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买家购买水果后，申请仅退款，但是提供的图片是网络图。算恶意行为吗？

好牛技术
算，请您建议选择【异常退款 >> 恶意不退货仅退款】场景反馈此问题，并上传查询为虚假网络图的截图及查询链接，如果买家为专门骗货，我们将会进行处理。
淘宝开店

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问问一下淘宝买家秀晒图反现金违规吗？

瓜
肯定是违规的呀。
淘宝开店

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1688上一件代发到淘宝后台，修改了详情和价格保存后还是之前的价格和详情，需要怎么修改？

牛选
刚修改的宝贝会有一个滞后期才能显示更新，如遇修改的宝贝在搜索或店铺中查看到未更新，但点击进去却显示是更新后的情况，建议可耐心等待一会。
拼多多开店

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拼多多店铺里同一个商品既开启了放心推又进行多多搜索/场景计划推广产生了订单会怎么扣费？

杭州时科启商网络有限公司
只有在产生订单前的最后一次推广点击是通过放心推资源位产生才会在放心推内的扣除相关费用同时与您的多多搜索及多多场景不会存在重复扣费及数据重复计算的情况请您放心。
拼多多开店

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烧钱还拿不到流量，关键词人群组合优化，快速拉升手淘流量！

twl8899999
各位好，我是鬼剑，今天继续聊下店铺操作的事情。现在你的店铺做的如何，每个朋友的情况各有不同。在我前边的分享，跟各位强调过，现在对于店铺来说，是个很重要的时间节点。因为店铺的竞争排名，大促活动的准备都是在这个阶段进行的。后续你的店铺能站在什么位置，都看你提前的操作布局。我经常说，做店铺没有一夜改变全局的情况，只有每天的分析调整，才能不断的赶超前者。绝地反击，都是要蓄能的。希望你能借着这个时间，好好规划下店铺，下半年的店铺搞起来，才会有意思。这些话，也就是跟你们说说，一般人我是不会告诉的。做店铺多年了，我的经验还是能够帮到你的。其实做分享，就是在整理我的一些经验玩法，让你少走些弯路。奈何总是还有艺高人胆大的朋友，锲而不舍的，往错误的方向发力。每次的分享，都是因为和类似的朋友聊到些店铺操作的问题，才会整理一些想法，减少朋友们走弯路的可能。如果你做店铺遇到难题，突破不了的问题，可以找我聊聊，看看是方法问题，还是思路问题。好了，如果你已经准备好大干一场了，那就要多看看我的分享。不多说，今天的分享要开始了。做店铺到底是难，还是不难呢，总会朋友纠结这个问题。而我的回复都是，要看产品，看操作者。好的产品，放到不会操作的人手里，店铺总是突破不了瓶颈。因为现在产品的同质化问题，都是好产品，为何你是起不来那一家呢？图1（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）先看我做的这个店铺，目前基本上一个月的销售额在300万左右了。对于多数中小商家来说，这样的销售额已经不错了，店铺已经是六七层级的状态。但是还有很多朋友的店，在二三层级，突破不了。店铺最开始做的时候，就是个低层级的店铺，不温不火的状态。商家自己搞着累，卖的不多。后来再和我的沟通中，果断的调整了做店铺的方向，才有了月销几百万的状态。比不了KA商家，也是在一阵中。为什么店铺后来拉升起来，希望你看过我今天的分享后，能有所得。店铺操作的起因还是说，平时在和朋友的沟通店铺情况时，帮他分析了下店铺的情况，做了下诊断。但双方对于店铺的关键词，以及人群这块有不同的想法。聊了一些店铺的情况后，觉得我说的思路更适合他店铺的发展，然后找我去系统的梳理了店铺的操作，才有了突破。关键词的意义在日常操作店铺引流时，关键词的优化是不可少的。这优化主要是2方面，1个是标题关键词，再者就是推广关键词，二者是相辅相成的关系。问题来了，日常操作店铺时，你还在乎标题吗？平时自己在买产品的时候，会职业性的看商家的产品标题。因为购买的过程中，除了首页是推荐机制，可以看你有过浏览行为的同款宝贝。但是当我在买一款我短期没浏览过的产品，就需要通过关键词去搜索一下。在搜索的过程中，有意思的事情，就会出来。因为不同的买家，在搜索一款产品的时候，所选用的词，是不同的。都是买家根据自己想要的产品去搜索，搜索过程中，会有产品推荐词出来。图2（图片源于淘宝页面截图）在搜索的过程，因为搜索目的，以及是否有直接的购买需求，买家搜索的关键词不同，最终展示的产品结果也是有差异的。你可以尝试搜索任何你想搜索的东西，我用女鞋举例说明。搜索：女鞋单鞋图3（图片源于淘宝页面截图）可以看搜索结果，其实这个展示结果，已经受标签的影响，展示的结果是标签化的搜索显示。因为近期分析过女鞋的市场情况，用的账号已经在搜索中被打标。