Wish招商负责人Ivy：移动端跨境平台新蓝海

【亿邦动力讯】6月5日消息，在2019全球跨境电商成都大会，Wish平台全国招商负责人Ivy发表了题为《把握跨境新机遇，移动端跨境平台新蓝海》的主题演讲。会中，她表示，千人千面不是你曾经浏览过什么就推送什么，这是简单千人千面，现在国内很多平台都用这种方式。我们平台是根据你所搜索过的产品或者之前购买过的产品和添加的一些红人，去分析你的客户画像，根据画像推荐你可能会购买的产品。

据悉，“2019全球跨境电商成都大会”于6月5日至6日在成都世纪城国际会议中心召开。本届大会由成都市商务局主办，亿邦动力承办。

大会以“生态赋能 蓉通全球”为主题，旨在说明成都跨境电子商务生态氛围渐起，且正在唤醒带动西部传统产业，提振升级新一线城市消费市场，互联互通全球服务资源和市场，创新落实 “四向拓展，全域开放”的魅力成都。

Wish平台全国招商负责人Ivy

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

Ivy：各位来宾大家下午好！我是Ivy，Wish中国全国招商的负责人，今天现场跟大家分享我们这个平台。

欧美市场还是现在的主流，还是要回归看一下现在欧美市场在发生什么事情？很荣幸我们今天唯一一个来自欧美平台来这边跟大家分享欧美的情况。 我们是一个非常扁平化的小公司，通过近几年全球的工作，贸易和发展都很快。

首先给大家看一下我们的平台是一个什么样的平台？Wish是专注于手机端的平台。

我们是欧美的移动跨境电商平台、跨界平台，全球第六大互联网电商。在近年的时间里，日活和月活都有很好的发展。 同时作为一个平台的愿景是为全球消费者带来实惠、便捷和高性价比的购物体验。

2011年，由两位来自硅谷的工程师创立了这个平台。这个时候并不是一个电商平台，不卖产品，在做社交，根据你的喜好，图片的喜好，把你喜欢的图片点赞，图片点赞之后会根据你喜欢的图片分析你喜欢样的产品，喜欢什么样的人，会给你推荐红人，慢慢分析出这个人的画像来推荐更多的东西给你，类似于社交的平台。

2013年时，我们不仅仅只做互联网社交平台，可以通过强大的用户基层数据去做电商领域。Wish从2013年3月份进入电商，用9个月时间测试，带领了500个商户，在一年之内创造了1亿美金销售额。

2014年我们在上海成立了全资子公司。2014年开始到2016年是中国出口跨境电商的黄金时期，有很多平台带着中国的卖家走出了世界，赚到第一桶金，有很多平台在这边茁壮的成长。我们平台也一样，2014―2016年我们日均出货量达到2000万单的峰值。

我们的平台是什么样的平台？我们公司人很少，没有过多的运营。全球的工作人员就几百人。全中国就一百多人。怎么样用这么少人转动这么大一个盘子，这么快速的发展，是因为整个公司平台的逻辑是运用数据挖掘，基于大数据的统计。

最早我们没有做电商时，做的社交，用数据沉淀分析每个用户的行为习惯，给他做推送的事情。所以Wish通过用户和产品的数据挖掘，实现真正的千人千面，来进行个性准确的推达，推送。把商户的公司、产品，公司店铺等级，产品是什么样子的来做精确匹配。

千人千面不是你曾经浏览过什么就推送什么，这是简单千人千面，现在国内很多平台都用这种方式。我们平台是根据你所搜索过的产品或者之前购买过的产品和添加的一些红人，去分析你的客户画像，根据画像推荐你可能会购买的产品。所以在我们的平台里面，大部分流量都来自于推荐，所有成交都来自于推荐。推荐转化率非常高，这就是基于数据的挖掘和机器的学习，来完成整个平台的交易。

我们平台里面会有什么样的产品？我们平台里面有几个子APP，这些是针对B2C去做，母婴类产品，电子类、家居类和美妆类都有相关的子APP。在成都天府之国有很好的产业链适合我们。这边家具类里面有一些产品，还有服装类，服装和时尚在我们平台卖得很好。

作为一个商家为什么选择Wish？我们在全球有3亿用户，日活超过1200万，订单活跃商品数2.8亿，日购买用户超过50万。欧美国家为主要销售地区，已经超过了80%。女性占50%。

我们在美国的市占率非常高，美国双十一手机端占比超过亚马逊。在美国是销售第一，第二法国，第三德国，第四巴西，在美国以外其他的欧洲国家占领的份额非常大。 同比下载量也是上升的。

