闪送用户行为报告：最远订单距离1137公里

【亿邦动力讯】7月4日消息，闪送数据研究院首次对外发布了《闪送用户行为分析报告》。报告对闪送用户的行为以及各城市的订单区别进行分析。

根据订单数据显示，北京、上海、广州、杭州、深圳的订单完成时长平均为40分钟左右，其中深圳的订单平均完成时间略长。原因在于深圳的订单相对而言较为集中，且跨地区递送订单相对较多，且深圳闪送员多以公共交通为主。

早期用户使用闪送的目的，主要是出于解决“紧急场景”需求；但随着用户对闪送服务需求的升级，越来越多的用户已经转向日常生活类的场景需求，如找人代购、帮忙遛狗等。

从数据来看，最远订单距离达1137公里；最近订单距离仅30米；完成速度最快订单用时147秒；个人用户中使用闪送次数最多的用户来自于成都。

此外，遵义以41%的鲜花类订单占比成为全国最“浪漫”的城市；递送钥匙、手机、身份证、护照等急需品类占比最高的城市分别为聊城市、大同市、宝鸡市、许昌市、赤峰市，相关订单达到了上述城市平均订单量的4.35%，这些订单大多集中在家和单位以及机场高铁之间。

世界杯开赛至今半个月，全国整体订单增长比例达到了15.67%，增长点主要来源食品类订单。其中上海、广州、大连、北京、沈阳这五个城市食品类订单增长最为显著，平均增长达到了22.14%。而闪送关联性最高的单品是“啤酒”、“烤串”、“小龙虾”。

从闪送的食品类订单分析来看，全国最爱吃的六个城市分别为成都、重庆、广州、天津、南宁、唐山。以成都为例，成都食品类订单最多的是火锅、猪手、小龙虾；重庆的火锅小面、天津的海鲜狗不理、南宁的煲仔饭米粉、唐山的北方菜烧烤等。

从全国的用户获知闪送的渠道分布来看，80.48%以上的用户是通过朋友介绍获悉并开始使用闪送，并会在体验后自发的向身边的其他朋友传播。

目前，全国范围内愿意向身边人推荐闪送的城市为赣州市、大庆市、宜昌市、包头市、咸阳市，通过用户调研，上述城市通过闪送用户介绍获悉闪送的用户占比高达98.13%。（文/M.Q）