淘宝知识问答－电商问答_第445页

提问

淘宝店铺认证复核操作流程

亲，根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看）系统根据网络环境作出指定推荐，目前无法更改认证方式和凭证要求。【个人店铺】有两个入口可以提交资料进行认证复核：1、您可以【淘宝网首页】-【体检中心】-【市场管理】-找到对应的处罚，点击【认证复核】提交认证。2、您可以进入【淘宝网首页】-【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】提交您的申诉资料哦~【企业店铺】有以下入口可以提交资料进行认证复核：【卖家中心—客户服务—淘宝认证—手机淘宝扫码进入无线端】；【卖家中心—基础设置—淘宝认证—手机淘宝扫码进入无线端】；提交入口：【卖家中心】-【体检中心】-【市场管理】找到相应的记录点击"查看原因"中的"认证复核"。温馨提示：【手机淘宝】安卓版本：建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是卖家”-“身份认证”IOS版本：建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是商家”-“身份认证”。

淘宝开店

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淘抢购和聚划算怎样容易过

牛选用户ADX814

今天讲讲淘抢购和聚划算的报名，如何能够更轻易报上:首先要知道这两个考核的不同，聚划算核心是成交，淘抢购核心是售罄率。其次对于成交金额的门槛不同，聚划算是30万以上，淘抢购是10万起。第三是聚划算核心看商家，特别是主题团，群里大佬带着你最重要。淘抢购核心就看单品过去一段时间的成交金额。最后核心日销单品(流量主要靠搜索的)不建议上聚划算，因为活动后影响搜索流量。主要因为和部分权重核算有关，比如日销100，活动期间5000也算100，加抢预热反而降低了累计的权重。每天一条，一年365条！

