快速一键发布
手机号码*
验证码*
联系方式只用于平台与您联系,牛选时刻保障您的隐私安全
需求描述*
确认发布
取消

京东订单显示暂停是什么情况?有哪些原因?

原创  zhongzhi阅读:2416赞:02022-10-31

首先建议查看订单暂停原因,查询入口:商家后台左侧菜单栏---订单管理---订单查询与跟踪-暂停。

  现在网上购物购物体验也是非常重要的,我们在买东西的过程中可能会遇到一些问题,比如最近就有人咨询:京东订单显示暂停是什么情况?有哪些原因?其实这种情况也是比较少见的,下面我们一起来看看具体的原因吧。

京东订单显示暂停是什么情况?有哪些原因?

  京东订单显示暂停是什么情况?
  首先建议查看订单暂停原因,查询入口:商家后台左侧菜单栏---订单管理---订单查询与跟踪-暂停。
  1、 因交通管制、智慧排产、疫情、天气、大促、道路等问题导致的时效暂停或延迟,此类原因暂停不支持下传订单,可以发货的时候系统自动解除暂停下发订单;
  2、 原因为“未到预约收货时间”,待到发货时间订单自动解锁,如客户需求提前发货,您可创建咨询单,提供与客户聊天截图,京东客服会在4个工作小时处理;
  3、 原因为“赠品后发”,需要主品妥投后,赠品订单才下传库房;
  有哪些原因?
  1)客户预约的未到发货时间的暂停订单会展示原因为“未到预约收货时间(入仓)”。
  2)如果是赠品未到发货时间的暂停订单会展示原因为“赠品后发”。
  3)如果是商品缺货暂停情况(包含内配在途、无法到货、断货预定)会展示原因“缺货”。
  4)如果是3C号卡审核暂停订单的情况,会展示原因为“等待实名审核”。
  注:如遇到该种订单暂停情况需要客户上传实名信息认证,商家审核通过后,订单将自动流转,解除暂停。
  5)如果是黄金珠宝订单暂停的情况,商家上传证书前会展示原因为“等待维护证书信息”。
  注:如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传黄金珠宝证书,提交成功后会自动流转,解除订单暂停。
  6)如果是医疗器械订单暂停的情况,商家上传批次号前会展示原因为“等待维护批次信息”。
  注:如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传医疗器械批次号,提交成功后会自动流转,解除订单暂停。
  7)如果是预约送货时间未到的订单暂停情况,会展示原因为“未到预约收货时间”。
  8)如果是拼团等待中的暂停订单,会展示原因为“等待拼团成功”。
  9)如果是定期购的未到生产时间的暂停订单,会展示原因为“定期购”。
  10)如果是新通路订货会未到发货时间的暂停订单,会展示原因为“新通路订购会”。
  11)如果是友家铺子小程序拼团暂停订单,展示原因为“等待拼团成功”。
  以上就是关于京东订单显示暂停的处理办法,现在疫情影响快递可能会出现各种问题,大家一定要及时联系客服处理,如果还有其他问题,也欢迎来咨询交流!

标签:京东订单显示暂停 有哪些原因

作者:zhongzhi

来源:原创

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不 作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
侵权投诉反馈邮箱:service#hotniu.cn(#改成@)

  • 今日头条
  • 本周头条
  • 本月头条