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这也是CHAUMET――拥有239年历史的法国殿堂级珠宝时计世家,第一次在中国市场尝试线上销售。
LVMH集团历史最悠久的奢华珠宝品牌CHAUMET尚美巴黎,在密切和中国年轻消费者的联系、探索数字化创新之路上,又迈出了“里程碑”式的一大步:从1月16日至2月16日,“CHAUMET缘系·一生官方限时店”以微信线上限时店(Pop-up Store)的形式正式亮相。
这也是CHAUMET――拥有239年历史的法国殿堂级珠宝时计世家,第一次在中国市场尝试线上销售。限时店上线两天,就已获得了市场的积极反馈,有些款式甚至在1月16日当天就已售罄。
2018年初,CHAUMET全球总裁 让-马克?曼斯维特(Jean-Marc MANSVELT)在接受《华丽志》专访时曾表示,面对数字时代的到来,CHAUMET会以开放的心态面对,但要花时间做好准备,并以适宜的方式和姿态进入这个领域,要深思熟虑,不必着急。
高端奢侈品珠宝品牌试水线上销售,CHAUMET并不是最早的。和一些在线上火力全开,大举进行数字营销和销售活动的奢侈品牌不同,CHAUMET的数字化创新之路一直是徐徐而至、步伐清晰,稳健但不保守,创新却不冒进。
2015年,CHAUMET开始探索用数字创新给年轻用户带来更优服务和全新体验,并与他们积极互动。从“线上试戴婚戒体验”,到2016年的H5小游戏“黑你手机2分钟,玩吗”,再到2017年线上VR大电影《一切过往,皆为序幕》,以及2018年推出的“‘沉浸式珠宝搭配体验’,找寻属于你的‘女王范’”H5小游戏,在传承与创新的平衡上,CHAUMET一直都保持着自己的节奏感。
从线上营销拓展至“销售+营销”是市场规律之必然。但和普通时尚品牌不同,高级奢侈品珠宝品牌迈向线上销售,必然会有更多复杂的考虑。
比如,要选择怎样的时机试水第一次线上销售?Pop-up Store应当怎样创新设计才能吸引年轻人的关注?一个闻名于“皇室血统、精湛工艺、珍贵冠冕、传世婚戒”的资深奢侈品牌,要推出怎样的选品,才能既完整表达了品牌精神,又可满足线上消费者对“价格、品位、价值”皆合宜的需求?
“深思熟虑的创意”X“瞄准需求的诚意”
“年轻世代”对珠宝产品的需求更为多元化,礼物馈赠和自我犒赏兼具,场合式佩戴和日常化装饰皆有。所以,在跨越“喜庆热闹的东方春节+浪漫甜蜜的西方情人节”的节日季,上线Pop-up Store,更能包罗他们的多样需求。
此外,这次上线Pop-up Store的四款选品,万元上下的价位也让年轻人的接受度更高,也更容易成为他们深度认知品牌的开始。
奢侈品牌选择限时店的方式亮相线上销售,其基础目的在于,用最优成本精确抓取用户画像为长远线上销售积累经验,制造话题吸引年轻用户注意力。而大多数Pop-up Store的设计形式,也都围绕着新奇有趣、明星引流等策略展开。
但CHAUMET更多的考虑是,除了创意要深思熟虑,还可以为年轻消费者解决哪些真实需求?
数字化变革,当然不只是让奢侈品牌们看起来很年轻,更重要的是在价值链各个环节的反应和投入上,更加行动敏捷。
“历史传承的厚重”X“契合时代的灵动”
选择“对的”入门款推荐给年轻一代,对资深奢侈品牌来说,是技术也是艺术。
首先,入门款既要能在价格上对年轻一代显得“可负担,易接近”,也要能在价值上“物有所值,用料考究”;再者,入门款既要能在精神层面上准确表达品牌独一无二的深厚沉淀,也要能在设计表达上展现与时代同频的新鲜灵动。
所以,CHAUMET洞悉的“千禧精神”,不是表面上解读的“新奇有趣、喜爱热闹”。动静相宜才是智慧,年轻一代既希望自我独立,又渴望与外界紧密连结。作为新春或情人节送给自己,或分享给至爱亲朋的礼物,要能在物质之上,体现更深层次的生命连结意义。
擅长在内敛中表达深蕴的CHAUMET,此次线上推出的“Liens缘系?一生系列 欢?缘主题 茜红漆艺手链/吊坠”,就是在用自己的方式致敬中国文化。
CHAUMET是擅长“平衡艺术”的奢侈品牌,就像让-马克·曼斯维特此前接受采访时所说,“CHAUMET要从历史中走来,并成为当前时代的一部分”,那CHAUMET就必然要懂得交融的智慧,去平衡传承与创新、古老与摩登、型与心。以及,如何让历史的深厚沉淀在现代的数字化创新中,重现奕奕光彩。
CHAUMET的产品精神也是其品牌战略哲学。在Pop-up Store的数字化创新中,它不只是想制造话题、引人注目,更重要的是,要探索新的方式服务于年轻一代的真实需求,并与他们产生精神共鸣与连结――正如Liens系列的经典符号“X”一样。
因为,比“简单撬起年轻消费者当下购买力”更重要的是,要能开启潜藏在未来更长远的品牌追随。