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徐百姿创立的女神派是一个女性时装租赁平台,其用户为24岁~38岁具有高频次服装消费习惯的女性。
“午夜,夜上海依旧霓虹闪烁,徐百姿还在办公室与团队一起工作。
“压力非常大。” 团队当时发展到20人左右,她曾两三个月没有休息过一天。早上到公司,晚上快半夜才离开。
徐百姿创立的女神派是一个女性时装租赁平台,其用户为24岁~38岁具有高频次服装消费习惯的女性。如今,女神派提供无限换、礼服单品租赁、新衣体验购和闲置物品四类服务。其中,无限换服务即包月会员服务占总业务的80%以上。
现阶段,女神派盈利来源主要是会费收入。今年10月,女神派获得蚂蚁金服B+轮融资。自成立至今,其累计获投金额超3亿元。
徐百姿认为,目前,服装租赁行业整体还处于提升消费者认知的阶段。接下来,女神派将把重点放在完善现有业务和拓展用户上。
投行女金领辞职创业
4年前,租下第一间小型办公室,看着快递箱里那么多待组装的办公桌零件时,徐百姿楞住了。她自己动手,一个人组装好了所有办公桌。这时,她意识到,以后的生活状态与之前会完全不同。
创业之前,徐百姿曾在香港一家投行负责互联网科技公司的上市工作。7年的投行经验使她对上市相关业务早已谙熟。
放弃光鲜亮丽的金领工作去创业,徐百姿有自己的理由。“刚到投行工作,我接触到很多领域,服务的客户都是成功的创业者,可学习的内容很多。”她发现,这个行业做了多年之后,工作便成为一个标准的流程化过程,越来越没有挑战。
事实上,不论是15岁放弃当时就读的本区市重点中学,转而去考机率较小的复旦附中,还是高中毕业选择去美国读大学,学习计算机专业。寻求挑战,一直是徐百姿的作风。
“如果我不能去我最想去的一个地方的话,那我去其他任何地方都没有什么意义。”徐百姿这样评价自己。
投行工作期间,徐百姿在长期接触科技企业的过程中,对互联网公司有了更多的认识。“我很向往那种状态。”
在她眼里,在投行工作,大家穿套装,办公楼装修虽比较高级,但环境让人觉得冷冰冰;互联网公司则不同,每天都面对着无限的商机与可能性,这种氛围很有感染力。于是,她一直在寻找机会,创办一家属于自己的互联网公司。
2014年6月,当徐百姿梳理共享经济领域的项目时,时装租赁平台Rent the Runway引起了她的注意。“当时我眼前一亮,如果在我身边有这样的服务就更好了。”
生活中,投行工作的徐百姿通常会花很多精力和收入在买衣服和鞋子上,结果很多衣服要么穿过两三次,要么没有穿过。“整理衣服对我来说一直是一个负担,租赁服装不仅能减轻经济压力,也能给我省去很多整理、清洗的麻烦,这是一件很有价值的事情。”
接下来的几周,从Rent the Runway的创始人、CTO,到服装租赁的供应链,徐百姿在工作之余把该项目相关的资料看了个遍。当月,徐百姿收拾了60箱衣服鞋子,结束了7年的投行生涯,从香港回到上海,决定对标Rent the Runway,着手创立女神派。
打造服装循环经济
4年前,国内共享领域还没有后来火爆。据徐百姿了解,在服装租赁方面,当时除了有一家已经倒闭的专做箱包租赁的创业公司以外,还没有相关项目出现。
回到上海,徐百姿开始招募核心团队,着手官网开发和衣服选购等工作。徐百姿把女神派定位为一个连接服装品牌和用户的B2C服装租赁平台,满足高频服装消费者的时尚追求,其用户是24岁~38岁具有高频购衣习惯的女性。
在她看来,这部分用户注重时尚、社交活动丰富,在朋友圈、抖音等社交平台有较高的曝光率。对她们来说,换衣服就是刚需。“通常,这部分用户不会一件衣服穿好几次,这使得每件衣服发挥的价值有限,服装租赁平台就可以以较低的成本满足她们高频换衣服的需求。”
