人工智能企业竹间智能完成B轮$3000万融资

【亿邦动力讯】12月11日消息，亿邦动力获悉，人工智能企业竹间智能于日前宣布完成3000万美金B轮融资，本轮融资由中华开发金控领投，国泰金控跟投，老股东科沃斯、尚?投资持续加注，光源资本担任独家财务顾问。

据了解，竹间智能，由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤于2015年创办。其以情感计算为核心，拥有多模态人机交互技术，主要利用深度学习、中文自然语言理解、情感计算、计算机视觉等技术，研发带有情感理解能力的对话机器人及行业解决方案。

据悉，竹间已推出六大AI产品线，包含VCA（虚拟客户助理）、VEA（虚拟企业助理）、VPA（虚拟个人助理）、AICC（智能客户联络中心）、多模态交互系统及AI平台。及多个行业解决方案，为企业提供从售前、售中、售后、客户关系维护到业务洞察的全生命周期解决方案。

以六大产品线为核心，目前，竹间的金融、智能终端、智慧零售、智能客户联络中心（AI Contact Center）解决方案已应用于电商、金融、物联网、教育、零售、旅游、能源及政企服务等垂直行业中。

亿邦动力了解到，作为具有文字、图像、语音三重中文人机交互技术及“多模态情感识别技术”的人工智能企业，竹间在自然语言理解和情感计算取得四项重大突破：快速低成本的学习能力、精准的行业意图及情感分析、业务流程自动化的AI机器人、Bot FactoryTM全栈式AI平台。

其中，竹间成熟的对话引擎已具备顺畅的上下文及多轮的对话交互，并实现了跨领域的强化及迁移学习能力。在无训练数据的零启动测试当中，已达到80%的准确率。

在三千多个跨领域的意图理解中，平均准确率已达95%以上。在垂直行业领域中，能够更精准的为用户提供服务及沟通。其中人脸视觉的情感，表情，行为分析已达到超90%的准确率。

竹间的ASR+多轮交互在外呼的实际应用场景已达93.9%的准确率，在做到真假难辨的语音及对话互动时，AI机器人甚至可以达到比真人更强的理解力，突破传统外呼系统长期以来用模板加关键词搜索的困境和正确识别率低的障碍，在顺畅的多轮交互中同时解决客户的业务问题。

竹间智能除了帮企业提供业务场景机器人之外，Bot FactoryTM平台能让企业快速的创建解决企业业务的机器人，Full Stack AI平台极大的减少企业用户使用时的时间和成本，无需代码，一键部署，安全保障。