活动

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聚划算：佯攻者能否驱动阿里的自我革命？

twl8899999

生物体的进化和改良，靠的不是既有细胞的分裂和堆积。如果按照任正非的观点，有机体在旧循环体系下的堆积，只会导致熵的无限增生。事实上，生物体进化升级靠的是病毒。在适当的时机和适当体系内，植入外来病毒，病毒刺激有机体产生细胞结构进化，并带来物种基因的改变，最终，使得旧的有机体迭代成为全新的生命系统。企业同样如此。当一家企业在激烈复杂的竞争环境中脱颖而出，并形成稳定成熟的模式形态之后，就容易进入既有细胞的堆积再生，而失去了创新的动力。企业要保持活得长久，就需要时刻引入“外界病毒”，来驱动自我进化和蜕变。对于今天的阿里巴巴来说，二十年积累下的传统电商生态遭遇美团、拼多多和快手等移动互联网巨头的挑战，这些外在的挑战者，既是暂时威胁肌体的病毒，同时，也是自我进化的机会。从2019年开始，阿里巴巴开始逐渐借鉴拼多多的新电商模式，建立了“聚划算”、“淘小铺”、“C2M事业部”、“淘宝特价版”等新业务，分别对应着拼多多的多重业务方向。其中，聚划算的声势最为浩大。据媒体报道，从11月份开始，阿里巴巴已经至少为聚划算投入了近30亿元，几乎要“承包”所有电视台的跨年晚会。外界观察认为，聚划算是阿里巴巴重启自我革命的一个信号，但从实际业务进展来看，现阶段的聚划算在围剿拼多多的多路部队之中实际上充当的是“佯攻者”角色。即通过营销宣传来造势，但在业务上却其实处于“说补贴又不敢放开补贴”的状态，反馈到商品上，就是其补贴商品常年处于“限时限量秒杀”的状态。聚划算是阿里参照拼多多而制造出来的变异病毒，天猫、淘宝甚至是支付宝体系如何面对这个病毒，则决定了阿里巴巴的未来十年。佯攻者聚划算1月11日，阿里官宣成为2020春晚独家电商合作伙伴。聚划算百亿补贴将成为主力产品登上央视春晚，这是继支付宝、淘宝之后第三个登陆春晚的阿里品牌。表面上看，重启的聚划算已经成为阿里的战略级武器。从2019年下半年开始，阿里巴巴为这一战略武器投入了不少资金来造势营销。直接的表现是晚会。在2020年到来之前的跨年夜上，聚划算还一口气赞助和冠名了B站、江苏卫视、北京卫视、黑龙江卫视、河北卫视等一网四台的跨年晚会，几乎承包了小半个2020年跨年晚会的舞台。此外，去年9月，聚划算升级99划算节，甚至还专门与江苏卫视合作定制了一台“99划算盛典”的晚会。而据现场参与央视竞标的人员透露，阿里现场竞价超过10亿元。与此同时，如果再算上红包、其他时段广告等费用，这一春晚赞助费用将超过20亿元。这意味着，短短三个多月的时间里，聚划算就至少赞助了7场晚会。据媒体统计，仅赞助7场晚会的费用，聚划算就烧掉了27亿元。有媒体分析称，聚划算的策略是，先通过强势赞助晚会，拖住拼多多上行的步伐。大量晚会营销也起到了一定了效果：百度指数显示，在聚划算赞助的“一网四台”跨年晚会播出之后，聚划算指数从此前一直稳定在1700左右，瞬间翻倍达到了4100以上，并在跨年晚会结束后一周内都保持在2800上下。但如果对比来看，聚划算的声量与真正的战略级武器仍然有一定距离。有媒体统计了聚划算百亿补贴首期上线的商品中，iPhone11仅有395件，sk2仅为200件，这样的商品数量，与晚会上的宣传造势相比，无疑有些落差。苹果手机是拼多多百亿补贴的重点商品。2019年，拼多多百亿补贴入口售出了超过200万台苹果手机，据统计，平均每款手机补贴超过500元，仅苹果手机一项，拼多多就烧掉了10亿元。而在618、双11及双12三次大促期间，其他电商平台所推出的“折扣苹果手机”，总计限量不到2000台。这也意味着，迄今为止聚划算作为一项一级入口，仍然没有在商品和补贴规模上跟紧拼多多。因此，此前有媒体分析，阿里在宣传上拼命花费成本、摇旗呐喊，但在真实的补贴上，却始终是限时限量、控制成本。本质上，在阿里全面对抗拼多多的队形中，聚划算只是一个佯攻者的角色。聚划算何时才能真正低价？聚划算作为佯攻者之所以采取限时限量的低价，一部分是因暂时的战略需求，另一部分，则是聚划算在阿里体系内部所产生的规则不适问题。一位内部人士透露，聚划算目前的限量低价商品，主要靠向天猫体系的品牌商发送活动邀请。而据了解，品牌商参与聚划算的限量限时秒杀活动，还需要额外缴纳参团费用。根据此前的相关规则，聚划算限量秒杀的收费规则分为两种，一类是基础收费模式，按天数收取固定的2500元技术服务费，另一类则是按照成交额的1%-5%收取服务费用。据多位商家透露，在聚划算宣布“补贴”之后，这一费用仅仅进行了微调，即固定的技术服务费用从2500元/天被降到了1500/天，而如果采取另一种收费模式，则可以享受约八折左右的费率优惠，即0.8%-4%左右的服务费。这一降价幅度在阿里体系内可能已经算是“特权”，但如果再加上天猫店的商品佣金为2.5%，这就意味着，想要进入聚划算的阵营，品牌商需要先付出接近3.5%-4%的“租金费用”。