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2021年天猫双11活动运营要求是什么?--

(一)活动管理的禁止性规定1.商家在天猫双11招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天猫的合作。2.根据《互联网广告管理暂行办法》的规定,商家应当对参加天猫双11活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需),天猫作为互联网信息服务提供者,一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。3.天猫有权根据活动的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。如商家存在虚假交易、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题、或有违本招商规则要求的行为、或其他任何损害消费者权益或天猫双11品牌的行为,天猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回天猫知识产权授权、终止商家继续参与本次活动等管控措施。4.商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与天猫双11相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的,天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。5.成功参加天猫双11的商家在天猫双11活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题,或其他任何损害消费者权益的行为的,将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。(二)活动运营合作要求1.商家同意遵守天猫根据天猫双11的实际情况制定的各类活动管理细则。2.商家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此天猫提醒广大商家,在活动准备直至活动开展的全部期间内,应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务,满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待,方可在双11激烈的市场竞争中获得消费者青睐,并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。3.商家在天猫双11活动期间的综合表现(尤其是商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等),将作为天猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。(三)其他注意事项1.为保持天猫双11期间平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整,具体以产品页面实际说明为准。2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的,天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。3.作为商家对本活动的承诺,也为保障消费者体验及平台系统稳定性与安全性,已报名通过的活动商品,不得随意修改其价格、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。4.由于双11活动期间流量巨大,订单产生数量过大,故针对未发货退款申请功能做如下调整:(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。
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618大促你准备好了吗?这些细节你要知道2

一、店铺活动准备既然是做大促活动,那么店铺可不能像平时那样“素面朝天”了,而是要从里到外营造活动范围,才能吸引买家关顾。1.产品打标:想要让人一眼就知道你这件产品是在做活动的,方法很简单,只需要在主图上打上活动图标,让访客知道这件商品是有参与活动的,并且在主图中突出活动优惠信息,鼓励他们购买,进而促成转化。根据店铺实际情况,使用旺店宝[智能图标]智能化为宝贝主图进行自定义编辑,匹配到有参加货活动的宝贝时可智能化根据每一个宝贝实际价格来显示显示价格。向买家展示宝贝或是活动宣传,达到吸引流量的效果,激发买家购买欲望。2.店铺装修:即使店铺很遗憾无法报名参加官方活动,但这并不意味着我们就放弃这次大促,反而要通过在店铺活动中多下功夫,扳回一局。店铺活动氛围营造不可少,在店铺明显处(如店铺首页)放置醒目的活动海报,吸引顾客眼光。要注意的是,咱们在活动不同阶段时需要投放的海报内容也有所不同,比如大促前一周可以投放大促预热相关的海报,而大促活动进行时就可以突出活动优惠;等到活动结束时,则可以投放活动返场的海报。在店铺各个显眼的地方放置引导收藏和加购的信息,提醒买家有这类型活动;同时投放优惠券时,可以将优惠券信息放置在店铺明显地方,如首页或者宝贝详情页顶端,可以引导更多的买家参与到店铺的活动中,在增加流量的同时还能提升转化率。二、活动推广渠道1.发送营销短信: 大促期间的发送短信的目的就在于将活动主题和卖点广而告之,在内容方面要对客户有吸引力,要让客户觉得活动力度大,购买后物超所值;同时还要进一步刺激客户,明确告诉客户这么超值的商品,错过了就不再有了,那么即使一时半会还没有需求的顾客肯定也会进去看看。在大促期间会有一个预热时间,发送短信我们可以选择在活动前1-3天分批次发送,如果提前太多发送则客户没能引起注意,如果离活动开始时间太接近,则客户会因接受活动信息太多而选择忽略,这样都不能达到我们预期想要的结果。同时发送短信时,信息类别也要进行调整,提前发布预热信息一般是以提醒客户收藏为主;活动开始前3-5小时发送的信息则重点提示客户活动开始时间,提高零点的销量。短信发送时间还需要根据访客和转化时段的数据分析来选择,一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8:30-10点,晚上的8-9:30,这两个时间段的短信转化效果会比较好。2.店铺私域流量推广:A.淘宝群:现在很多店铺都有建立自己的淘宝群,把店铺客户和粉丝聚集起来,同一进行管理;并且淘宝群作为一个粉丝维护工具,通过在淘宝群中发送大促优惠券、做活动预热等方式,告知店铺有活动的消息,可以大大增加店铺活动成功率,进而提升店铺整体流量和转化效果。B.微淘:我们发布微淘的目的是在于让消费者通过关注店铺,获取优质内容,对店铺有更深入的了解,促成转化;维护好微淘有助于精准店铺的个性化标签,因为你的粉丝反复浏览和复购可以更加精准化店铺标;微淘还能帮助卖家积淀粉丝,有效管理新老用户,更好的做好人群营销。咱们采用简单粗暴的方式,直接在微淘中放入可直接转化的内容,如有奖征集买家秀、晒买家秀送指定商品、满减优惠等,发放一些福利来吸引顾客参加,这样人气高涨的快,并且能引来大量的潜在粉丝互动。C. 直播推广:直播渠道现在也是受到很多卖家的欢迎,因为这个渠道是与粉丝互动最直接、距离最近的,并且流量爆发快、转化程度高。618大促前期,可以通过直播让买家了解活动内容,并对店铺产品进行种草,然后大促当天再次直播,发放一些直播间专属优惠券或者来些限时秒杀活动,去提高买家在店铺的消费体验,激发产品的转化爆发潜力,高效收割。3.付费流量推广:A.直通车计划准备:店铺参与618活动的产品基本上以当下爆款为主,如服装类目的夏款,那么我们在直通车推广方面就需要做夏款高权重的计划,其次引流方案或者是推广计划需要根据蓄水期、预售期、预热期、爆发期、返场期这个流程去合理地安排投放金额和力度,最好做一个表格的形式去策划。由于咱们是做大促活动的,对于直通车的要求要比平时严格一些,对于引流能力和转化率都有新的要求。618直通车需要我们对人群做更精细推广,从地区的筛选、温度、穿着习惯、低价的人群、中高价的人群等等,都需要进行详细的划分,老店铺可以参考往年同期销售数据,新店可以参考生意参谋中整个行业的历史数据。在关键词选择方面,除了TOP词表这些必须添加的词语外,还可以适当增加一些促销类词语。B.钻展计划准备:测试日常投放店铺、人群、渠道的数据,优秀点击率素材的规律,并且还要注意CPC/CPM模式投放以及DMP精准人群细分的熟练应用,注意随时关注点击率、投资回报率等数据,实时调整优化策略。C.淘客计划准备:尝试与公域直播达人合作,建立特定淘客推广渠道比如淘客网站、淘大客、淘客群等,最后就是长期严格监控团队的淘客计划。四、店铺服务:客服和售后问题通常在大促当天流量会进入暴增的状态,进入店铺的流量也比平常多得多,这时候就需要做好客服应对问题。虽然我们中小卖家没有像大卖家有强大的客服团队,因此就更需要做好店铺客服营销的问题。活动开始前,可以先对全部员工进行活动前的客服培训,必要时全体动员迎接巨大流量;其次,店铺可以针对大促可能会遇到的常见问题进行头脑,提前准备好实用的快捷回复短语,让生手变熟手,稳住客户。
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直通车带不动免费流量?做好这4方面轻松化解手淘流量获取难题(中)

