胡胜利：一个零售平台最重要的是表里如一

上周，京东钟表方面宣布升级售后、质保、消费体验等核心服务体系，在京东购买多数畅销款商品时，可享有180天随心换的保险服务。京东时尚生活事业群总裁胡胜利也表示，作为一个零售平台，最重要的是表里如一。

据了解，在售后方面，京东针对网购存在的无线下售后服务痛点，联合亨得利、亨吉利等全国知名钟表维修机构，在全国7大仓驻场，设立维修师傅。售后服务点覆盖线上线下，全国100多个城市500多个门店。同时，在京东购买多数畅销款商品时，可享有180天随心换的保险服务。

对于与品牌方的合作，胡胜利表示，“京东与品牌方合作，并不只看销售额，而更看重品牌和产品的品质，我始终认为‘唯心相交，静行致远’。”

随着消费升级趋势的发展，消费者的需求也变得更为小众、多元、精细化，中国有能力的品质消费者对个性化的追求越来越强烈。胡胜利指出，京东一直在推进无界零售，积累了物流、金融、技术等各方面的优势，致力成为顶级的零售基础设施提供商。据悉，今年4月，京东钟表为腕表品牌AP爱彼搭建了微信小程序，开设了品牌全球首个线上限时概念店，以数据、物流、支付和开普勒系统等，帮助AP爱彼在电商领域迈出第一步。

此外，胡胜利还强调称：“作为一个零售平台，最重要的是表里如一。未来京东与亨利慕时等顶级钟表品牌也将展开一些列深度合作，共同推动钟表行业的繁荣。”