展示在2,3位的产品，都是有过浏览行为的，所以再次搜索的结果，二者的排名会靠前。但是这个打标，不是针对所有关键词的，他只是部分打标。打标的是在这个关键词搜索下，符合买家需求的产品。换个词，继续看：女鞋单鞋高跟图4（图片源于淘宝页面截图）搜索这个关键词后，可以看展示结果，出现的都是高跟的单鞋，展示的产品和前边的结果不同。主要是受两方面影响，一方面是，关键词的细化，加上了一个属性词，宝贝的搜索需求更加精准。另一个方面是，初级搜索下，关键词还没有打标，产品展示范围宽泛。这个过程，你应该是看明白了，或许你觉得这是基础操作，感觉没什么实际的用处，是你还没想到更深的内容。关键词的作用想着提升店铺的流量，尤其是搜索这块的，就要从关键词这块去入手。不说别的，就说你日常操作的补单，胡乱的操作，随意的选词，凭着感觉去操作，操作的结果就是，刷完还是没什么用。这里不是说刷单要怎么搞，而是要会选词。关键词都没有明确去做什么词，搜索权重怎么能提升上来。因为你要搞搜索，就是在做产品的搜索排名，单个关键词的竞争力度弱，稳定的搜索流量，是通过多个关键词词组带来的。关键词的作用就是通过买家搜索，让宝贝展示出来，所以如何能更好的展示，才是标题优化，做关键词的要点。要不然展现的不对，要做的主词匹配的人群不对，流量是拿不到的。再者展现都没机会，流量，转化从何谈起。图5（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）在优化店铺流量的时候，无论是推荐流量，还是搜索流量，都是受买家行为影响的。买家搜索女鞋，女鞋就能获得推荐，搜索某个关键词，产品就能展现。能不能真正的入推荐池，搜索流量池，就和关键词的人群匹配有直接关系了。这次的分享就是重点告诉你，怎么玩好关键词去获取流量。关键词引流操作明白原理了，剩下的就是引流操作了，做的话，要从两方面去操作，第一个就是宝贝标题，第二个就是直通车推广。优化关键词的时候，不要只做一两个词，而是多个关键词去做布局，形成关键词关联矩阵（大标品产品除外）这样关键词之间的人群才是相互匹配的，而不是因为关键词覆盖的人群不同，你操作的时候，人群权重叠加不上。关键词要怎么确定，首要的是要分析好产品的关键词热度，生意参谋，直通车或者其他工具都可以分析关键词的竞争热度。适合小卖家做的思路，就是倒三角操作的模式，先做小词，逐步的做热词。因为关键词竞争热度，价格，以及覆盖人群，产品竞争的问题。明确你的产品词，类目词，属性词，季节词，热点词，进店词分析这些词的热度，整体趋势，以及主要竞店的关键词确定5-20个各类型的关键，重点是明确主核心词明确之后，可以通过直通车分析不同关键词的人群维度，重叠高的做优先选择。这只是根据原理初次筛选关键词，实际放到账户是否可以，要进行二次操作上的数据化筛选，才能做好关键词。筛选的过程就已经在优化关键权重，能拿去用，就已经是个好的开始，不用走批量选词，再删词的方法。关键词人群组合投放分析好关键词之后，就要去做投放，但在投放的过程中，关键词的选择要根据初始账户权重做筛选，因为分析好的好词，在你计划里的初始权重或许会很低。这就是为什么你总说，我用的是同行的词，怎么效果跟同行不一样。这个真的是因为历史账户权重，店铺流量基础影响的。操作中需要你关注的是，什么关键词是能带来流量，可以形成转化，以及好的收藏加购。这样的车子操作才是有效的，才能在同行竞争中拿到流量。后续的筛选，就要根据你对车子的优化目的去调整。比如先要点击，拉权重，就要留存有展现，点击好的词，当获取流量不是问题了，就要关注收藏加购的指标，点击只是一类权重，转化是二类权重指标。图6（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）前边的内容提到直通车投放后，想着带动手淘流量需要有好的数据维度才行。所以这才是筛选关键词的重点，做不起流量的，就要考虑你选词的问题了。这里有个问题点就是，看上去我的数据不错，为什么流量还是不动，这就是关键词量级的问题。总有比你优秀的商家存在，一直被同行压制，不是单靠数据好就行的。现在我操作的直通车，多类型的关键词在一起投放，这个是做的多关键词计划，没有做特殊类型关键词计划。筛选之后留下的拿流量，带产出的词。在稳定投放的阶段，需要你去递增投放，拉动数据的提升。另外就是人群这块的投放。在做权重，以及抢流量的时候，人群是一定要去搞的。人群的维度，已经告诉你了，它很有用。图7（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）前边的内容提到，我搜索女鞋的时候，是被标签影响过的展现。因为在排名靠前的几个宝贝中，我是有过浏览行为的。因为有过浏览行为，系统才会优先推荐，如果你一点不喜欢，是不会点击看的。人群就是针对这样的购买行为，去获取流量的，浏览的，收藏过的，加购过的，以及针对性别，年龄，消费能力等细分的自定义人群，对于流量的获取，有很重要的作用。大小类目，都可以去操作，不能忽视。综合操作，才能真正的把店铺优化，解决店铺所面临的问题。改变店铺操作思路，或许会有更好的生机。
淘宝开店