直通车要想出效果离不开对关键词和人群的优化,注意,是离不开对他们俩共同的优化,而不是某方面的单一优化,因为他们之间是有相互影响的。如果直通车优化不到位付费占比长期过高,则会抑制免费流量的提升,导致店铺流量结构不健康。关键词展现数据集中在一个词上,怎么办?看数据反馈情况,要是好的话集中也没事,但数据不好的话,就需要你降低这个关键词的投放了,不过不管是好与不好,都需要你再去同步拓展新词持续不断的优化账户。人群拿不到流量,怎么办?系统人群同行都在用都在抢,你的产品竞争力不够那分到你头少的流量就少,这数据维度就不好提升上去,所以你必须学会分析店铺的人群结构,去自己组合人群维度来引流,这样也能更好的强化产品的人群标签。3产品属于标品阵营买家在挑选标品时,更习惯按销量排行来进行查看,所以如果你的产品销量低,那免费流量的获取就不占优势。怎么改变现状呢?先分析市场竞品的特征,比如卖点,人群,价格带等等,然后依据这些去做你店铺的定位优化,比如优化主图详情,提升客单价,避免价格战等等,最后就是配合着推广去精准引流,比如直通车测图,重点培养相对大的词10-20个,出价稍卡高位做点击量的递增,人群初期同样需要重视做自定义的针对性圈定等等。标品其实并不难做,只是你自己的操作思维框架始终卡在原地不愿意去做突破。4直通车的花费并不能直接决定免费流量的量级初期淘宝店铺的权重弱,我们选择开直通车是为了快速打开流量入口,用付费精准的引流从而推动店铺免费流量的正向成长。如果此时你选择过低的投放,那就会导致出现数据量级长时间不达标的情况,车子根本无法做出有效的调整,也就达不到促进免费流量提升的作用。但也不是说让你选择上来就猛砸钱烧车,而是说要让账户先能稳定能获得到一个足够的点击量,这样数据有参考性优化才不会跑偏,等有基础权重了再做投放的递增,这样数据也会相应呈现上升趋势,就能带动起更多的流量和销售额了。
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避免直通车引流3点错误思路,轻松爆发手淘流量!(下)

