顺联动力启动疫情帮扶政策 减免湖北商家年度平台使用费

【亿邦动力讯】2月6日消息，昨日，顺联动力宣布启动商家帮扶政策，帮扶政策包括：减免年度平台使用费、千万平台广告资源支持、调整商家考核、流量支持、运营支持、资金流转支持、风控支持、客服服务支援等针对性措施，具体如下：

1. 减免年度平台使用费：

顺联动力将对平台上所有湖北地区商家，减免下一年度平台使用费。

2.平台广告资源支持：

即日起，湖北地区商家可免费申请价值2万元的平台广告资源位。其它地区商家可免费申请价值1万元的平台广告资源位。预计平台广告资源支持总金额超过千万，且资源位有效期为六个月。

3.调整商家考核:

在1月11日-2月12日期间，平台不考核商家订单发货时效，不处罚因发货延迟造成的系统工单。（后期根据疫情相关情况再调整）

在1月11日-2月12日期间, 平台将陆续调整考核商家售后处理效率、在线服务指标、店铺等级等。

针对湖北、温州、台州等重疫情地区的商家，3月1日前，平台暂不考核其发货物流时效。

4.流量支持：

针对疫情相关品类商家，平台将为其策划抗疫情专场活动。对于可发货商家和预售商家，平台将进行流量支持，用于商家活动推广。此外，在站内部分资源位方面，平台将在符合模块选品要求的基础上，适当增加商品上线数量，并对疫情重灾区商家给予一定选品倾斜。

5.运营支持：

自2月3日起，各品类QQ群将为商家提供平台咨询服务。同时，2月1日-2月29日期间的店铺评分将不记录店铺总体评分中。

6.资金流转支持:

2月1日-2月29日期间,平台将缩短商家货款到账时间，商家申请提现后第2个工作日内打款至商家指定账户。

7.风控支持：

顺联动力将通过后台公告及QQ群公告等方式，不定期推送关于疫情防控期间政策法规的相关知识，还将加大页面抽检力度，针对违反法律法规的广告宣传词及时发现并纠正。

8.客服服务支援:

对于因疫情影响，不能及时进行用户客服服务的商家。平台客服给予其7天*14小时的客服支援，协助商家做好用户客服服务。

（文/大海）