Highspot获6000万美元D轮融资

Highspot是一家人工智能销售支持平台供应商，该公司于今天宣布，在Iconiq Capital领投的D轮融资中获得了6000万美元的投资，Sapphire Ventures、Madrona Ventures Group、OpenView、Salesforce Ventures和Shasta Ventures跟投。首席执行官Robert Wahbe表示，继去年9月3500万美元的C轮融资之后，本轮融资使该公司的融资总额翻了一番，超过了1.2亿美元。与此同时，该公司的收入、客户群和员工人数继续逐年翻番。

“支持是新的客户战场，”Wahbe说，他是一名微软资深员工，于2012年与前同事Oliver Sharp、David Wortendyke和Scott Gellock共同创办了Highspot。“过去的销售技术都是关于记录系统和工作流程的。现在，所有面向客户的团队都需要一个内容真实性系统，使他们能够信任自己客户的顾问。这就是Highspot所做的事情，为我们的用户在当今市场上提供了真正的竞争优势。”

为此，Highspot推出的AWS托管工具套件利用人工智能支持的语义搜索、上下文训练、引导销售以及50多个产品集成，来生成战术表、定制卖家和买家体验以及深入的分析。它的算法通过分析历史数据、数据表、营销演示、小册子、培训视频、案例研究和其他公司材料，以确保有效性，并就销售流程的优化方式提出建议。此外，Highspot还提供了沟通工具，以简化与当前和潜在客户的对话。其仪表盘使卖家能够了解买家如何与销售内容进行互动，并引导他们体验旨在协助会议和推介的指导性体验。

此外，Highspot还提供了有关销售团队和团队成员正在使用内容的见解，并将修改后的内容跟踪回其原始源，这样使用率和参与度分析就不会在过程中丢失。所有这些数据都会反馈到预构建的和定制的报表中，以便进行业务优化。

Highspot在销售支持领域拥有Guru、Seismic和Showpad等平台竞争对手。预计到2024年，这一市场将价值26亿美元。Highspot声称，目前有“数百”家软件、金融服务、制造和生命科学公司使用其解决方案，包括重量级品牌，如安泰、西门子、Zillow、Twilio、Redhat、TripAdvisor、Hootsuite、星巴克、Monster、Adobe、Twitter、Dropbox、Workday、Apptio、Procore、Dun&Bradstreet、Milliken、Playcore、SAP Concur和Fiserv。此外，该公司表示，其在125个国家的用户群中，月平均使用率达到90%。

“Highspot集中体现了我们对能够产生全球影响产品的领导者的核心关注，”Iconiq的一般合伙人Matthew Jacobson说。“他们准备利用两大技术趋势――持续的营销自动化和越来越多地采用人工智能进行销售――并迎来销售和营销生产力的复兴。”

Highspot总部位于华盛顿州西雅图，最近它在伦敦开设了第二总部。