能会存在相同商品不同消费者展示的中差评标签不一样的情形),最终大家印象的关键词【中差评】都会变为【感觉不佳】的哦。


也就是说,淘宝也即将会像天猫那样,只有评价内容,无中差评区分评价区域不再显示‘中差评’选项。


随着官方的回应,不少人发现店铺的中差评评价标签已经变为感觉不佳。


消失的【中差评】回来了


但是在近几日,不少人发现,店铺已经消失的中差评标签突然又回归了!


对此,淘宝是这样回应的:


亲,针对淘宝商品调整中差评筛选项目前仍处于内测阶段,会听取市场声音做适当的调整,后续仍会逐步扩大放量,敬请期待!

针对这一消息,很多淘宝商家都表达了自己的不满。

突发!淘宝中差评突然回归,淘宝小商家慌了


天猫淘宝的区别待遇


从淘宝官方的态度来说,中差评是否展现的态度还是很慎重的。


但是对于淘宝商家来说,这次淘宝提出的适当调整无疑让商家吃起了速效救心丸。这主要是因为,淘宝和天猫在平台上一直都存在着不平等的待遇:

突发!淘宝中差评突然回归,淘宝小商家慌了


天猫店铺遇到不太好的评价,还可以通过找客户索要好评,或者找好评客户追加评价的方式,把不好的评价往下压。


而淘宝C店一旦出现中差评,无法压下去,因为淘宝的好、中、差评是会直接展示出来的,买家会刻意点开中差评去看。当淘宝店铺做到一定程度,就会出现某些恶意的差评,严重影响宝贝转化率,导致产品不好卖。尤其是中小卖家,随意来几个恶意差评,搞不好的店都要关门。


所以说,在淘宝刚提出改版的时候,很多掌柜都是喜大普奔,但是这么一回应,很可能会让淘宝掌柜们凉心。

【中差评】最终是否消失:取自于多方利益的权衡


虽然对于掌柜们来说,恼人的中差评终于消失了,对于店铺的运营来看有莫大的好处,但是对于其他电商市场主体来说,也提出了不同的意见。


有网友表示:之所以在淘宝买东西就是因为能够看到中差评,看起来比较真实,这样一改版,还有啥意义呢?


也有人提出,只要取消,意味着淘宝短期内会很火很火,天猫慢慢的会没落下去,因为天猫商家几乎都会去开淘宝了,没有了中差评显示机制和天猫,无任何区别了,而且淘宝还有很多优势,淘宝不考核综合体验,质量无关紧要了,因为看不到了,次品货,烂货,又有了一片生机,最终的伤害是谁,消费者慢慢地不会在信赖淘宝,间接的也不会信赖天猫,真的是砸自己招牌。


从这些评论上来看,中差评的消失的确是会带来一些负面的影响,或许这也正是官方回应中提到的市场的声音。


但是中差评究竟会不会消失,只能看平台最终会更偏向哪一方的利益。


对此,你们是怎么看待的呢?

标签:

作者:yunying

来源:牛选

版权提示:本文由 (yunying) 原创发布于电商头条。转载时请注明出处。

精选文章