2015年3月,女神派上线,主要为一线城市高级白领提供礼服单品租赁服务。不过,徐百姿发现,不同于美国礼服租赁市场的成熟,国内的礼服租赁市场呈现季节性,每年的6~7月的毕业季及12~1月的年会是旺季,其他月份都是淡季,淡季礼服的使用仅限于生日会和婚礼等有限的场景。这些业务不足以支撑起一个公司的发展。
因此,2015年底,在获得华创资本的pre-A轮融资后,女神派开始扩建仓储和选品,试水无限换服务(包月会员服务),为一线城市白领用户提供轻奢服装包月租赁。当年年底,女神派包月收入已超过礼服单品租赁的收入。
此时,女神派用户已经从一二线城市白领扩展到三线城市白领,覆盖24岁~38岁的女性高频消费者,可租赁的服装以轻奢和国际品牌为主。在这期间,针对用户需求差异,女神派推出VIP卡和普通卡两种会员卡。
VIP卡主要面向一二线城市高级白领用户,这部分用户买得起高端的衣服,在女神派的消费多属于补充性消费。降低会员门槛的普通卡主要面对二三线城市白领用户,他们追赶时尚,多以租赁时尚日常服装为主。
今年年初,女神派获得B轮融资后,开始扩建后供应链系统、上线精品服装体验购和闲置服务。
目前,女神派的业务包括无限换、礼服单品租赁、闲置和精品体验购服务四类。其中,已运行两年的无限换服务占总业务的80%以上,品类包括服装、配饰和包袋等,以服装为主。“女神派已经形成一个循环平台,可覆盖服装的整个生命周期,使每件衣服的价值最大化。”
在供应端,女神派服装以轻奢和国际品牌为主,采用直采和与供销商分成两种方式采购服装。平台现有500个品牌。在服装库存成本与用户需求的平衡方面,女神派根据用户预定下单的数据,把握平台热租品牌并及时提供货品补充。另外,算法团队也会根据现有服饰的热销情况给买手团队提供采购指南。
目前,女神派已在上海和杭州自建仓储清洗中心。今年4月,杭州2万平方米自建清洗系统已投入使用。徐百姿表示,“清洗中心根据系统数据中不同衣服的订单情况安排清洗顺序,衣服从进库到出库最快需要3小时。”
行业进入扩大用户阶段
“对于这个行业里成熟的玩家来说,接下来最核心的一个目标就是扩大我们的用户受众。”徐百姿说。
鲸准研究院发布的《共享衣橱行业报告――从买衣服到租衣服》显示,2015年,服装租赁平台进入加速发展期,多啦衣梦、衣二三等项目纷纷入局,期间共有12家服装租赁平台成立。2016年,该赛道5起投资事件融资金额达3.12亿,服装租赁平台逐渐受到资本青睐。2017年,行业开始洗牌,头部玩家显现,不少小的平台已经倒闭。
在徐百姿看来,服装租赁赛道有一定的门槛,它的挑战主要体现在品牌BD能力、选品能力、电商开发能力、后供应链能力及市场获客能力五个方面,“这五个方面缺一不可。”
现阶段,女神派主要收入来源是包月会员的会费收入,其中常服租赁收入占比最多。在未来规划上,徐百姿表示,女神派已尝试把衣服从新衣到流通再到二手交易这样的模式打通,接下来需要把整个链条发展得更加丰满和完备,继续打磨刚上线不久的新衣体验购和闲置业务。
谈到共享服装,不少用户会担心其卫生及安全问题,有人认为这个市场还处于被教育阶段。对此,徐百姿认为,打消用户卫生顾虑最好的办法是体验。“用户收到的每一件衣服都有经历紫外线、臭氧、银离子或蒸汽消毒后再送达到用户手中,衣服的清洗、消毒、包装每个环节都经过检验敲章。这和用户把自己的衣服拿去高档清洗中心是没有什么差别的。”
徐百姿认为,服装租赁行业目前整体处于提升消费者认知的阶段。‘’当前行业的头部玩家已经为行业的发展交过不少学费,新玩家的加入能够加速市场教育,让更多用户更快地认识该行业。”