青苹果健康获得B+轮融资 同步上线电商业务

【亿邦动力网讯】青苹果健康CEO徐嘉子用极快的语速向亿邦动力网宣告了其获得B+轮的消息。同步公开的还有其正式上线的电商业务“青苹果商城”。

据徐嘉子介绍，目前青苹果商城根据不同科室分类共有300+SKU，不过商城仅销售医疗器械，不涉及药品销售。

在开展电商业务前徐嘉子与平台的医生进行访谈，她发现平台上超过一半的患者来自外科，这类患者对于术后恢复有着巨大的需求。这一信息同样在后台监测的数据中体现（小编注：通过患者与医生交流的关键词体现）。部分患者可以在医院门口的药店进行购买，但是出院后并不知道如何筛选，这时候专业的平台就举足轻重了。

“我们不会做纯流量电商，这不是我们的优势。目前青苹果健康共有超过10万名医生，注册患者有200万。我们可以通过专业性，为这部分患者提供一个正规渠道，让其购买专业靠谱的产品。”

青苹果商城是平台的性质，首先是平台会对产品进行筛选，这些产品主要来自医生推荐的行业内口碑好、患者反馈好的品牌。

随后直接与厂家达成合作，患者进行购买后由商家发货，“青苹果健康的原则是不囤货，保持轻资产的模式。”

从4月试运营以来，青苹果商城月销量约为50万，预计年底销量将达到500万。

徐嘉子坦诚，电子商务业务超过预期的快速增长为青苹果健康带来了新一轮的融资。她告诉亿邦动力网，自己完全不懂电商，这段时间补了不少课。

首先是思维的转变。徐嘉子向亿邦动力网解释，此前青苹果健康只需要服务好医生，解决医生的需求即可，患者的沟通与交流都由医生来完成，但做电商不同，青苹果需要直接面对患者，如何把握患者需求

徐嘉子认为之所以说电商难做，是指“流量电商”难做，因为需要面对“用户从哪里来“、”流量从哪里来“、”货源从哪里来“三大难题。

但这些问题对于青苹果医生来说是不存在的：平台提供足够的流量和用户，并且直接与厂家合作。患者在线购买产品，还可以获得医生的指导。“但是传统电商有很多玩法和运营模式可以借鉴。”

在做电商前，有一年的时间徐嘉子和青苹果健康进行了很多并不顺利的尝试。

有半年多的时间，青苹果健康尝试利用平台的医生将“飞刀”模式打通，但现实市场拓展并不如所规划那般容易。

徐嘉子表示，这个模式涉及三个方面：下级医院的医生提出需求、需要专家支持、需要患者的认可。这个模式中下级医院的医生作用最大，在推行过程中，下级医院的医生并没有强意愿说服患者在一个陌生平台上付款预约手术，患者的付费意识也需要教育。

随后青苹果健康还在平台上尝试多学科会诊模式（MDT）。“同学科会有很多专业会议学习交流沟通，但MDT不多。所以利用互联网将平台上的不同科室的专家资源凑在一起，模式设计上很合理，但是效果不好。”徐嘉子介绍，如果通过推广活动，用一对一专家的价格提供多位专家共同咨询时会有不少用户咨询，但是价格恢复后用户咨询量就会下降。

青苹果健康用了两年的时间验证了“熟人医患”是一个成功地获取用户的模式，但并不是一个独立的商业模式，无法给公司带来很多收入，帮助公司做到盈亏平衡。回顾自身模式时徐嘉子这样表示，未来她希望继续扩充线上商城的品类，她的目标是做线上的CVS。