淘宝知识问答－电商问答_第444页

提问

什么是淘宝直播挚爱粉？

挚爱粉是几级?　　挚爱粉其实就是跟主播关系密切的粉，需要积分≥1.5w，想要升级除了积分外，还可以通过付费来升，不过大家要注意，如果你隔了一段时间不看直播，就会下降，也就是说粉也不是固定的。　　想要提高亲密度，可以签到加2分，累计观看4、15分钟、35分钟、60分钟，分别加4、10、15、20分。这样就可以慢慢增加亲密度了。　　第一次关注可以加10分，发表评论、分享每次分别加4、5分，单日上限是五次，单日点赞20次可以加10分，访问商品页加10分，单日上限1次，每日购物达10元加1分，这个没有上限。　　那么主播如何提高亲密度，可以设以下方法：　　1、需要设小黑板之类的，不管是公告还是小黑板，都应该罗列出基本信息。当粉丝与主播互动时，不会因为些基本信息而浪费彼此的时间。如果对产品不太了解，可以看看小黑板。　　对产品有了大概的了解，再有什么疑问，可以直接询问主播，用更加精品的内容进行互动。当这种设置成为一种习惯后，主播与粉丝之间的互动更有价值和意义。　　2、需要发放券或者红包，开场直播时，如何才能吸引顾客?当然是给予最直接的优惠，比如，商家可以不定时地发红包，或者送出券。这些东西是真正有价值的，吸引消费者一直停留在直播间，总而增加人气和互动。　　3、发起投票，尽可能成为大家心目中最好的主播。这种投票活动，能够深入了解粉丝的要求，收集四面八方的信息。针对大多数人的要求，在直播中做出积极调整，成为最懂粉丝的主播。　　4、粉丝录屏，鼓励录屏，并且分享出去。以小视频的方式，去吸引更多人的关注，为商家带来更多粉丝。　　其实挚爱粉就是粉丝级别非常高的称呼，成为了挚爱粉就是跟主播互动频繁度很高的，这类粉丝通常是比较顾客的，所以，淘宝主播也需要维系好这部分粉丝，因为，很多的销量也是这些粉丝来为你提供的。

直播

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双11种草机商家内容是什么？是怎么回事？

国联电力旗舰店

一、种草成就说明双11种草成就值等于双11种草期活动期间浏览的不同内容篇数，有效浏览内容3s以上才会计入成就。内容需要进入图文详情页、短视频全屏页、直播全屏页。二、活动时间2021年10月1日00:00:00-2021年10月20日23:59:59三、参与条件1、参与用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝须通过实名认证，并开启余额支付功能;2、活动仅限手机淘宝APP端(手淘APP版本10.2.0及以上Android系统版本5.0及以上设备)参加。四、活动玩法双11种草成就每日抽奖玩法1、用户每日有效浏览(浏览内容3s以上，包括：图文、短视频全屏页、或者视频直播全屏停留3s以上。)15篇内容即可抽1次奖，用户分享1位好友成功打开指定页面(即被分享用户点击进入种草机活动页面、即为分享成功，每分享成功1位用户即可抽1次奖)。2、每个用户每日最多可抽4次奖分别包括有效浏览内容30篇内容可抽奖2次，有效分享2个好友可抽2次奖。任务之间不可互相替代。3、用户有机会获得：店铺优惠券、品类券、红包、一元购商品、话费券。4、一元购商品需要在10月33=0日前完成购买，超出时间1元价格将失效;店铺优惠券、品类券、红包、话费券等使用时间详见本身说明。实现双11种草心愿大奖玩法：1、10月1日00:00:00-2021年10月20日17:00:00期间用户累计有效浏览(浏览内容3s以上)不重复的500篇内容，即可获得抽取种草心愿大奖的机会。浏览内容篇数以活动页面展示篇数为准。2、同一用户活动期间最多中奖1次。3、开奖时间：10月20日19:00:00-10月31日23:59:59，有抽奖资格的用户在该时间段内均可抽奖，逾期视为放弃抽奖资格。4、用户有机会获得：红包。

推广

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惊喜券设置完成后多久会生效并在线上透出？

张三丰

当天设置优惠券延时1小时生效（如14点设置的券，要在15点后开始透券），建议尽早设置，尤其是1月13日当天，如果是22点以后设的券时间太晚，有可能导致无法上线。

淘宝

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上门取件免邮对象有哪些？

牛选

店铺专属客户，即与店铺加了专属关系的客户

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淘特如何查看虚假发货的资金赔付？

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路径：【卖家中心】-【店铺管理】-【账房】-【保证金】

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原微淘的粉丝券会员券，在新订阅前台展示会有变化嘛？

铖莘辅料策划

运营

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如何设置上门取件免邮退货？

牛选用户ZXB507

上门免邮退货功能是专属客服的功能，需要开通专属客服功能才能使用，是能力等级升3级必选的服务项

淘宝

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淘宝商家要怎么设置群聊？

牛选

商家可在千牛PC端、手机千牛APP、群网页版（liao.taobao.com）建群；均支持子账号建群。【千牛APP】消息TAB下点击右上角“…”点击创建群即可更新至最新版本即可；【千牛PC端】切换至群TAB点击右上角“+”创建淘宝群即可必须为6.06以上版本；【群网页版】进入网址（liao.taobao.com）点击左侧“+”创建淘宝群即可。注意：千牛PC/千牛APP 上暂不支持创建【指定人群】门槛的群需通过群网页版进行创建。温馨提醒：1、单个群组人数上限5000人单个群组最多可有10个子群每个子群最多可加入500人当子群人数满500后系统会自动创建下一个子群；2、群组的群公告、群密码、自动回复等均需在群组设置且对该群组下的所有子群生效；3、买家看到群组统一入口点击加入群后将被默认加入群成员未满且序号靠前的子群。4、如果发现子群无法自动创建请再次设置群组人数为5000并清理浏览器缓存即可自动创建；5、创建群商家需具备以下要求：（满足以下任一条件即可）1）店铺状态正常、近30天支付宝成交笔数大于等于90笔2）店铺状态正常、店铺近180天成交金额在100万及以上。注：若以上两个条件都满足还无法创建是因为目前系统还会根据根据店铺经营状态、诚信记录、店铺DSR、交易行为记录等多个维度综合校验使用条件建议多多从以上几个方面提升加强之后在重新尝试创建。6、商家创建的为群组群组下有单个子群群组设置将复制到该群组下的所有子群上如入群门槛/自动回复/群公告等；群组：上限5000人（可调整最少为500人）群组下为子群。子群：上限500人（不可调整）子群为系统自动生成当第1个子群满员后系统会自动生成第2个子群；子群名称为群组名称+序号；如群组名称为多蓝粉丝群则子群1名称为多蓝粉丝群1子群2名称为多蓝粉丝群2。7、淘宝商家建立店铺群就行不要选择达人群。达人群是针对达人创建的

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