如风达再次被卖身 受伤的是这些企业

有消息称，如风达快递已被收购，收购方为深圳通用物流电子商务有限公司。对于被收购一事如风达并未作出回应，但是中国商报记者注意到，如风达于3月11日在其官网首页明显位置发布了一条“如风达运行异常动态公告”。公告显示：“为达到战略转型，我司于2019年3月11日起暂停公司部分业务。给您带来的不便还请谅解。如有其他问题，还请通过在线客服联系处理。”

其实，无论如风达是被收购也好，还是战略转型也好，这些都是企业的正常发展，但让人不解的是，如风达的“正常”调整为何要暂停部分业务？为何要影响对用户的服务？3月初，就有多位用户向中国商报记者反映，如风达快递的单号查不到物流信息，并且配送很慢，有些用户的包裹甚至20天都未收到。此外，如风达全国客服电话一直无人接听，官网上的在线客服也显示暂无人工客服在线，有问题可以留言。

近日还有多位网友反映，如风达拖欠员工工资、物业费，公司已经不能再正常经营。由此可见，如风达更像是陷入了困境。

如风达走到今天，其实已经不易。这也不是如风达第一次被收购。众所周知，如风达起源于电商平台凡客的自建物流，在凡客兴盛的时期，如风达也得到快速发展。只是后来凡客开始衰败，如风达也开始对外开放，走向社会，寻找自己的出路。直到2014年凡客彻底陷入危机，如风达被卖给天地华宇集团。

然而，如风达纳入天地华宇旗下后也并没有得到很好的发展。天地华宇是公路主干路物流，是传统的快运企业，它的业务距离“最后一公里”较远。而如风达是具有互联网基因的快递企业，专注最后一公里的落地配。尽管双方的业务可以相互补充，但是双方的资源却又很难整合，以至于多年来一直是各自发展的情况，如风达依然延续自己对大客户的个性化服务。

此外还值得注意的是，对如风达来说，天地华宇也并不是一个理想的靠山。天地华宇同样经历过多次“卖身”：第一次是2007年天地华宇前身华宇物流被TNT Express收购，那时改名天地华宇；第二次是2013年由中信产业基金接手；第三次是2018年8月被上汽安吉物流全资收购。

天地华宇的多次“卖身”对如风达来说也缺乏一个稳定的发展空间，由此来看，它能够坚持到今天实属不易。

今天如风达被收购也好，业务调整也好，对用户造成了很大的困扰。如风达自从向社会开放后，电商业务很难拓展，因此它就专注企业客户，提供个性化服务，走差异化路线。中国商报记者注意到，如风达的产品与服务有五项内容，包括O2O客户、电商客户、个人客户、3C客户、金融保险客户。可见，个人客户只是其很小的一部分，企业客户才是其主要服务对象。据了解，亚马逊、小米、招商银行、中国移动等大企业都是如风达的客户。

如风达公司经营的变化也势必会对这些企业客户带来影响。北京市民张小姐告诉记者，她3月初在亚马逊购买了一件商品，配送商是如风达。张小姐选择了工作日收货，收货地址是公司。按理说一般亚马逊的配送较快，可是这次三四天过去了张小姐都没有收到快递，更令她惊讶的是，如风达的订单号根本查不到任何物流信息。直到一个周六，如风达快递员给张小姐打电话说有她一个来自天猫的包裹。张小姐很气愤，明明标注是工作日送，非要周六送，关键是还弄错是来自哪家平台的包裹。

如风达还承接了招商银行与中国移动积分兑换礼品的配送任务，但是近日有用户反映，在招商银行兑换的礼品，配送商是如风达，但是20多天过去了仍未收到。用户在中国移动兑换礼品时，同样遇到了包裹迟迟未收到的问题。

企业客户曾是如风达的基础，也是如风达想尽一切办法服务的对象，如今，随着如风达的转型，这些企业客户也很受伤。

注：文/蒋永霞，出处：中国商网，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。