抖音电商新增《[全球购]订单确认收货实施细则》

4月21日，抖音电商发布关于新增《【全球购】订单确认收货实施细则》意见征集通知。意见征集期为2022年4月21日—2022年4月28 日。

据了解，该规则核心变化为新增全球购确认收货相关规则。其中，手动确认收货方面，针对处于“待收货”状态的订单，消费者在订单中点击“确认收货”后，订单转为确认收货状态。自动确认收货方面，针对消费者未操作“确认收货”的订单，在订单发货后的第15天，且物流订单显示已签收的，系统将自动确认收货。

此外，延迟确认收货分为系统延迟及手动延迟。其中，系统延迟方面，发货后的第15天订单仍未签收，且消费者未操作“确认收货”的，系统将自动延迟到订单发货后的第20天进行确认收货（其中邮政系快递，如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第21天进行确认收货）。