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2022年京东春节发货时效设置商家手册

京东  牛选知识运营阅读:709赞:02022-01-17

2022年春节即将到来,为更好的服务广大消费者,提升消费者购物体验,也为了满足春节期间商家的差异化发货需求,春节送期间(2022.01.27-2022.02.07),京东商家后台-承诺配送时效(Promise)上线了春节发货时效设置功能,商家可根据店铺安排进行春节时段发货时效设置。

       划重点:POP非入仓商品,设置了春节“正常发货”的商品,即可参与年货节 “春节也送货”打标活动报名,实现“春节送”打标!!!

设置链接:https://delivery.shop.jd.com/newYearDelivery

设置路径:商家后台->配送管理->承诺配送时效->春节发货时效设置

一、 设置场景说明

1.    整体规则

在春节期间127-27日之间,Promise春节时效设置开放春节“正常发货”设置、春节“延迟发货”设置、统一兜底话术功能,商家设置后,将在前台商详、结算、订单页展示对应话术,以合理化消费者预期。



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注:只适用于非入仓商品。


2. 春节正常发货设置

Ø  设置要求:

  商家需满足店铺12月份48h揽件及时率≥96%才可设置春节正常发货;

  商家设置正常发货时效的商品,且收发货地址在正常发货设置的城市范围内202212700:00:00-20222723:59:59期间成交的订单,商家需要在订单成交后的48小时内发货,且确保订单在7日内送达

Ø  设置规则

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划重点:只有设置了春节正常发货的商品,才可以通过年货节春节也送货打标活动报名审核,实现春节送打标!!!

Ø  商家后台-春节“正常发货“


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Ø  前台展示-春节“正常发货“


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3. 春节延迟发货设置

Ø  延迟发货设置规则


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Ø  商家后台-春节“延迟发货“


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Ø  前台展示-春节“延迟发货“


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【特别说明】

1.以上场景仅适用于非入仓商品。入仓商品(包括FBP/FCS/SOP入仓且有京东物流标识)默认春节正常发货,无需设置,可直接通过年货节春节也送货打标活动报名审核,实现春节送打标!

2. “春节送打标基础信息:

a. 活动ID101566720

b. 征品时间(报名时间): 2021123009:00:00~202212023:59:59

c. 报名入口:登录京麦客户端,或输入网址https://shop.jd.com/ ,登录商家后台,选择营销中心下的营销活动菜单,进入官方营销活动”——点击【2022年京东年货节主题活动】——选择会场及促销活动”——选择商品打标”——找到“2022年【京东春节也送货】打标活动,点击【立即报名】提报商品;

d. 上标时间:202212700:00:00~20222723:59:59

3. 春节发货时效设置于1230日正式启动,设置时间为2022年春节休假期127日至27日,启用、停用和修改,设置信息均为T+1生效

4. 商家启用延迟发货  ,在春节休假期间127-27日,商家设置延迟发货但未涉及的日期,不展示任何话术,如:商家设置1.30-2.22.5号前发货,那么1.27-1.292.5-2.7之间,没有兜底话术展示。


二、设置教学


1.正常发货设置教学(共三步)

路径:商家后台->我的配送->承诺配送时效->春节发货时效设置


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2.延迟发货设置教学(共二步)

路径:商家后台->我的配送->承诺配送时效->春节发货时效设置


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3.修改及关闭设置教学

①正常发货:

关闭正常发货需要对已设置正常发货的SPU进入批量设置不支持。

(路径:商家后台->商品管理->商品管理工具箱->批量设置)

②延时发货:

修改延时发货直接更改日期后,点击保存即可;

关闭延时发货需设置127日至27日生产的订单将在29日前发货(与平台兜底话术相同)。


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作者:牛选知识运营

来源:京东

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