百雀羚放李佳琦鸽子。你放李佳琦鸽子,那我就放你鸽子,万万没想到,11月12日#百雀羚放李佳琦鸽子#刚登上热搜,11月13日#李佳琦被指虚假宣传#又登上了微博热搜榜首。
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李佳琦被指虚假宣传
因得罪百雀羚?
万万没想到,11月12日#百雀羚放李佳琦鸽子#刚登上热搜,11月13日#李佳琦被指虚假宣传#又登上了微博热搜榜首。
不少网友将两事件联系到了一起。
“这个是状元蟹,阳澄湖的大闸蟹。”
2019年9月的一场直播中,李佳琦指着身旁印有状元蟹logo的红色包装盒子说道,“是最好的,23年老品牌。”这是他在某平台直播的一个场景。如往常一样,手机屏幕左上角的观看人数逼近四百万。
天海藏旗舰店,就是李佳琦口中“阳澄湖的大闸蟹”的售卖店铺,该款商品名称为“阳澄状元蟹”。截至11月12日,这款产品在该平台上累计收获评价656条。
多条评价内容显示:是看到李佳琦直播才过来购买的。在浏览多则评价发现,差评主要聚焦在李佳琦虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度差三个方面。
值得注意的是:
工商信息显示,天海藏旗舰店经营者为天海藏水产(青岛)有限公司(下称天海藏),成立于2015年9月6日,所属行业为科技推广和应用服务业。那么李佳琦口中的“23年老品牌”出自何处呢?
该店客服也明确表示:其发货地点并非只有苏州,多仓发货,北京、上海、苏州(均可发货)。并直接否认了其出售的螃蟹为“阳澄湖的大螃蟹”,而是湖蟹,优选各大湖区。
因市场长期充斥假冒阳澄湖大闸蟹,为了规范市场,自2006年开始,阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护管理委员会办公室开始采用发放阳澄湖大闸蟹防伪蟹扣的方式来保证正宗。
当被问及是否具有蟹扣时,该客服表示是“有蟹扣的”。但此蟹扣是公司的蟹扣,不是阳澄湖的蟹扣。
李佳琦的团队或许已注意到这点。11月12日,当记者再次翻阅录像时发现,并没有发现该场直播的录像。
对于李佳琦被指虚假宣传,也被网友表示:这是倒打一把,转移视线?这就是得罪品牌方的下场? 因双十一期间,李佳琦在直播间被百雀羚放了鸽子
更有意思的是,手快的网友还截到百雀羚官方点赞带李佳琦被指虚假宣传话题的微博投票,这一操作究竟是手滑还是算是diss回应呢?(现已取消赞)
当然也有网友力挺百雀羚,认为一码归一码,不能相提并论。
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双十一直播
李佳琦被百雀羚放鸽子
“下面一个,百雀羚!”
“百雀羚没有,今天。”
“不来就算了,没有关系,百雀羚以后合作就靠缘分好不好。”
这是11月11日李佳琦和男助理在淘宝直播间的对话。随之而来的,是11月12日#百雀羚放李佳琦鸽子#的微博热搜登顶。
据悉,在双十一秒杀的前两天,李佳琦就在直播间预告了很多产品的折扣力度,其中就包括百雀羚。
然而当日,李佳琦却在直播间突然告知粉丝百雀羚不参加直播间活动了。
一位网友表示,一直在观看李佳琦的直播,当日李佳琦在直播中一直在给百雀羚预热 ,最初是说9点播,但到了9点品牌方没有来,又说11点播,但到了11点品牌方却表示不来了。
李佳琦在直播中称,自己一直在跟百雀羚方面谈,百雀羚本来已答应了要上直播,但最终又告知李佳琦不上了。并表示,一定给直播间的粉丝做到最低的价格,对于百雀羚这种不守信的行为,以后合作“靠缘分”。
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百雀羚被薇娅截胡?
网友号召退货抵制百雀羚
从上述视频可知,在11日的直播中,在李佳琦直播间“消失”的百雀羚,出现在了薇娅的直播间中。
到底是不是被薇娅截胡目前不得而知。
正如网友所说:李佳琦都为百雀羚做了2天预热,结果后面却又给薇娅接了,是不是有点过分了?百雀羚放鸽子,得罪的不止是一个李佳琦这个头部大主播,还有李佳琦直播间的3000多万消费者。
还有网友直接晒出了自己的退款单,纷纷号召退货抵制百雀羚,表示“你放我李佳琦鸽子,那我就放你鸽子”。这一波退货狂潮,不知道是否会让百雀羚双11期间后期成交量严重缩水。
但也有网友力挺百雀羚。
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尽管大部分粉丝都一边倒地支持李佳琦,但也有行业内人士给出了不太一样的说法。
据曾与网红主播进行过合作的商家透露,主播为产品预热一般要收取定金。这次的事件,不排除品牌已经支付了定金但又最终放弃了合作的可能。而出现这种情况的根源,主要是因为“破价”。
要理解这一点,首先得弄明白淘宝主播与商家之间的关系。
自淘宝直播于2016年4月21日上线以来,淘宝主播一直身处于商家和消费者之间。主播既需要和传统的销售人员一样、使出浑身解数在直播间为品牌吆喝,但也需要和品牌方不断谈判,以换取更优惠的价格,从而打动粉丝、维系粉丝的关注。
双11美妆拼的是价格和赠品,像李佳琦这样深耕美妆的大主播,对品牌方的价格会压得很低。双方未达成合作,有可能是品牌方给不到主播要求的价格。
而薇娅与李佳琦作为淘宝直播的双巨头,显然在资源上的竞争已经进入白热化阶段。他们之间决胜的关键之一便是谁的直播间价格更便宜。
据淘宝直播运营负责人赵圆圆透露:
薇娅本次双11的销售额已经达到了她去年全年的销售额,而2018年全年,薇娅引导成交销售额为27亿。暂没有李佳琦方的双11销售额,但此前阿里高管预测2019双十一李佳琦引导成交销售额会超10亿。
针对此事件,国货美妆品牌创始人徐亚锋在微博表示:
网红直播是商业模式,背后是利益关系,如果只是百雀羚和李佳琦口头沟通过,而李佳琦通过预热争取这个业务,百雀羚最终选择薇娅,这种情况下是没有法律问题的,但选择确定得太晚是道德问题。
截至发文,百雀羚方和李佳琦都并未针对“放鸽子”事件做出正面回应。
但是对于百雀羚来说,虽说假设在不违约的前提下,品牌方有选择与任何一位主播合作的权利,而且如果像业内人士猜测的那样,品牌方换主播是出于价格的考量,这都是无可非议的。
但是,品牌方是否考虑过,当你面对的是两位拥有千万级粉丝的头部主播时,是否应该权衡一下:在最后关头“放鸽子”的行为,会否对品牌的口碑带来难以逆转的长期负面影响,进而影响品牌的长远利益?