优衣库掌上旗舰店上线 零售原来还能这样玩

日本快时尚巨头优衣库近日“小动作”不断，先是与Alexander Wang推出联名内衣，接着又推出了掌上旗舰店，这也是在中国市场零售创新上的一个新发展阶段。

优衣库大中华区CMO吴品慧在接受采访时称“推出掌上旗舰店是根据优衣库整个全球战略――有明计划，我们希望成为杰出的数字零售商，而中国电商和外卖品牌非常区隔化，消费者虽然看起来有非常多的选择，其实从消费行为来说，顾客更希望可以有一个便捷的触点。”

优衣库作为服装零售巨头，其实很少高调分享其在零售创新上的步伐。此次掌上旗舰店的推出，也为优衣库进入商业变革的下一步――智能商业，奠定了良好的基础。

2016年起，优衣库就开始推进传统零售变革，在天猫官方旗舰店开通门店自提服务，利用遍布全国的门店有效缩短顾客等待物流配送的时间，是国内零售领域O2O的开拓者之一。

而此次推出的掌上旗舰店是在优衣库自身平台的基础上，开放多元入口，打破线上线下的界限，通过线上官网、App、小程序和线下门店，让消费者享受到更加便捷及时的商品服务。

值得关注的是，由于贯穿10月的温暖天气削弱了秋冬产品的需求，导致优衣库10月本土同店销售按年大跌10%，顾客数量和客单价分别录得5.5%和4.7%的跌幅，这也是优衣库的本土收入首次被海业务超越。

据悉，优衣库母公司迅销接团正在筹备2019年秋季正式进驻越南市场，并在胡志明市开设Uniqlo优衣库首门店。值得一提的是，讯销集团近日收购了越南时尚品牌Elise的35%股权，为进一步发掘东南亚经济体的潜力打下基础。

在优衣库CEO柳井正看来，优衣库的成功秘诀在于早年就立志成为行业领先者。他采取倒时针法则，从终点出发，倒推出行动，而此次掌上旗舰店的推出，无疑就是优衣库“终局思维”又一次完美体现。

优衣库始终坚持将科技和产品完美结合，提高质量上的特色让人们印象深刻，也囊括了一大批忠实的粉丝。而此次推出的掌上旗舰店，我们不仅仅看到优衣库在产品能力上的创新，更看到它在产业变革上更大的野心。