电商平台的价格竞争几近肉搏，接近4%的租金成本反馈到价格上，对于消费者或者商家来说可能便是截然不同的体验。以拼多多今年集中优势兵力补贴的苹果手机来说，新款苹果手机的主力机型进货价已经超过10000元，当经销商需要付出4%的租金成本，就意味着在聚划算平台上，商品价格已经上浮了400元。而拼多多在进货价基础上进行了平均500元的现金补贴，差距迅速就被拉大到了将近1000元，价格相差近10%。如果不是平台扶持的大品牌商，参与活动的中小品牌商还要为参与聚划算投入开通直播车、钻展等流量费用。而据此前“电商报”的报道，品牌商在阿里巴巴体系内购买流量的费用，大概占据了商品成本的15-20%，而在拼多多则只需要5%左右，中间产生了至少10%的差价。这就意味着，在阿里巴巴建立的现有流量运营体系内，聚划算天生已经比拼多多贵了将近15%，反馈到商品端，这就是常年八五折和原价商品的区别了。这解释了聚划算为什么如今必须走限时限量的路线。因为聚划算作为一个一级入口，却没有办法提供系统性的低价方案，只能借助平台的部分补贴，来在特定商品上进行限量爆破，为营销造势提供子弹。阿里体系的左右互搏以阿里巴巴十倍于拼多多的体量，为什么不继续扩大补贴品类和补贴数量？答案是“排异”反应。聚划算这款低价产品，在本质上是“反阿里的”。首先，从价格定位上，聚划算定位于低价，这已经与天猫淘宝产生了冲突，其次，如果要实现低价，聚划算必须至少成长为与天猫、淘宝并列的产品线，而不是一个营销工具，而这就意味着，在内部要对天猫淘宝进行颠覆。举个例子。倘若天猫通过平台补贴将一款商品降价为正常售价的70%，并且进行不限量补贴，那么必然是对品牌商店铺的一次冲击和颠覆。同等商品相比选便宜，是消费者必然的选择。这就意味着天猫的品牌商店铺将首先受到冲击，消费者会优选聚划算渠道，而不再是天猫店铺，这样一来，必然会遭到天猫店铺的抗议。对于阿里巴巴来说，现在的天猫是整个体系的核心。要动摇天猫的基础逻辑去做聚划算，目前来看仍然得不偿失。那么，如果不是靠补贴，而是要求天猫店铺转型做聚划算，是否可能？这里要记住，聚划算的核心是低价，在品牌商要付出3%左右的扣点和聚划算的交易费用情况下，品牌商根本无法维持长期低价。因为拼多多的低价是拼多多放弃了盈利带来的利润空间让渡。这也就意味着，阿里除非放弃3%的天猫交易佣金，并放弃20%左右的广告利润，才能保障入驻的品牌商至少在成本上与拼多多站在同一个水平线。而目前，阿里的核心收入来自两个部分，第一个部分是交易佣金；第二个部分是广告和其他收入。因此，聚划算所设计的低价体系若要真正建立起来，就意味着阿里必须舍弃（1）天猫体系（2）巨额的利润回报（3）因为利润大幅下降带来的市值损失（4）大文娱、新零售等亏损业务线的受损。这是一条整个阿里巴巴体系的连锁反应。因此，聚划算迄今为止，其本质上仍然是一个佯攻部队，而不是一个独立业务单元。尽管阿里巴巴投入数十亿元试图建立品牌心智，但从业务上看，限时限量补贴的聚划算依旧是一个天猫体系内的补充型营销工具。阿里巴巴必须自我迭代变革和进化之所以困难，核心在于固有系统的强大阻力。变革力与阻力交锋时，也会给企业带来阵痛和损失。拼多多证明了低价优惠电商逻辑的可行性和前景，阿里也重新推出聚划算，作为积极反思、自我变革的信号。但阿里对聚划算的时冷时热的态度，也证明着这种变革的困难。这样的矛盾能从产品的动向中清晰看出。在聚划算宣布推出百亿补贴的当天，淘宝APP、聚划算APP上都没有找到明显的入口。淘宝把“百亿补贴”放在一级入口后，很多消费者慕名跑到“百亿补贴”页面进行抢购，但发现商品往往只有100件、1000件，还需要限时抢购。这是个什么概念呢？淘宝APP日活超过3亿，以千分之一的转化率来算，也有300000人同时去抢一件商品。最后的结果是有1000人很开心，剩下的299000人开始骂人。补贴的初心是好的，有些商品价格确实比其他平台便宜，但消费者却买不到。这样的结果就是消费者的期待变成了怨气，在社交网络上发泄。聚划算的微博下，不少消费者跑去留言质问，“耍猴吗？”此刻阿里内部，想必也在上演着激烈的争论。一种是将“百亿补贴”视作吸引下沉市场用户的营销手段，另一种则是将“百亿补贴”作为阿里变革的关键点，希望持续、长久的做下去。哈佛商学院松下幸之助教席组织行为学教授约翰科特曾表示，“过去10 年间，我研究过100多家试图通过变革大幅提升自身竞争力的公司。它们发起变革的目的都是一样的，那就是对业务经营模式做出根本性调整，从而应对新市场环境带来的挑战。从实际结果来看，少数公司的变革非常成功，少数公司一败涂地，大部分公司介于两者之间，都不太成功。”阿里巴巴的成功，在于通过天猫体系积累了大量的品牌商资源和消费者信任。天猫首任创始总经理黄若过去曾经总结过，阿里巴巴的体系是“网络商业房地产”，这也意味着，阿里巴巴尽管是电商巨头，但从商业模式的底层来看，仍然是“收租金的地产商”。

