新时代电商路怎么走 亿邦总裁有三句话要说

【亿邦动力讯】7月26日消息，在2018中国（成都）移动电子商务年会暨流量经济发展峰会上，亿邦动力总裁贾鹏雷发表了题为《2018：焦虑与抉择》的演讲。他指出，今天的选择是什么？三句话：第一，真刀真枪看自己；第二，真金白银做战略；第三，真心实意的做变革。

据悉，本届年会由成都市人民政府、四川省商务厅主办，成都市商务委员会承办，亿邦动力网 联合承办。大会首次将流量经济发展作为核心内容之一进行交流分享，重点从流量经济、生活性服务业、电商新场景等深入讨论，推动成都电子商务高质量发展。

亿邦动力总裁贾鹏雷

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

贾鹏雷：各位成都的朋友大家下午好！上午的分享非常精彩，也要感谢很多人，感谢成都市政府，感谢成都市商委，感谢所有合作伙伴，感谢上午重要的开场嘉宾，高洪庆先生。高洪庆上午讲了今天我们所面对的真实资本环境是多么的残酷，老高为什么今天上午讲得这么好，在他历史上从来没有讲过这么好，有这样几个原因：第一在成都，昨天晚上喝多，昨天晚上九点喝到十二点。第二个原因换了工作，原来老高在达诚的时候很理性很可知，到联创以后怼天怼地怼空气，非常感谢老高。

今天我的分享严格意义上来讲是两个点，第一，今年上半年对零售电商做一个盘点。第二，对今天下午7-8位嘉宾分享做一个小预告和导读，解释我们为什么要这样来搭建内容。

这是亿邦小程序码，有人问我说“老贾，你天天鼓励我们用小程序，你说哪家做得好？”我想想也是，没有什么著名大商家和品牌因为小程序崛起。回头想想又发现一个到底，各位很多做电商的8年前谁家电商好？哪一家电商做得特别好，你看到他了学习了，从而做电商的吗？你发现有一天别人电商做得好和学习的时候你已经错过了，小程序就是今天这个事，我也没见哪家和哪一个媒体做得好，但是我相信一点，这件事挺重要，趋势对，微信太无敌了我就去做，至于方法是什么？看自己而不是看别人。

2018年上半年很多很焦虑，2018年产生了新零售，为古典零售量身定制的救命稻草，大家经过太多轮冲击和被割韭菜，总以为有一天日子会好一点的时候到年底看财报还不如去年甚至更惨，2018年出来很多新东西，大家一看这是不是救命稻草呢？你看看有这些，很多人说新零售、智慧零售，以及无界零售，我们自己从去年到现在强调智能商业，看看AI等和零售结合后的新动力。社交电商出现很多发展，小程序铺天盖地，所有人都在说小程序，包括跨境电商，尤其是出口。进口我们非常熟悉，但是出口很多品牌还在看。哪些属于零售业的，哪些属于老电商人的，这是一种决策，一种选择焦虑症，你选新零售还是智慧零售。你是跟唯品还是京东，比如他们双方都在做小程序，你是跟社交电商，走云集模式，还是拼多多的模式，有很多20-30家名字挺很奇怪，走货很快的电商，选择越多，焦虑越多。

2018年最大的变数也是来自所有人看到的，小程序倒退回去是腾讯深度的介入，这对零售来讲一方面是特别幸运的事情。因为过去这么多年阿里一家独大，已经造成了整个行业，整个方法论的固化，我们可以简单不太公平地说为固化。所有做小程序都知道怎么投广告，怎么开车，怎么打爆款，怎么做低价，怎么引流，怎么拉客流。但是我们都太习惯这件事情了，你的方法论是谁给的？可能是阿里给的，也可能是京东给的。你自己的基因、方法论、实力是什么，很多人已经忘记了，因为我们生意做得还不错，天猫上一年能卖20个亿很不错，不用想品牌到底是什么。上台之前我跟孙总在聊，我自己的理解，对于企业来讲首先是生意，其次才是选择站队的问题。对整个行业来讲也是这样，以前只有阿里，阿里占了零售的50%，今天来了一个腾讯，又是如此巨大的，如此开放的腾讯，我的建议是不管三七二十一先上去再说，多了一个老大总比就一个老大好，这就是最简单的道理。

腾讯从以前跟360打仗到后来整个战略都是走向开放，技术开放、流量开放、资本开放，包括现在正在做的商品开放，以及心态很开放。当然腾讯最大的问题是什么呢？的确对零售不是那么理解，从团队、产品到方案，到推进速度、内部管理机制上都让很多商家不太适应。

