美国移动支付使用率缓慢下降 原因有这些

Phoenix Marketing International上周在圣地亚哥举行的NACHA Payments会议上透露，美国目前主要的移动支付方式（Apple Pay，Google Pay，Samsung Pay）都出现了缓慢而明确的下降趋势。

调查的23,700名消费者中，只有18%的消费者将信用卡连接到了其中一种移动支付服务，只有14%使用移动支付在店内进行交易。

那么，到底出现了什么问题？

这可能是因为这些服务在支付能力之外并没有提供太多的价值，这在过去几年一直是一个问题。或者，使用手机钱包时，消费者可能会在店内遇到问题。52%的Apple Pay用户报告说他们在结帐时遇到了问题。48%的受访者表示收银员“无法提供帮助”，31%的人报告“交易张贴错误”。

“发现信用卡奖励（32%），获得折扣或优惠（29%）也是受欢迎的诱因。”Phoenix发现。

Auriemma Consulting Group上周发布的一项研究发现，截至2018年第一季度末，美国42%的移动支付用户不会推荐这种服务，比去年上涨11%（31%）。