如果遇到这几种情况 亚马逊卖家要哭了

逛了最近几天的卖家群，发现大家最近出单量都不是太高，一卖家调侃说，自己出单量还没有差评出的稳定。但是，比不出单更让卖家想哭的无非是遇到的下面这几种情况。

不良买家威胁卖家

对于亚马逊卖家来说，被买家威胁的事情，在平台上也是屡见不鲜。下面的这位卖家就是被买家威胁要退5欧元，否则就投诉卖家拿旧产品当新的卖，卖家弱弱的问这种情况要服从吗？

面对这种情况，通常卖家都是下意识选择服从。没办法，无论是面对买家投诉还是差评，对于卖家来说都是对业绩有着不小的损失。

谎称货物损坏，要求卖家重新发货

当卖家发出产品时，有些不良买家，在收到货时，就会谎称产品是坏的，要求卖家重新发货。去年，The Star Press就曾报道过，来自印第安纳州的一对夫妇被指控联邦邮件欺诈和洗钱，并承认从亚马逊诈骗了超过120万美元商品。

根据亚马逊的退换货策略，在换货之前并不需要回收已经破损的商品，为此现年38岁的艾琳・芬南(Erin Finan)和37岁的利亚・芬南（Leah Finan）利用这个漏洞，大肆购买了诸如GoPro、Gear系列手表等电子数码产品，并在收到物品之后反馈称商品已经破损或者无法工作。

投诉安全问题

同样，不良买家购买产品后，会留下产品不安全的评论，声称产品“fire”，“dangerous”或者 “hazard”，或者直接向Amazon投诉产品使用不安全。

这些敏感词很容易促发亚马逊关键词算法机器人审核，从而导致Listing被关闭。这时，卖家只能通过提交行动计划书来恢复Listing，同样这样投诉将严重影响到Listing的排名。

上面提到的几种情况，有些是犯法的，卖家可以向平台或警察举报，提交证据，然后专注于下个订单，毕竟这样的不良买家还是少数，所以，我们还是要相信大多数都是好的。