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揭秘:2020年最好的电商平台

牛选  yunying阅读:178赞:02020-09-24

在用户眼中,淘宝和拼多多是大众化的,京东和天猫是值得信赖的。

很多人一说到电商,就会想到淘宝,天猫,京东和拼多多,不过电商平台只是一个结合网络的买卖平台,它既有优点,也有缺点。那么,在大众心目中,最好的电商平台是哪个呢?

电商平台可以让我们可以足不出户就能买到全世界的东西,节约了时间的同时,也节省了成本。对于卖家来说,只需要开一个网店就能将商品和服务卖给全世界的消费者,大幅减少了中间环节的成本,也是不错的一个销售渠道。

但是电商的缺点也是显而易见的,对于商家来说,条条框框的规则在不断限制着商家,还涉及到物流、支付等问题。因此,用户对于电商平台也形成了固有印象,对于商家来说,通过对用户的了解,选择平台的时候也有一定的参考作用。

目前,市场上的电商平台主要分为五大类,以淘宝京东为代表的综合平台,网易考拉为代表的跨境平台,蜜芽为代表的的垂直平台,拼多多为代表的社交平台,盒马为代表的生鲜平台。

从规模上来看,其中,综合电商平台规模庞大,是电商行业中发展最早、规模最大的子行业,淘宝是目前月活量最高的APP。其次是社交电商、生鲜电商、垂直电商,最后才是跨境电商,仅2千多万用户。

大众固有印象

据极光大数据调查显示,在用户眼中,淘宝和拼多多是大众化的,京东和天猫是值得信赖的,其它主流电商平台则是时尚的、有个性的。在产品品类方面,淘宝和拼多多品类齐全的,京东、天猫、当当、苏宁易购的产品品质好,而唯品会、蘑菇街和小红书的海外品牌选择多。

留存率最高

除了固有印象外,能留住用户的平台肯定有更活跃的流量。调查显示电商主要app新增用户7天留存率均在六七成左右。拼多多最高,能留住77.3%的新增用户,其次是蘑菇街、天猫、小红书、当当、手机淘宝。可能是因为不少人在用过拼多多之后都会直呼真香。

忠诚度最高

新增用户7天留存率高并不代表忠诚度就高,调查显示淘宝用户的忠诚度是最高的,也是唯一超过85%的平台。其次是拼多多(78.4%)、京东(77.3%)、天猫(74.5%)、当当(62.7%)。

口碑最好

电商竞争激烈,获得用户好感是第一任务。在调查中发现,京东口碑最好,其次是手机淘宝、天猫、苏宁易购。而用户忠诚度和留存率较高的拼多多只获得了1%的净推荐值,排在倒数第二。

三大平台主流受众

根据调查,手机淘宝和天猫均以女性用户为主,天猫更是有近2/3的用户为女性。但京东却是男性用户较多,本科及以上学历的用户占比显著高于行业整体。而拼多多用户学历较低,男女占比较为接近,四五线城市占比略高。

电商和实体店相辅相成,为老百姓增加了一个购物渠道,对于经济有巨大的推动作用。但是要说最好的,只能说是每个人的角度都不一样了,不过目前,很多人的手机里都不仅仅只有一个电商APP,总体上来看,电商平台还是百花齐放百家争鸣的。

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作者:yunying

来源:牛选

版权提示:本文由 (yunying) 原创发布于电商头条。转载时请注明出处。

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