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淘宝购物车营销怎么玩？该如何设置？

城市筑梦

众所周知，凡是将店铺宝贝加入购物车的，绝大部分都是对这个产品感兴趣，甚至离下单只差临门一脚的客户，他只是可能还在跟其他店比较，又或者还没有下定决心要哪一款，但只要他将产品加入了购物车，就绝对是你的意向客户，如此精准的流量如果视而不见的话，岂不是暴殄天物?!那么，我们怎么样才能将这部分人群转化为喜人的订单呢?这就来到了本章的重点：如何设置购物车营销?其实很简单，首先我们可以进入后台，通过后台数据对加购物车的人群进行人群画像、购买能力分析，然后采取活动促销的方式来促进转化。具体可分为以下两步：1.进入卖家中心，在“营销中心”菜单下找到“店铺营销工具”，在这个界面的中间即可看到“购物车营销”的按钮，点击进入在左侧“智能营销”菜单中可看到醒目的“购物车营销”功能。2.在该功能列表下选中想要做活动的宝贝，在右侧点击创建活动，设定好折扣后点击“确定”即可轻松创建购物车营销活动!

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淘宝搜索怎么优化？怎么优先展示产品？

lostloveguming

1. 标题+主题：30个字的标题，是整个搜索最基本也是最必不可少的环节，需要尽可能多的覆盖我们产品的的各个关键词流量入口，特别在个性化越来越明显的情况下，更需要提前布局好各个关键词的流量入口。2. 淘宝测款测图：千人千面作为一种搜索引擎的补充机制，点击率成为了重中之重，所以任何产品在做相关的推广之前，测图是一个非常重要的环节，目前最常见效果比较理想的测图工具就属直通车了。3. 分析搜索相关数据：停留时间，跳失率，在有流量的话情况下，我们得查看相关数据看到是否得到了有效的转化，停留时间少，跳失率比较高的话，说明产品不受人喜欢，这个时候就得去找到问题进行优化，详情页有问题就优化详情页，自己找不出问题的话，可以让别人帮忙去看下，毕竟有的时候当局者迷旁观者清。模拟顾客的搜索行为，思考一下在这个过程中顾客最在意什么。(搜索的产品价值≠产品本身的属性价值);4. 搜索的用户体验：评价，服务!很多人在做搜索优化的时候经常把这一块给忽略掉!淘宝对用户体验还是很重视的，所以必须得做好相关服务，卖家秀，好评制定都是必须的，面对售后问题也要及时有耐心的处理，面对中差评出现的话，给与解决方案。5. 权重：前面说的各个优化点都是最基础的东西，做不好任何一点都可能取不到好的效果，还有一点就是权重，我们平时经常说的权重，其实就是：单品权重+店铺权重。店铺的权重主要包含店铺服务指标，店铺销售业绩，DSR动态评分，单品的权重主要包含转化率，坑产，收藏率，点击率，跳失率，所有在运营过程中，需要时刻关注产品的相关指标，数据异常就要及时处理，给出相关解决方案。怎么优先展示产品?第一：根据产品布局，关键词错位使用，不要互相抢流量。第二：新品开始操作，先重点做二三级长尾词，不要直接上大词，如果直接做大词，竞争优势较小，权重低。第三：如果产品的可选关键词少，就要定位好核心词，直接围绕核心关键词去优化就可以。第四：如果产品的关键词多，就要定位好词根，根据词根的扩展词去布局。第五：标题关键词和推广中的关键词，投放展示位置要分开，避免推广流量抢占搜索流量。第六：老的链接，到中后期重点做大词，增加权重，进一步扩大流量。

