解决售后难题 京东“京准取”覆盖全国百城

【亿邦动力讯】7月5日消息，为了解决退换货时遇到的售后问题，京东物流在全国上百个大中城市开通“京准取”服务。

京准取是京东物流推出的一项时效服务新产品。据悉，该服务将全天早9:00-晚19:00之间的10个小时分为5个波次，每个波次2小时，用户可以自行选择上门取件时间。不仅缩短了售后取件的时间，也提升用户体验。在试运营阶段，京准取的有效履约率在98%以上。

据了解，目前京东物流已经囊括了包含211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、极速达、长约达等多元化时效产品。

京准取项目负责人表示：“当下人们的生活节奏越来越快。为了提升用户的购物体验，我们推出了京准取服务，进一步完善了京东物流的时效服务体系。”

目前，京准取覆盖京东商城内自营及开放平台的各种品类和商品，不仅在北上广深等一线城市及主要省会城市，在河南周口、湖北黄冈、四川雅安等网购需求旺盛的地区，京准取服务均能覆盖。

未来，京准取服务将覆盖到全国数百个城市。（文/M.Q）