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拼多多怎么解除沉默店铺的标记？

2York
已经被标为沉默店铺的商家成交一笔订单即可解除标记。商家可以通过商品分享、降价、投放广告等方式促成订单。
拼多多开店

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拼多多一件代发模式有额外收费么？

风亭叶
没有。一件代发模式与平台主站技术服务费规则一致除此之外无其他额外费用。
拼多多开店

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营业执照开过1688，可以再用于淘宝店铺升级或开淘宝企业店铺吗？

好牛技术
亲，淘宝的开店规则是一证一店的，若您的营业执照开过1688店铺，但是没有开过淘宝店铺，可以注册一个关联账户来用于淘宝店铺升级或者开企业店铺哦。
淘宝开店

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淘宝商家后台互动服务窗要怎么设置？

牛选
【售后中心】目前主要由平台行业能力、服务商等提供场景化的售后服务商家可以在后台配置订购服务；【退换货服务】、【发票服务】为平台提供售后能力默认配置商家可自行选择是否使用；商家可在千牛客户端或客户服务平台-客服-接待工具进行消息窗互动区进行服务场景设置如售后中心中无订购的服务则对消费者不展示。
淘宝开店

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淘宝代销怎么做赚钱？

好牛技术
做淘宝代销赚钱吗?想要加入代销的和已经加入了的卖家朋友们不妨花几分钟看一看我这两个月的心得体会，我能够分享给大家的东西都在这里了，不一定能学到很多，但至少可以让一部分朋友不要像我一样吃哑巴亏。相信做代理的朋友很多，不可能人人开了工厂吧?每一个做代销的小卖家都有各自的苦恼，我也不例外，从七月份开店到现在，卖出去的产品大多数都是代销的，就是因为这代销，害得我每天都过着提心吊胆与履薄冰的生活。最早的时候我只是想着在淘宝上卖设计——我建筑学专业的，但又不想帮别人打工，想自己开设计公司。后来发现这条路走不通，这里面有很多原因，在这就不说明了，相信做设计的同行们都有这种体会。我开始瞄上了家居这一块的产品，一个暑假我跑遍了大大小小的小商品批发市场和家居建材广场，很不幸的是根本没有哪个商家提供代销服务，而且就算是答应合作的，不是货的质量太水，就是价格太贵。暑假结束时我还是一无所获，当时有点心灰意冷，但一咬牙还是给坚持下来了。一块钱给人家做几张轮播广告，就是为了赚那一分信誉，有时候买家不满意还得来来回回修改十多次，自己都觉得特不值，就是没办法。摸爬滚打到了两颗心，突然我发现了分销平台，那个兴奋啊，毫不犹豫的申请了几家家居产品的代理，但最后通过的只有一家，里面有很多小商品，但都是一看上去就觉得不怎么样的，同样种类的产品太多也没特点，价格也不便宜，但我当时傻乎乎的只盯着那些所谓的好处：可以不用东奔西走的进货，不用拍宝贝图片做宝贝描述，也不用自己发货，最后还能赚一笔，有这么好的事情为什么不做呢?我兴冲冲的上了货，就准备坐在家里等着收钱了。价格我设定的是每样贵两块钱，回想起来还真是天真，卖同样产品的淘宝上有成千上万家，都只要几块钱，竞争有多大那时候我压根就没意识到，也没思考过，我这样不费吹灰之力凭什么每件赚人家两块钱呢?