但引流长期,流量不需要多,而是要相对精准。因为需要优先做好权重,然后再爆发流量,权重才能拉稳定。直接干大词,没有后续手段,基本就成了烧钱带流量。流量有了,店铺以及产品的竞争力,不能够承接现阶段的流量,转化直线掉。这种情况,很多店主都会出现,前期拉的很猛,新品就敢一天几千,上万的烧钱,投了一周,没看见流量起来,后边你就不好收了,进入骑虎难下的状态。这个不是玩笑,类似的操作,见了不少了。比如做淘客引流的,前期只顾着冲了。冲完,急刹车后,流量并没有起色,而店铺却持续的掉。这种店铺,我帮店主优化的时候,都是直接砍掉操作,重新搞得。搞是能搞起来,但是要花费一些时间去调整的。因为前期的操作,对店铺的流量权重,人群等已经造成了影响,要重新去布局。关键词筛选的重点,就要放到店铺的搜索进店词,以及市场潜力,结合标题优化的重点,做相应的搜索词投放优化,才能逐步修正店铺的流量权重。是不是忽视了,人群投放听没听过这句话,有大师说,大类目,不用投人群,类目小,也不用投人群。那我想问,什么样的才投放人群。现在都2021年了,平台清晰的告诉你,包括各种大数据的内容推送,都在告诉你,终究逃不过人群。人群这块终究是不能忽视的,因为人群是细分的,抓取的不是单一数据维度。类目大小,人群的操作,都是可以强化计划的点击以及转化数据。大类目投放人群,可以限制广泛引流,降低无效流量,提高有效流量,稳定转化。小类目投放人群。可以精准引流,提高宝贝的有效曝光,提升点击。产品的竞争,是在不同的人群流量池里竞争。能够进入大流量池,宝贝曝光的机会就少,而在相对小而精准的流量池,产品才有更多爆发机会。但人群不能一直在小流量池,随着点击,收藏加购,以及转化的数据维度优化提升,可以逐步放开人群范围。放开,不等于不做,只是针对人群投放维度进行调整。人群投放选择,系统人群-自定义人群-系统人群循环操作。根据淘宝店铺的人群精准性,系统人群优先引流,看人群结构,优化自定义人群,转化稳定,逐步增加系统人群。系统人群流量大,自定义人群流量小。优先项,取决于,投放初期引流权重。既然现在有问题了,就要及时的去解决。因为每个店主都很优秀,会出现眼睛看懂了,思路还没明白的状态。理清核心,抓中重点,懂我操作的,已经起飞了!大促正在冲刺,祝各位,流量多,订单多,爆款多!
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在手机淘宝装修的时候千万不能做的禁忌你知道吗?

一、详情页页面长度的选择  往往很多的淘宝卖家都想要把自己的产品的亮点和全部的细节都展示出来,以为这样就可以让买家看到自己是有实力的,产品是过关的。  这些长篇幅的介绍对与买家来说是很啰嗦的,玩家往往只是对店铺里的一些产品感兴趣而已,而你复杂的页面一是让买家找不到北,二是太长的篇幅介绍会影响手机的页面加载速度,这样就要花费很长的等待时间。这只能导致买家提前离开。  二、图片大小的选择  在手机端的图片是要经过仔细选择的,手机屏幕不像电脑可以一下子展示多个大图。因此在大图的选择上,我们就要以质量来决胜。  首先图片的的大小肯定要做好适应性工作,不同的手机屏幕是不一样的。我们要确保在任何手机上,我们的图片显示都是高清不模糊的。而且还要能够快速打开,因此图片的大小和内存都要着重考虑。  以上就是我今天给大家带来的一些关于手机淘宝装修时候一些禁忌的内容了,希望能够对大家有一定的帮助吧。  三、内容的选择  对于手机淘宝端来说,能够展示的内容有限,因此我们不能够将PC端的东西都放在移动端上,我们只要选择我们热销的产品以及新品即可。而且简洁明了的布局会给买家带来很舒服的购物体验,也能让他们更好进行产品的选择。
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天猫精灵有什么用?功能有哪些?--

天猫精灵目前可实现智能家居控制、语复音购物、生活助手、音频音乐播放、逛淘宝等功能。天猫精灵是阿里巴巴人工智能实验室于2017年7月5日发布的AI智能产品品牌,天猫精灵能够听懂中文普通话语音指令,带来人机交互新体验。功能有哪些?第一个是用户和天猫精灵沟通的文字版,用户的语音指令以及天猫精灵的回应都在这里体现;第二个是技能,在这里你能看到天猫精灵都能做什么,里面有几个分类,并且还会有功能的推荐以及用户常用的功能;第三个是娱乐,在这里你能够选择音乐或者是有声读物播放,对于音箱这个属性更加有针对性;第四个是“我的”,在这里其实就是一些具体的设定和查看界面,比如之前收藏的节目或者是管理智能家居产品、闹钟等等,用户还可以在这里管理个人声纹。天猫精灵使用了阿里人工智能实验室研发的中文语义理解引擎,对于家居环境内常用的指令比如像是定时、提醒、天气、家居控制、购物等领域进行了特别优化,在我们的整个使用过程中识别准确率还是很高的,只是偶尔有其他人声音比较大的说话干扰到了识别效果。天猫精灵是支持多轮对话的,比如像是你询问了今天天气之后可以继续提问“昨天呢?”或者“明天怎么样?”。这对于“沟通”的提升还是非常明显的,也能够更加削弱机器的属性,让对话更加自然。
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