帮助企业管理客户关系 Sansan获投$2650万

来自日本的联系管理初创公司Sansan希望能够利用名不见经传的名片，颠覆东南亚市场。为了将业务拓展至这一区域，该公司进行了30亿日元（2650万美元）的E轮融资。

Sansan成立于2007年，致力于帮助公司引进商业智能，并建立了一个系统，利用名片等方式，帮助内部员工与外部联系人建立联系。

“我们的目的是利用科技来提升名片的效用和价值，”Sansan联合创始人兼首席执行官Chikahiro Terada在接受采访时表示。“名片是世界上大多数地区的商业惯例，尤其在日本，但是目前却没有简单的方法将它们数字化。”

Sansan不仅将E轮融资的重点放在东南亚，还在新加坡设立了办事处。Japan Post Capital、T.Rowe Price、SBI Investment和DCM Ventures参与了本轮投资。迄今为止，Sansan已经融资约1亿美元。

Sansan声称目前有7000家公司正在使用其同名的核心产品，帮助构建和组织网络。用户所要做的是扫描另一个人的名片，然后将其数字化，上传到云端，存储在数据库中。然后，Sansan系统允许将交互（例如会议、呼叫、备注等）添加到条目中，以帮助跟踪交互。所有资源都围绕公司而不是员工本身，这意味着有关销售和营销等策略可以保持组织和集中。

此外，Sansan还免费提供类似LinkedIn的服务――Eight，并链接到核心产品，允许用户更新他们的工作、公司等。根据Sansan的说法，该公司目前拥有200万用户。

然而，Terada表示，与LinkedIn不同的是，Eight和Sansan是为了帮助维护网络并增加沟通和参与。

曾在甲骨文泰国公司工作过的Terada表示，他认为东南亚地区的服务潜力很大，预计到2025年该地区的数字经济将增长两倍。但与日本式的大型企业所不同，东南亚的中小型企业更为普遍。

Sansan已经在该地区收获了约100名客户，其中大多数都是面向新加坡的日本企业。而自2017年10月推出软件以来，Eight已经在东南亚市场拥有10万名注册用户。

“我们希望能够进行全球扩张，而新加坡是我们的第一站，”Terada表示。该公司未来也有计划将目光投向印度、欧洲以及美国市场。此外，该公司也正在招聘数据科学家，为其服务带来更多的智能。

名片模式有利有弊，更多的可能性是大量名片被闲置。即使有着明显的好处，但在东南亚如何将这项服务货币化仍有待观察。Saas作为一种模式仍然扎根于中小企业，而且相对而言，公司也已经拥有流行的选择。LinkedIn是事实上的专业社交网络，而最近在该领域加大力度的Facebook也是一个颇受欢迎的选择。