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淘宝联盟阿里妈妈充值异常处罚的通知渠道？

牛选

1、千牛消息通知2、商家营销后台【账户-充值】置顶通知栏充值功能限制提示

淘宝开店

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淘宝市场行情有用吗？如何选择？

国联电力旗舰店

对于卖家来说市场行情有必要订购吗?生意参谋是免费的最好数据工具，好好利用，至于付费功能，比如市场行情之类的，看自己店铺情况吧，经济允许尽量订一下，规范版也才几百块，基本的你做个标题或者找主打关键词是必须用的。淘宝市场行情有必要订购吗?淘宝卖家该怎么抉择直通车一开就动百动千，不舍得订市场行情就错了，直通车可以少用，拉免费访客，多找找词，就这样吧。淘宝卖家该怎么抉择?淘宝市场行情有必要订购吗?淘宝卖家该怎么抉择淘宝生意参谋是淘宝商家非常好用的一个工具，通这项工具，可以对店铺的推广经营给专业的意见，还能够通过市场行情知道商家物品的市场反应，市场行情有规范版和专业版，不知道其规范版是否有用呢?一起来了看下吧。其实市场行情规范版的功能基本是够用了，卖家们可以利用它来分析数据，但是不排除一些朋友的店铺更专业更成熟想要更多功能，此类工具给我们的建议，这个是规范版所没有的，至于它是否有用，还要取决于商家自己的需求。其实也有不少商家都在纠结到底有没有必要去购买淘宝市场洞察，也为此到处去咨询一些淘宝经营行家，可是问到的答案也各不一样，因此就更加纠结了，那么到底有是不是必要购买淘宝市场洞察呢?市场洞察是原市场行情和原竞争情报结合的结合。订购市场洞察后有三大数据板块，分别是生意参谋-市场-竞争。生意参谋物流洞察是原物流板块的升级版本，物流洞察又分为基础版和专业版，基础版在订购生意参谋规范包后就能免费使用;现在的电商同行都是越来越成熟规模化，所以对生意参谋的需求比之前大，如果你未及时购买，那么可能就会落后于其他商家，因此购买淘宝市场洞察也是很有用的。

