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9月5号，阿里巴巴天猫双11云端作战指挥部试运营，这是今年阿里巴巴为双11特别定制的商家管理系统，以钉钉这一智能办公平台为载体，使商家与平台之间互通有无、系统指挥，解决以往双11大战前的信息混乱问题。
在7辆高速飞驰的高铁专列声中，航行18载的阿里大船驶向了自己的根据地――杭州。世界各地的4万名小二再一次以年会的名义聚集在一起，在黄龙体育场用一场狂欢开启这难得的放松时刻。
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但是问题来了，在备战双十一的关键时刻，小二们放松去了，商家该找谁对接今年的双11筹备工作呢？
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小二放心去狂欢，钉钉送我来巡山
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工欲善其事必先利其器，钉钉同志显然很懂此理。
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9月5号，阿里巴巴天猫双11云端作战指挥部试运营，这是今年阿里巴巴为双11特别定制的商家管理系统，以钉钉这一智能办公平台为载体，使商家与平台之间互通有无、系统指挥，解决以往双11大战前的信息混乱问题。
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往年，信息太多、错过报名的top商家不在少数，今年双11，品牌将可以直接通过钉钉在线报名入驻。同时钉钉打通了天猫向上资讯接收链路，后台通过技术智能同步，实现官方消息零时差，抹平了中间所有人肉环节。
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太平鸟企业电商男装运营负责人海鸥对此深有体会，“以前都是用旺旺进行工作上的沟通，钉钉出来后就开始用钉钉办公，钉钉使用起来更加人性化和便捷，有效提高工作效率，也能知道自己发的消息有多少人是接受到了，减少了信息不互通的情况发生。”
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今年，商家们无需再被这些烦恼困扰。钉钉市场部负责人甘聪介绍，从9月5号开始，下载了钉钉的平台商家，都可以通过软件了解今年双11的相关信息。“9月21号，双11云端作战指挥部将正式上线钉钉，商家企业可以根据自身特点，在钉钉平台上快速查找相关数据信息。”
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双11作战指挥部为店铺的各类核心管理人员，诸如店铺负责人、运营负责人、推广负责人等设置了一个群组，内置天猫机器人，与双11相关的活动信息，像双11重要通知、重要公告、活动规则、营销玩法等，都会第一时间在这个群组里推送。
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“以前用旺旺沟通，会有各种群和小二对接，信息是比较多，我们会安排不同的人来对接不同的群，时刻关注群信息，不过也会有遗漏的情况。钉钉可以@某人也可以DING一下，非常方便，能快速得使用户获取到关键的信息。”海鸥说。
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另外，商家还能在钉钉上获得一个双11云端作战指挥部的工作台，上面承接了指挥部的诸多应用。
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比如，工作台连通了生意参谋，店铺管理者可以随时随地调取店铺核心数据，而且能及时发现数据异动。
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另外，钉钉工作台上还会根据双11的节奏推送天猫双11备战宝典，进而帮助店铺管理者理清每个阶段店铺所需要做的事情。
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总之，想搞定双11这张船票，你和最高指挥官只差一个钉钉的距离。毕竟小二去狂欢，跟不上节奏就要哭一年了。
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智能办公赋能百万用户，提升企业协作效率
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“要么愁眉苦脸吐苦胆，要么连横合纵赚大钱。”有人说，这是互联网时代下品牌不得不接受的宿命，或者等死，或者作死，如果都不想的话，最现实的选择是找个好帮手，好风凭借力，扶我上青云。
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对于备战天猫双11的商家来说，除了每天要大战旺旺、千牛、微信上面的海量信息，与行业小二隔着千万里的距离，也是他们的掣肘。
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海鸥告诉记者，之前的沟通时间成本比较高。比如在群里看到一个信息，想找小二私发一些信息，不是好友的话要先加好友通过后才能聊天，时间会花费很多。
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此外，以前品牌只能在天猫知识库查看一些视频和文档，不能和行业小二进行互动沟通，缺乏专业指导。“之后，我们会将所有的行业小二都拉到钉钉上来，而且后期我们会通过直播平台让行业小二来指导运营。” 钉钉市场部负责人甘聪说。
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最近这两年爆红的冰激凌品牌中街1946，倒是没有遇上与行业小二沟通不畅的问题，但是对于迅速崛起的行业新秀，他们的杀手锏必须得有一个安全的“保险柜”。
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“钉钉的钉盘和云存储对我们来说很重要。”中街1946线上事业部总经理庄毅告诉记者，以往企业的重要办公数据只能存放在本地电脑或硬盘里，不但查找困难，还容易丢失，对企业安全造成巨大隐患。现在，中街1946的归档数据、合同文件、数据文件、会员数据等重要资料都可以通过钉钉来存储，也不用担心泄漏问题。
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太平鸟企业电商男装运营负责人海鸥同样发现了钉盘的神奇。“上传下载都很方便，速度也很快，能看到聊天过程中上传的一些文件信息，找起来很方便，如有遗漏文件信息的，在钉盘就能快速查找到，也能很方便的查看共享里的文件信息，不需要再一对一去沟通。”
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“我觉得钉钉最大的优势，是解决了企业内部的作业流和内外部的信息流问题，尤其是针对阿里系商家。”而对庄毅来说，另一件必须点赞的事情，是可以在线提报出差申请，“像我们经常出差在外，电脑又没有网络，直接通过钉钉提交申请还可实时查看进程，这就很方便了。”
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“人、财、物等各项与企业命脉相关联的场景，都可以在这个平台上看到和掌握。”甘聪介绍，目前，在钉钉上活跃着300多万家企业组织，如何让平台商家也通过这个软件提升效能、提高业务决策能力，在双11到来前不打无准备之仗，“钉钉，将会继续服务好平台千万卖家，用更加高效的方式解决商家存在的各个痛点。”
文 | 张修凡 ? ? 编辑 | 斯问
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