社区百货将成最重要商业模式 中国万科试水

位于洛杉矶Melrose梅尔罗斯大道的首间Nordstrom Local门店

Nordstrom Inc. (NYSE:JWN) 诺德斯特龙在周二的投资者日活动上更新业绩，重申3.35-3.55美元的全年EPS预期，以及同店销售增长0.5-1.5%的展望。

在私有化失败后，美国百货巨头举起“要成为数字时代最好的时尚零售商”的大旗，并在一天前宣布两间新店计划，将在洛杉矶西区布伦特伍德和下城开设两间社区百货Nordstrom Locals。

Nordstrom Local概念是去年10月美国百货推出的全新概念门店，首间涵盖酒吧，极具家庭感和体验的该概念门店同样位于富人聚集的洛杉矶。

据时尚行业研究咨询投资机构No Agency创始人唐小唐透露，该机构过去三年连续追访1,200名北上广深高净值人群的调查显示，在人口密集的一线城市，社区百货需求巨大，该机构预计社区百货将会成为未来重要的商业模式之一。在今年3月发给内部客户的一份报告中，该机构表示，目前中国内地仅有万科A(000002.SZ) 涉及该业务，通过万科里进行尝试，主要试验场地位于广州。

诺德斯特龙表示，该公司的客户战略将会围绕提供引入注目的产品、卓越的服务和体验以及品牌优势三个中心，通过实体店和数字业务的无缝连接，用正确的产品在正确的地方和时间服务消费者。

洛杉矶市场，作为诺德斯特龙最大的市场将作为先锋试验场，美国百货表示，期待在该城市建立投资社区，以作为投资日活动的一部分。

美国百货在公告中称，诺德斯特龙将会通过执行三个关键战略目标以实现增长和股东价值回报，三个目标分别为：持续对新市场投资、市场领先的数字业务表现以及核心全价和折扣产品业务增长。

Nordstrom Local门店

无时尚中文网数据显示，2017年全年，诺德斯特龙集团在线销售32.19亿美元，占集团144.98亿美元总收入的22.2%，其中四季度在线销售占比高达27.7%，占当季46亿美元销售的12.74亿美元。

3月初的业绩会上，美国百货集团管理层表示，伴随着电商规模化，预计将很快达到盈利点。

诺德斯特龙集团集团旗下电商业务包括Nordstrom.com、NordstromRack.com、闪购电商HauteLook和2014年以总价4.5亿美元收购的男装订阅零售商Trunk Club。

从当前财年开始，美国百货将不会在季报中单独披露渠道业绩，集团首席财务官Anne Bramman解释称，只报告整体销售数据是公司多渠道成熟的标志。

在一季度，诺德斯特龙收购了两间零售科技初创企业BevyUp和MessageYes，其中BevyUp的数字销售平台将被整合到全新的集团员工应用程序中，该应用将在明年推出；MessageYes的AI技术则将帮助集团利用机器学习，为客户提供个性化服务。