如果真有这样轻松的不劳而获的方法，穷人怎么还那么多?这么好的事情怎么会轮到我?难道其他干淘宝的都不知道?赚钱的事情从来都不是那么容易的，我高估了自己，也低估了买家们，只有傻子才会买我这里一没信誉二没消保三没销量的东西。这两天我果然是一个傻子也没碰上，于是我坐不住了。接着我又非常果断的退掉了那一家分销，也许果断是我比较大的一个优点吧，但也因此得罪了不少人，供货商看到我立马退出了他的分销气不打一处来，冲着我破口大骂了三天，各种爆粗口，还要给我时不时的震屏一下，逼着我把他加入了黑名单……那些难听的话我不愿意写给大家看了，我一是庆幸没有真正的和他合作，这种人鬼知道他会给你发什么货，一有问题就立马原形毕露了;二是感慨这个社会真是不可小看，我现在还只是在淘宝上，以后毕业了真正参加工作了或者创业了，要是还是这样什么人都信，一定会吃大亏。这世上好人很多，但碰了一个混蛋也可以让我前功尽弃。所以新手卖家朋友们不要随便加入分销，至少要观察一段时间，看清楚供货商是什么样的人。其实我不说大家也知道，淘宝上还有很大一批的服装鞋子箱包和化妆品代理，真正成功的又有几家呢?有的是要收加盟费，有的是要头一次进多少货，这个钱很多人过了一段时间就给打了水漂。商家拿了钱，拍拍屁股就走人了，根本没有他们说的那么神，无非就是卖东西，如果真是月销千件，他们不知道自己来卖，还非要把这钱分给你来赚吗?回到我的经历：放弃了第一个供货商以后，我又发现了淘宝服务里的某种第三方工具，也是代销用的，服务本身还不错，就是商家的问题不少。我看了半天，有几个版本的，个人觉得衣服、鞋子和包包在淘宝上已经太多了，所以选择了“**商城”版本的(我也不想砸人家招牌，只是向大家说明情况而已，并没有说明是哪个商家，希望不要有无理取闹的投诉之类的情况发生)，研究了一会儿，感觉还不错。“**商城”全场满10元包邮，还都有正品保障，看上去值得信赖，我又仿佛看到了光明的未来，毫不犹豫的砸了30块钱升级正式版(每个月都要30，挺贵的，我已经交了两个月的，根本就赚不回来)，这次比起上次来说算是经过思考的，但我这“果断”又让我吃了不少哑巴亏。在加入**商城分销以后，我急急忙忙的去上货，谁知道由于当时我只有两颗心，最多只能通过第三方工具发布500件宝贝，这是所谓的规定，但我是加入了以后才知道的，四颗心以下的卖家们得注意这一点呢。于是头一个月的30块钱华丽丽的打了水漂，撑了好久终于挨到了四颗心，可以无限量的上架了，悲剧的规定像鬼一样的追着我不放，每个大类目下又只能发布800件，原因还是我等级不够!这些限制也就算了，表示理解，但发布商品以后，没几天，又出现违规扣了我3.2分!重复铺货、滥发信息……问题是我是一键发布的，而且发布的时候根本看不到宝贝描述!我怕一个不小心就来个全店降权，还是不敢再添加了。做代销的朋友一定要注意这一点，发布商品之前要自己仔细的检查一遍，以免扣分降权!**商城的商品每件都带着大大的水印，无一例外，我想我的顾客看到了会是啥感觉?一定很不信任我吧。我本以为只有这一个问题，卖出去几件宝贝以后，我发现不对劲。像是有一款收纳柜，卖出去以后过了五天买家气冲冲的给我打来电话找我麻烦，说我欺骗消费者，因为我的售价和**商城是一样的，但我却收了他的运费!没办法说了许多的好话，又退了运费给他，最后还是很勉强的得了个好评，我一直纳闷他怎么买的时候没注意，收到货了突然发现**商城了?