Zara也玩快闪店 快时尚新零售开启变革

西班牙快时尚品牌Zara近日在伦敦的Westfield Stratford商店里开设了一家让人感到“神秘的店铺”，店铺展示的产品包括男装和女装，但现场不作出售，只能在线购买，还提供当天送达的服务。

根据相关新闻报道显示:Zara在国外的快闪店面显示面积200余平方米，店内的工作人员将随身携带平板电脑，帮助消费者下单，若消费者在2点前下单，将能在当天就收到货品。快闪店现场设有自助结账终端，消费者可通过蓝牙直接支付，也可打开Zara App进行下单。

“Zara开启快闪店新模式，正在开启轻时尚的变革路”

前几年实体店面在服装消费中依然占据80%的客户资源，由于线上消费无法获取服装的合适度和美观度，模特的身高体重与个人实际情况依旧存在较大差异。Zara近年来相继在西班牙、伦敦等的国外城市设立快闪店面，Zara的这一做法正是因为实体零售面对的压力开始变大，也正是糅合实体店铺过于饱和与电商渠道的冲击之下的有力回击。

据近年来相关数据的统计，美国的在线零售销售额已经从2016年的721亿美元增长到2017年的810亿美元左右，意味着消费者更愿意足不出户地，通过电商渠道购物。据时尚头条网数据，Zara在2016年的同店销售额同比增长10%。

电商正以“无形”对抗“有形”，快时尚要变得更快更轻盈，就需要摆脱实体店铺的大体量所带来的效率损耗，因为电商不需要保证每家店铺的库存储备。

而随着新潮精品品牌相继涌现，Zara这一快闪店模式或会被Inditex集团运用于旗下的其它品牌，为消费者提供更个性化和轻松的零售体验，在充分利用各大社交媒体的同时提升移动购物的便捷性与灵活性。

“快时尚竞争对手也相应出现各自应对策略”

与竞争对手H&M、优衣库的做法，Zara相对来说采取了比较柔和的方式。H&M集团于去年底先后推出了Arket和/Nyden两个新的品牌。与传统意义上的快时尚品牌不同，/Nyden不是单纯地由创意总监Oscar Olsson来决定产品设计，而是由创意总监与指定的时尚KOL依据大数据对面料进行选择与设计。

至于优衣库，也并没有单纯地、盲目地实施关店策略，而是在控制实体扩张步伐的同时对现有门店进行技术革新，目标是要实现线上线下相结合的新零售营销模式，以适应消费者需求。除入驻亚马逊和阿里巴巴天猫等第三方电商平台外，优衣库去年还将高科技的无人机器与LED数字化屏幕引入到实体门店，并在日本部分门店推出半定制服务，以提升消费者的购物体验，还在美国推出了“Uniqlo to Go”自动贩卖机，为自己开拓更多新市场。

“目前全球时尚零售市场持续发生剧变，未来趋势将愈发难以预测，但可以肯定的是，时尚业务的运作模式正在消费者追求的新鲜感推动下加速更迭，采取更加适合目前的市场经济来调整自己的新零售策略。”