加拿大眼镜品牌North如何用线下吸引用户

外观与普通眼镜无异，却内有玄机。加拿大技术初创公司North推出了首款适合日常佩戴的智能眼镜Focals，重点是还可以在线下showroom提供定制服务。

North公司原名Thalmic Labs，由Aaron Grant,Matthew Bailey和Stephen Lake联合创办于2012年，专注于可穿戴设备领域。截止目前，该公司累计融资总额高达1.596亿美元，最近一次融资是2018年11月从加拿大政府处获得2400万美元的投资。紧接着，North于12月收购了Intel（英特尔）公司增强现实眼镜Vaunt AR Glasses的专利和技术（这款眼镜最终未能成功投放市场）。英特尔公司风险投资部门Intel Capital也是North的主要投资方。

Focals镜架内的小型投影设备可以将短信、日历、天气预报和导航等信息投射到镜片上。此外，Focals还搭载了亚马逊Alexa智能语音助手，方便佩戴者播放音乐、听新闻、看天气预报、控制智能家居等等。

Focals通过与智能手机的蓝牙配对实现访问大多数功能。North首席营销官Adam David Ketcheson表示：“我们想要通过技术让人们在时刻保持联系的同时，减少他们对手机和App的依赖性。”

目前，Focals仅在North位于加拿大多伦多和纽约布鲁克林的两家showroom进行销售，售价999美元。谈及这两家showroom，Adam David Ketcheson表示：“这两个城市都拥有非常好的零售市场，在都市生活的忙碌消费者都喜欢尝试新鲜的事物。从消费者的角度来看，我们的首个触点以社区为基础，而不是超高流量的零售点。因为我们想要尊重并慢慢建立这种非常亲密的购物体验。这也符合North的精神――加强人与人之间的联系，减少使用手机。”

Adam David Ketcheson补充道：“我们线下showroom的核心理念是让眼镜完美契合每一位消费者的需求。我们能捕捉他们头部的高分辨率3D扫描数据，并从眼镜的风格和颜色定制完全合适他们的产品。”

在消费者选择了他们合适的镜架后，North就会为其制作镜片。他们需要等待一段时间（取决于型号）后再回showroom，做完最后的调整拿走眼镜。如果之后有佩戴不舒适的情况可以再回到店里调整。此外，当Focals与手机相连接时，会在人们夜晚入睡时自动更新功能。这些功能都是公司根据通过门店搜集的反馈后增加或改进的。

Adam David Ketcheson认为：“零售体验的一部分是让消费者感到舒服。Focals是一项革命性的产品，North的零售体验中有很多元素可以展示镜片上呈现界面的样子。我们门店内有一些有趣的沉浸式体验站，有工作人员专门为他们展示产品，或让其亲自体验。”

North还依靠社交媒体和自己的官方网站来为实体门店引流。Adam David Ketcheson表示，社交媒体拥有口口相传的能力，一个消费者分享他的购买和佩戴经历，能吸引更多的人来体验产品;网站的功能是帮助消费者初步了解产品和获取购买渠道，这是强化品牌和产品意识的过程。

对于未来开设门店的计划，Adam David Ketcheson透露：“我们将继续门店扩张计划，专注于大型市场。因为我们是一个小品牌，需要关注人口密集的市场。当然，随着我们的技术不断提升成熟，尺寸和体验方面的学习能力变得更好，我们的门店将继续发展，我也无法准确告诉你，未来我们的门店会是什么样。”