谁知道后来这样的事情接二连三，甚至有要我全额退款的，月终把帐一算，反倒亏了一百多块钱(其中有的我还给了买家优惠)。我想不通了，于是自己也在**商城上订了一件小电器，寄过来我就傻眼了：快递打电话过来“**商城的，**商城的货到了，下楼来拿!什么，要我送上来?不可能，我很忙，你自己下来!”(这训练得真好，整个一活广告，只可惜不上楼啊)快递单上面写着**商城，包装箱上是**商城的超大LOGO、广告、网址，打开里面的塑料包装袋上又是**商城，里面还有一张发票，价格写得明明白白，还是**商城的，这叫我怎么做生意啊?如果我是买家，也得气出内伤来。我这时候才醒悟，原来我一直都只是在帮**商城打广告!这样的退款一次又一次，我真没赚到一分钱。小建议：代销前要先购买几件试试，确定质量怎么样，最好要朋友帮忙买，因为自己买供货商为了留住你可能会挑最好的发给你，但以后就难说了。想起我小店的发展一步一步都充满着艰辛的汗水、泪水，装修就常常得让我熬夜，因为只有我一个人在打理;装修的是我;把店撑起来的是我;和顾客交流、谈价的是我;查询、下单的是我;最后没有得到一分钱甚至有时候还得倒贴的是我;被顾客鄙视、被骂得一塌糊涂的还是我!这两个月下来，我就这样两边受气，帮**商城赚客户、卖东西打广告做宣传，我就是**商城免费的赚钱机器!有一次一个客户买了我一个挂衣架，要100多的那种可收缩的，那几天我饭都没钱去吃，只能厚着脸皮四处借，借到了就到**商城下了单，为了不拖延时间我那天从早跑到晚，银行卡、支付宝转来转去的，谁知道**商城倒好，一点都不性急，愣是给我拖拖拉拉的搞了十多天才送到客户手里，我那个气啊……我生气，客户更气，他满怀期待的一打开，那个架子最重要的两根管子都是歪的，塑料接头不是他订的那个颜色，有一个还开裂了，**商城号称可以免费无条件的退换，我也就这么跟客户说了，等我去**商城网站申请，过了一天以后居然审核不通过，而且客服也没有通知一下，要不是我去查了我还以为宝贝已经在退货的路上了!我欲哭无泪啊，客户是高高兴兴的买了个衣架想把家里弄得漂亮整齐一点，我也信誓旦旦的承诺了，最后就这么个结果!客户很善良，最后还是给了我好评，他只是不想让我一小女生为难吧，但心里的愧疚却让我好多天下来吃饭都不香了。看看这个速度，如果发货是自己把握的话就不会出现这种问题了，商城号称的1~2天送达让我一次又一次的泪奔。还有一次也是，我好不容易用交易的积分换了**商城的优惠券，一笔交易才6分，一张券100分，才顶10块钱，有位买家买了个台灯，我就用优惠券下单，省了10块钱。结果买家收到了货一看发票上面少了十块钱，立马就来质问我：“为什么欺骗我，明明便宜10块钱的，把黑了我的钱还给我!”我支付宝里一分钱都没有了，没办法退给他，虽然说我真的没赚他的钱，直到现在买家还没有确认收货……代销的产品如果出了问题，得及时的和上家沟通联系商量怎么解决，如果上家不管你的话就只能自掏腰包补偿买家的损失!由于我是代销，发货的时候都不能把关，产品质量也不了解，但我真的没有欺骗消费者，我收邮费也只是想把交给供货商的服务费和标准版店铺的成本赚回来，也想还清借来的钱，再赚到进一步发展的成本……这样的想法本来没有错，错就错在我不该做代销，我应该一开始就卖自己的产品。买家们不给我好脸色看也太正常了，毕竟他们也不认识我，不了解我当时面临的情况，凭什么为我考虑，凭什么要帮我?...
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