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淘宝购物车营销可以取消吗？如何取消？

靓念旗舰店

淘宝购物车营销可以取消吗?是可以取消的。新版购物车营销活动活动设置后30分钟内，未生效前可以删除。生效后也可以删除，但删除后会禁用创建功能7天。您可进入【卖家中心】【客户运营平台】-【运营计划】-【智能营销】-【购物车营销】在营销活动列表里找到需要删除的活动。购物车营销活动如何做?首先是开始的时间，之后就是框定活动的对象勾选。如果能够包邮的话最好设置为包邮，但是没有能力的话还是不要勉强的好。然后就是选择比较关键的减免方式了，其中打折和减价是最常见，其次就是优惠卷的设置。不过这种还是根据商家的喜好来决定的，这三种方式其实都是没有区别的。并且活动的宣言也是非常重要的，毕竟活动力度一样的情况下，我们对于店铺购物车营销的选择就是凭借宣言的区别了。在所有的基础资料填写完成之后就表示活动开始了，那么在活动时间内买家全部能够享受这个活动。这其实就是一个比较有针对性的活动，毕竟他的要求就是要买家加入购物车才能够被看到。如果能够了解到客户的人群画像是最好的，毕竟这样有利于我们对这种营销方式的理解，能够让我们更加便捷的计算转化率。这样能够让我们更快的了解到客户的需求以及信息，以便我们更加有针对性地进行营销。也就是说如果能够过滤掉一些转化率比较低的买家就更好，这样就能够让我们的营销手段更加有效，毕竟一些低转化率的买家不能成为潜在客户不是活动的关系，所以必要的时候进行过滤和放弃反而会更好。最后一点就是设置一个倒计时的功能，这就相当于活动结束的通知一样，就算很多客户并没有购买他们也会心中产生慌张并且点进去查看。而购物车的倒计时设置则是会让买家在最后的时间下单的几率变大，这也是营销的一个环节之一。

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淘宝免费开店有收入吗？要怎么赚钱？

杭州时科启商网络有限公司

对于想开网店的朋友来说,在淘宝确实可以免费开店,这么多年以来,淘宝一直都提倡免费开店这一政策从未改变,只是要看你怎么去操作。但是很多人有点担心淘宝免费开店有收入吗?下面就来为大家介绍一下相关内容。淘宝免费开店有收入吗？要怎么赚钱？一、淘宝免费开店政策我们可以通过百度了解一下淘宝网店的百科介绍,其中写到:淘宝集市店铺是淘宝免费向淘宝用户开放的C2C购物平台,淘宝对集市店铺不收取技术服务费。其实在淘宝免费开店是现实的。但是有的朋友注册网店上架宝贝的时候,淘宝却提示需要加入“消费者保障服务”。二、淘宝消保服务介绍同样我们要参考百度百科的介绍:淘宝消保,全称消费者保障服务。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。对于“消费者保障服务”这个专业称呼大家可能不太了解,但是说到“保证金”大家都清楚。加入消费者保障服务,其实就是让你交保证金。因为现在淘宝很规范,前几年开店不需要交保证金就可以随意上架产品,但是现在不行,为了保障客户的权益,你只有交保证金才能上架产品。不过这个答案不是绝对的,因为交保证金是要看你店铺经营的产品类目而决定。那么我们淘宝开店要怎么赚钱呢?零成本开店的风险在于不能控制货源,但是也没有多大的风险,卖一件赚一件的的钱,没有货了就不卖了,问题就在于,可能大家刚把这款货,做成了店铺的爆款,但是厂家没货了,自己不得不进行商品的下架处理,对应的这样操作也会影响店铺的排名和综合评分的,也是有损失在的。所以相对应的大家需要一定的货源控制,也就是需要一定的资金付出的。再来看看赚钱吧。有的店铺一年可以净盈利几十万,而有的店铺可能一年净盈利几万,还有的店铺则是一年入不敷出,处于亏损状态。这些都和店铺的经营,商品的选择,以及相关的推广投入有着密切的联系的,而且需要大家在开店之前就要做好相关的规划。别看人家盈利几十万就眼红,同样人家付出的努力,以及前期的付出也是很客观的。总之,在淘宝开通店铺是很容易的,但是把店铺做好,并想要通过它进行盈利赚钱还是需要相关的技术和运营能力的。而关于在淘宝开店一年收入多少才算正常,这是没有准确答案的,这个收入没有上限,同时也没有下限的。

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淘宝上便宜的平板有推荐的吗?

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