家电行业出海艰难？TA称这个问题最头疼

【亿邦动力讯】中国企业出海就是转型吗？他说，不。跨境电商风口来了就赶紧跟上吗？他说，不行，他的这些问题都还没解决。

近日，亿邦动力和某家家电企业创始人王艺（化名）进行了对话，王艺对该企业(LB)目前出海遇到的难题，目标市场以及之后的愿景进行了描述。

知识产权和商标问题是难点 没准备好不轻易尝试

随着国内电商市场的逐渐饱和以及竞争压力的逐渐增大，为了获取更多消费者和寻求更多发展机遇，国内电商开始把触角伸向海外。

王艺表示，中国的电子商务已经发展的很成熟了，整个配套设施以及生态都趋于完善，中国品牌陆续走出国外，不算是转型，更多的应该算是业务的拓展，而在国外尤其是东南亚，他们的电商发展滞后于中国，中国将这种有优势的电商生态转移到国外，把产品服务延展到国外，这应该也是目前的一大趋势，也是业务增量的大好时机，所以，不管是平台还是企业都在往这方面努力。

“从严格意义上来讲，LB没有主动去做跨境出海业务，因为现在还没设立专门的跨境电商部门和团队，目前还在专注内销，”王艺说道，“跨境电商最近势头不错，也是一个风口，LB目前还是有些顾虑和犹豫，毕竟牵扯到知识产权和商标专利的问题，所以还是比较谨慎，还没有具体地去启动这方面的工作。”

王艺告诉亿邦动力，跨境电商整体的发展态势不错，但是家电和其他行业存在不同，因为家电在每个国家的标准都不一样，包括参数，电压等等，都需要根据每个国家的标准来进行衡量，毕竟涉及到安全问题，所以相应的法律法规会更多一些，而有些品类属于通用型的，如电子产品、日用品、化妆品等等，这些行业做跨境相对就简单一些，所以在跨境电商领域，家电行业可能不是最快能发展起来的。

作为跨境电商初入者，对跨境电商领域各个方面了解的不全面，加上家电行业的特殊性，LB在出海的第一步也是相当谨慎。

王艺称，前段时间天猫发布了一组数据，不到一年的时间，LB在天猫出海的销售额大概达到了千万级的规模，而这一部分的消费者是来自海外并不是国内，LB也是通过这篇报道才知道这部分消费者的存在，之前一直以为只是国内的销售，所以，LB对跨境电商的空白区域还是很大一片。

“另外，没有准备好就不轻易去尝试，因为这可能牵扯到系统繁琐的工作，LB在出海的前期准备工作，主要是解决知识产权上和商标专利问题，每个国家都有自己的法律法规，这方面还是蛮复杂的。”王艺说道。

提升海外消费者体验 平台和品牌商需共同努力

不管是在国内还是在国外，消费者是卖家和平台都绕不过的话题，如何满足消费者需求，如何提升消费者体验，是平台和品牌商都需要思考的问题。

王艺认为，目前国内大部分平台上，都有一部分买家是来源于国外的，尤其是国外的华人，而且经过分析，这群消费者是主动消费，LB也开始关注这部分的群体，思考今后具体用什么样的方式去给消费者提供更好的服务，无论是在产品方，还是物流方，另外，可能会针对用户比较集聚的地方建立仓库，降低用户的成本，当然这也会涉及知识产权和商标问题。

王艺告诉亿邦动力，国内和国外市场概况不同，消费者需求也不同，但是LB还没有真正去做跨境电商，所以没有具体的数据来分析，但是不同的地域、产品规格等等都需要去研究，根据研究得来的数据再做一些相应的匹配，依据消费者的消费习惯设计一些创新性的产品，满足他们的需求。

王艺还举例说道：“前段时间豆芽机很火，因为中国的食品安全问题，所以销量还不错，但是在澳洲，豆芽机的销量更高，不是因为食品安全问题，而是在那边可能买不到豆芽，是供给问题，所以国内外市场在很多方面还是有很大差异的，需要用经验去不断挖掘。”

对于平台的扶持方面，王艺表示，天猫不会说针对一个品牌去扶持，因为天猫平台上面的品牌太多了，而且天猫也更多的也是在关注消费者群体，如何给他们打造更好的服务体系，所以应该是品牌商和平台去共建一个更好的体系，而不是单靠平台一方去完成，当然这也要看哪些品牌愿意参与，如果众多企业可以一起打造更好的服务体系，我相信这个市场就可以挖掘出更多有价值的东西，除了天猫，京东也在做同样的事情，包括国内其他平台也在做这样的事情。

稳健迈出第一步 东南亚是首选

万事开头难，如何在第一步打下坚实的基础是LB正在做的事情，如何将之后的路走得更加平稳且长远也是LB正在考虑的事情。

王艺表示，如果知识产权以及商标专利问题解决之后，LB会计划在海外建立一些仓库，但是一下不会铺的太开，会相对谨慎地对区域进行尝试。

王艺告诉亿邦动力，LB将目前的目标锁定在东南亚地区，因为东南亚的一些生活习惯受中国影响还是比较大的，而目前LB的产品研发还是基于中国市场，所以东南亚相当于在国外市场的延展，东南亚是首选的区域。

另外，还会考虑澳洲，加拿大，美国等这些发展较好的区域，先从外海华人这一用户群体切入，顺利出海之后再在产品上做一些改变，从而使产品更加符合海外消费者的审美和习惯，当然必须先把第一步迈出去再来考虑第二步。

王艺强调，LB目前只是将眼光放在东南亚，但不会一下把资源全部投入进去。就目前而言，平台包括天猫、京东等等都在通过一些数据去发现和挖掘更多潜在的用户群体，都还没有很深入很系统地去提供一些配套设施，所以大多数企业都是希望借助跨境电商来拓展业务。当下，LB考虑的也是把跨境电商领域做好，让LB走出海外。