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抖音发布购物车时无法添加商品是怎么回事?该如何解决?

网经社  牛选知识运营阅读:2639赞:02022-03-11

3月11日,抖音电商发布购物车无法添加商品原因说明,电商创作者添加商品需遵守国家法律法规及《电商创作者管理总则》、《精选联盟平台管理规则》、《发布违禁商品/信息实施细则》等平台管理规则规范,平台将对违反前述要求的商品添加行为采取拒绝添加、下架已添加商品等处置措施。抖音表示,常见的购物车无法添加商品原因包括商品问题、店铺/品牌问题、作者问题等。

例如,当提示“该商品的推广状态已关闭,请商家开启该商品的推广状态或选择其他商品推广”时,建议联系商家查看详情,并开启该商品推广状态后添加,或选择其他商品推广。据悉,购物车添加商品时,商品推广状态应处于开启状态,不可因任何原因处于限制推广状态,包括但不限于:商品下架、移除、商家关闭推广。

而提示“商品所属的店铺的动态评分过低,请选择其他店铺商品推广”,或提示“店铺因DSR不合格,商品暂不支持推广,请选择其他店铺商品推广”时, 建议选择其他店铺或商品推广。抖音指出,为保障商品质量、维护消费者权益,第三方平台来源商品需满足平台有关商品、店铺的限制条件。所添加商品来源店铺动态评分过低时,将限制添加商品。

此外,据了解,若提示“你的带货口碑分为**,目前无法推广该商品,请添加其他商品”,建议选择其他商品推广,并提升带货口碑分。据了解,为保障消费者交易体验,维护消费者权益,平台依据创作者带货口碑分高低确定购物车添加商品的范围、类型和数量。创作者带货口碑分越高,可带货商品的范围越广。

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作者:牛选知识运营

来源:网经社

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