为什么这么小的平台在这么短时间可以做得这么好。除了精准的推送，消费者的喜欢。我们在广告和市场投入上面做了很多努力。我们在当地，海外，不仅仅美国、欧洲，还会在第三世界的国家会大量投放我们的广告，只要有客户的地方都会建物流专线帮助卖家把产品运到当地去。

通过这些努力我们可以看到2017―2018我们日活和月活都同比增长了50%以及60%，商户大部分90%都来自于中国。

我们的买家都是什么样子？2017年，女性比例比较高，64%，男性只占36%。在最早的时候，很多客户的沉淀来自于社交，包括产品母婴类、美妆类都集中在女性产品上。对于市场化平台，需要一个广阔空间的男性平台，男性跟女性差异比较大，这不健康。2018年通过一年的时间做了一些决策。开放一些电子类、运动类和运动产品，登山户外产品，通过增加这些产品的入驻需求，把这些产品流量变大，去服务、吸引，包括广告都吸引男性进到平台中。用了一年时间，就吧平台的消费者的比例，从4比6拉到现在五五分，慢慢比例在调和得比较健康。

每个平台都需要拥有购买力最强的买家。所以我们做了一个调查，调查平台上30岁以上的男性和女性的购物比例，这个年龄段，全球都是占有消费主力的年龄段。这个年龄段也是工作主力。从2017―2018年，同样男性30岁以上的比例，从52%上升到54%，已经超过了50%。女性30岁比例从44%到46%，对于卖家端，产品需要更加的有质量，需要ASP更高，并且30岁左右的购物人群可能对价格没有那么敏感，年轻人对价格比较敏感。对价格比较敏感的购物人群可能忠实度没有那么高，如果对价格并没有那么敏感，30岁左右，或者30岁以上，这个时候他的忠实度会变高。

刚才所说的这些国家当中，这些国家消费者的占比是怎样？从2017―2018美国的占比从37%到32%，欧洲的占比在增长，欧洲是比较好的市场可以潜入进去，而且我们欧洲线路做得非常丰富。

从2014进入到中国到2019年，我们用了五年时间，已经做到中国跨境电商的第四。这个过程当中，大家会发现步子走得有一些快，我们需要调整商户。消费者在年对年的50%到60%的增长。这包括消费者的年龄跟文化层次都在升高。如果需要留存消费者同时，就要规范卖家。所以在这些年，在做规范卖家的动作。需要把好的卖家留下来，不适应的卖家教他们怎么做我们平台，如果再不适应可能会离开，但是这都是健康的状态。

2017―2018年我们卖家活跃度入驻10万户也增加了20%。我们也有了自己的管控机制，对质量的管控，风控体系，有售后，独特的产品，以及物流。

首先我们有三中配送方式。WE、EPC、FBW，这三重很简单，集货仓把你的产品在集货仓里面，一个客户在三个商户里面下订单，这三个商户把产品下到集中仓里面，从中国运出去给到消费者。海外仓把你的产品囤积在海外，通过我们直接送给消费者，你可以通过集发，可以把产品放在海外仓里面都没有问题。

同时，我们还有我们的广告产品，是基于推荐的。海外的客户会不停的刷，刷到自己心怡的产品会购买，所以这个过程当中流量很重要。我们的PB是投放流量广告。通过流量广告获得更多的销售机会。目前的流量广告成交占比，已经占到30%。

我们发现在全中国有很多地区，包括中部、北部都有很多产业带。在这些产业带里面，有很多的工厂、很多品牌他们需要走到海外去，包括这些产业带里面有很多做国内的电商也急需要走出去。大家有自己好的产品，可能没有运营人员，可能没有跨境电商的经验。在今天2019年，我们同样是转变了招商方式或者方向。现在来到成都，可能还会走到更多的内陆地区，更多的产业带去做招商，只要你有你的工厂，你的品牌，我们也愿意带着这样的品牌一起出海。现在谈了安克在工厂，包括会谈网易严选这些产品到我们平台里面去。

6月21号我们会在成都专门设立一场Wish的招商会，欢迎大家参加。

2019年，我们秉持着更高的性价比、更快物流和更优质的产品，走到产业带里面来，找到更优质的商户，服务于这么多日活和月活，每年年对年50%增长的消费者，并且完善体系，让卖家在平台里面感受到最公平的待遇，你能服务好更多的买家，获得最大的回报。

今天的演讲到此结束！

（文/K.K）