京东无人快闪店现身上海 拉上欧莱雅玩定制

4月14日，上海首家京东无人快闪店――“JOY SPACE”在南京西路亮相，这是继半个月前无人快闪店首次现身广州之后的第二站。

在广州的“综合场”中，京东自有品牌“京造”和八大品牌联合为消费者带来精选商品，而在上海，“JOY SPACE”换了一种玩法，京东联合国际知名美妆品牌巴黎欧莱雅开设品牌定制场。在为期七天的现场展示中，无人快闪店凭借时下热门的“快闪”模式，京东自主研发的“无人超市”技术以及丰富的互动体验装置，在上海核心商圈为消费者带来无界零售的购物体验。

无人快闪店所采用的“无人超市”技术是一个亮点，它是利用物联网、人工智能、生物识别等多项黑科技打造而成的全程自助无人购物场景，超市内每件商品都有独一无二的身份识别芯片，顾客购物时只需穿过结算通道，就能自动“刷脸”付款，享受“无感知”的购物体验，全套技术均由京东X事业部自行研发。

快闪店的黑科技不止于此。店内还有AR试妆镜，消费者不用化妆就能直接体验在脸上变换妆容的效果；智能音箱“叮咚”可以为客人导购答疑；互动拍照区教客人拍出杂志大片的感觉。

此外，店内还设有依靠大数据支持的“刷脸”自动推荐商品的营销电子屏。而所有商品都是电子价签。

从进入门店都出门付款，全部都是“刷脸”模式，当出门时站在指定位置，机器会自动识别并完成电子化支付。

“进入无界零售的时代，各种消费场景边界逐渐消失，京东推出JOY SPACE无界零售快闪店，就是积极打通各种场景的一种方式。”京东集团华东区域市场营销中心总经理杨小梅说，“我们将从人、货、场的补全和重构出发，打通场景、融合数据，为消费者提供极致的线上线下购物体验，也从协同创新力、新型的场景聚合力、高频的用户连接力和速捷的智能驱动力等四个维度，为品牌商提供更为包容、创新和可复制的无界零售解决方案，带动品牌实现全渠道多维度的高速增长。

欧莱雅与京东合作6年，成为京东美妆平台上第一的集团，在2017年的双11销售数据里，欧莱雅旗下品牌在女士护肤、彩妆和男士护肤三大领域都位居第一。此次无人快闪店品牌定制场是京东和欧莱雅集团这对战略伙伴在“无界零售”上的又一次深度探索，也是巴黎欧莱雅进入中国以来最大规模的品牌合作之一。

JOY SPACE无界零售快闪店将有多种模式亮相，除了综合场（广州）、品牌定制场（上海）、之后还会有品类专场（深圳）、主题场（端午节）等。作为线上线下业务融合、技术赋能的典型，京东X无人超市自2017年10月首家运营以来，截至今年3月底已覆盖包括北京、天津、烟台、大连、西安、宿迁等近10个城市，今年将快速实现在全国范围内上百家门店的落地运营。

京东集团副总裁、无界零售赋能事业部总裁林琛在刚刚举行的“2018联商网大会”上表示：“京东在无界零售里整个认知和框架性的设计。在这个框架性设计里一共有四个关键词：第一，全域；第二，全链条；第三，架构开放；第四，体外增强。 接下去我们就会启动一个无界开放平台，在这个架构里我们会给到大家基于统一的云端能力上的落地的解决方案。京东的整体无界解决方案我们共提了四点：第一，我们会是一个全域的帮助大家去经营同一盘货；第二，我们会给到大家从前端营销到后端商品周转闭环的解决方案；第三，在这个解决方案里我们搭建的是一个开放式的架构，会由大量的第三方ISV和服务商跟我们一起在京东的PAAS化的能力上给大家提供SAAS的解决方案；第四，我们跟你们的合作，我们会是以一种体外增强的方式给到大家做快速和小步快跑的部署的节奏。如果想要完成整个零售数字化转型，完成整个无界的落地，很重要的一点是需要在组织架构和业务流程上做很大的改动以满足以用户为导向的商业逻辑的转变。”