「鲲觉」获数千万元A轮融资

近日，上海鲲觉旗下“觉客体验店”宣布完成数千万元A轮融资，由险峰长青领投。此前，该项目在过去的一年多里已经获得包括北京世纪长河集团在内的数轮早期投资。世纪长河为A股上市公司美年健康（002044）的创始大股东。

上海鲲觉是国内最早系统化探索“店货分离”新零售模式的公司，“觉客体验店”是该模式在家纺细分领域的试水。“店货分离”是指零售店端零库存，消费者在门店体验和下单后，通过快递到家方式进行销售的模式。通过该模式，线下零售店可以压缩库存，提升供给侧效率，重新拟定零售成本结构，提供消费升级大趋势下的高质价比商品。

鲲觉早期从家居家纺这一细分垂直领域切入，其原因是传统零售这一行业效率偏低，有较大的效率提升改造空间，同时对于非即时性商品来说更加有利于消费者对模式的认同。

鲲觉创始人赵韬告诉36氪，由于体验店的模式不需要在门店中备库存，门店可以将业务重心完全放在销售和体验上，同时在相同的展示SKU下，所需的店面面积、人员配置都将减少，可以比普通零售店多3-5倍的体验商品，平均店面坪效可以增加2-3倍。

由于效率提升，店面成本下降，在销售端最终形成了“质价比”的提升，其最直观的表现形式就是在毛利不变的情况下，商品价格可以得到下降，赵韬表示，目前客觉体验店所有商品和传统零售相同商品对比，价格只有1/3或者1/2。

除了店面不需要库存以外，鲲觉在供应链上也采用动态采购模式，根据前端大数据规划SKU，灵活调整采购周期，并反向指导供应商调整生产周期，按需生产，实现低库存。赵韬告诉36氪，2017年鲲觉的销售额为5300万元，但是库存只有120万元，公司在南通有个2000平方米的仓库，平均一个月可以流转5次。

目前觉客体验店销售的SKU有300种左右，已经在全国20多个城市落地40家左右的零库存体验店，主要分布在万达广场、万象城、红星爱琴海等中高端购物中心。体验店面积一般在50-80平方。

目前通过线下体验店获取的客户会沉在鲲觉的公众号上，赵韬表示，在商品体系超过800SKU以后，鲲觉会考虑用APP的方式来沉淀客户，客户直接在线上就可以进行复购。但由于线下门店容易拉高客单价，提供用户产出值，鲲觉会用很多的方法让线上的流量再次回流到线下门店。

赵韬告诉36氪，2018年线下体验店将作为鲲觉的线下流量入口，希望将客户数据向线上迁移，产生数据沉淀后，可以建立开店模型，对开店的数量、盈利预期都做出相应的规划。同时积攒了客户流量之后，线下体验店本身还可以做广告输出，相对于线上平台广告，线下店可以帮助广告主做销售辅助，转化率更高。鲲觉的数据显示，目前商品库存率在3%以下（传统零售在30%到50%），存货周转周期一年40次以上（传统零售在2次-6次）。觉客体验店的坪效达到了4000以上。如果线下店可以解决盈利问题，通过线下体验店引流实现的线上业务就变成了净利润，几乎是负成本在获取流量。流量的多少完全可以根据开店数和流量迁移效率所建立的模型可控计算。

团队方面，创始人赵韬出身盛大，在创立觉客之前，有着四年的电商创业经验，对电商经营和零售行业有较深的认识。

对于本轮融资，领投方险峰长青负责人表示：

觉客在家纺领域实践店货分离模式，有效解决了传统家纺行业高库存、高成本、SKU少和购买转化率低等一系列痛点，最终为消费者提供了高“质价比”的家纺产品。从实践效果来看，这一模式为传统零售的变革带来了很大的想象空间，或许有望和传统零售、电子商务一样，成为未来中国商品流通的第三种主流形态。