再回到刚才讲的内容，正是因为腾讯没有搞太明白你才有机会，如果腾讯搞太明白了还有你什么机会呢？品牌商和零售商在2018年一脸懵，懵什么呢？第一，我跟谁，优秀企业一定是自己建。第二我是谁。最近我见了两家A股上市的公司，从董事长到高管我们在谈很深的合作，我去之前对他们充满了敬仰，因为他们老牌上市公司，流量、线下门店等都很强，聊完之后我都迷失了，他是谁。因为他一直在问我是谁。为什么出现这种情况呢？一家传统企业在过去十几年中获得的成就，业界销售额体量更多来自于市场供求关系的决定。也就是说当时只有产品能力的时候，市场极度需要这个产品让他获得了很大的销售额，但是作为一个企业，本身的能力并没有健全，比如说组织能力、创新能力、战略规划能力并不具备，它有很大的销售额，但是销售额的背后千疮百孔，我们称之为巨婴。一个1.8米的大婴儿，但是骨骼也不好，肌肉也不好，血管也不好，但是看上去还不错，这是一个假象。

今天这个时代是什么呢？新的企业在崛起的时候完全有可能什么都具备的。创业之初就具备了产品，做了技术，有用户，快速崛起，懂内容、营销等等。这个一家以制造为背景的上市公司就适应不了今天的节奏，因为转起来太慢，压力太大了，他们就开始怀疑我是谁。然后又问了我在哪儿？给自己找一个定位，到底线上零售还是线下零售。五年前所有人都告诉他你要做线上，他说“等一等，我看看别人怎么做。”现在有人说你要做线下，有人说线上线下融合，又有人说坚定不做线上。这个特别有意思，回到企业特点来讲就是巨婴后遗症，这么多年他没有建立快速适应外部的机制，这使得他面对外部冲击和诱惑时无能为力。

今天在座有很多服务商，你们对客户理解是很真实。有企业跟我说，有客户买了系统以后打电话崔他，结果买了以后不用。就问为什么买呢？因为别人都在用。各方面缺乏是现在特别蒙的原因。

今天你的选择是什么？三句话：

第一，真刀真枪看自己。我跟很多人聊的时候我发现，他以为是很懂得自己，其实我们每个人都是这样，我们每个人都有很多的盲区。你以为懂自己，我以为懂自己，但是别人眼中的你和你自己眼中的你可能是两个人，这种情况如果是个人后果是不大的，但是作为一个企业来讲如果存在严重的认知偏差，后果可能是灾难性的。在今天时代里，我认为所有企业都应该具备移动互联网时代不断看自己的能力。

第二，真金白银做战略。中国为什么没有咨询业，我跟传统企业打交道他提到说“老贾我们搞一个互联网+战略吧，帮我们制定一下。”我很兴奋，搞战略高大上，钱也多，又能体现智慧我就去了。聊完之后我发现就是一个电商增量的策略，因为最终付费方式是能不能改成你帮我卖多少货我给你返佣，这与战略有一毛钱关系吗？我可以告诉你怎么搭配资源，引进人才，甚至调整策略。包括引进更多地高级智慧帮你修订，但是你让一个做战略帮你卖货，这个公司也不可信，敢承诺的企业也不可信，这个客户本身也不可信。追究的企业不喜欢花钱请别人讲知识，他可以请你唱歌、吃饭，但是你说你给我上一节课多少钱不乐意，这种情况非常严重。如果今天在座有遇到这样情况时，我劝他们要真金白银做战略，战略不是虚的，战略是很实的。

第三，真心实意的做变革。太多基于过去某一种优势成长起来，形成自己独特的文化，人才结构，甚至子弟兵、老板，劳动自己没有快速求变的经过。面对这样时最大的变革就是老板自己，不是你的产品和策略，那是其次。最终是老板有没有形成这种认知。

今天下午听什么，我前面讲的是今年上半年看到的，由古典电商带来的。今天下午要听什么？有几个点，一切不是风口，一切都是工具。无论跨界零售、智慧零售都不是风口，小程序也是供需。对你来讲是考虑怎么用它，怎么充分用好它，各种极端条件下用它，而不是认为今天无差别竞争环境中这种机会越来越少了。第二，一切不是赛道而是跑道，创业者也是一样，我要租一个赛道，靠1-2年做起来，不会这样记分，现在做转型你没有很好的体格和耐心是不可能的，包括我们有聚水潭。中国电商软件那么多，为什么聚水潭在过去3年中获得那么高的成长。我们做课程之前问他，你的优点是什么？核心竞争力是什么？讲了半天没讲明白。我们去了以后发现核心能力就是产品，产品是最要命的。现在谁都能做一个差不多的产品，但是他是做极好的产品，两者产品短期没区别，长跑区别大了。第三，一切不是外求，一切是内求，你自己以什么心态面对挑战。这是今天下午所有嘉宾，白鸦以及聚水潭等等，我们一起理解2018年移动电商像什么，看什么。

谢谢大家。