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提问

如何让老客户不断为我们介绍新客户？

客户裂变如果能做好那么店铺营业额一定会有很强劲的提升，做好客户裂变有以下几个要点1，做好客户定位分析，明确你的客户是谁？他是否具备传播场景，比如汽车脚垫产品就天然不具备传播场景，不适合做裂变，而宝妈的产品，因为宝妈活动的场景很适合传播，效果就会更好。2，把好处最大化。客户传播是需要动力的，你的好处要足够的吸引人，并且尽量不要使用钱的方式去激励，比如顾客推荐的产品是你店铺的1折卡，这就是足够吸引人的好处，推荐之后推荐人还可以获得赠品或者获得额外的服务，总之用赠品激励的效果要远远好于用钱激励。3，给顾客一个合适的传播载体，比如包裹卡，台历，折扣卡，或者是宣传文案，这个载体要根据你产品的场景

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亚马逊干货第五期：成功注册亚马逊账户需要注意的问题

映泰蓝山

今天Mark要和大家一起分享“成功注册亚马逊账户需要注意的问题”。1.根据计划开通站点的数量，配置一台或几台高配置的电脑以及独立的网线。这看起来像是废话，但是其实不然，Amazon 在账户关联上有很强的技术侦查手段，所以这台电脑最好是专门为了这个Amazon 账户而准备的，特别强调：一台电脑只能登录一个Amazon 账号哦，登录2 个及以上会被关联的哦。备注：刚开始卖家可以使用无线网卡，之后做到需要团队计划操作的时候，建议专线专用。2.支持美金的信用卡此卡主要是用于Amazon 账户的激活，可以自己到国内各大银行申请一张，新卡办理下来一般需要半个月到一个月的时间，记得一定要是VISA 或者MASTER 标识的双币种信用卡，需要支持美元。有了双币信用卡就可以注册Amazon 开始卖东西啦，但是不能收款，钱会暂时存在Amazon 账户里面。3一个手机或者座机手机或者座机是注册时用来验证账户的，这里建议使用座机，因为有的手机验证的时候存在BUG，会导致四位PIN 码输入后没有效果，账户注册的时候有四次验证机会，如果发现手机无法验证通过，请立马换成座机或其他手机来验证，否则错误四次会导致账户需要等待12 小时才可以继续验证。4.一个邮箱这个邮箱是作为Amazon 的登录账号，此邮箱账号注册成功后可以更换。另外建议Amazon 新手不要使用企业邮箱注册Amazon 账号，等以后熟悉了Amazon 的原理之后再使用企业邮箱注册。5.一个实名的美国本土银行账户或者美国站所支持的其他国家的银行账户，个人账户和公司账户均可，用于收款。美国本土的银行卡门槛比较高，不过我们可以申请P卡和WF卡。详细怎么申请P卡和WF卡前2期干货Mark已经讲了。6.美国税号需要一个美国税号。美国Amazon官方规定年销售额达到2万美金和200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右就收到来自Amazon的邮件，要求他们1个月之内提供税号，否则将会关闭账户。美国税号有两种：个人税号和公司税号个人税号：美国公民都有社会安全号（SSN，相当于中国的身份证号码），SSN 可直接申请报税。关于SSN 是啥东东，大家可以问下百度哦，中国人一般都是没有SSN 的。公司税号：目前做美国Amazon 的国人，基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂，是不需要注册资本的。怎么注册美国公司，将是下一期我们干货的内容。7.准备能够证明自己实力的一切资料，跨境B2C网址，独立网址网址，海外商标，专利等等。8.了解 Amazon的操作流程和规则Amazon 开店相当的严格并且比较复杂，如果自己摸索着慢慢熟悉，一不小心操作失误就会造成账户被封，一切都要重头来过。所以建议大家请有经验的朋友给予指导。当然了，要注册亚马逊账户也是可以找Colin帮忙了备注：注册多个亚马逊账户，需要使用不同的公司营业执照，最好的选择就是申请全球开店，个人开店已经很难通过了。

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小白商家能不能做好店铺？

靓念旗舰店

小白不可怕，怕的穷小白，最可怕的是又穷又懒又白的，你真的不适合做电商。因为穷我们学点东西，然后可以去运营公司不断跳槽上班。没有基础被人嫌弃丢人吗？能挣钱的都是厚脸皮。我目的性明确：我要花你的钱锻炼我的技术，额外你还得给我工资，甚至有分红。唯一的不确定因素是你不管做的好不好，都有可能被丢掉的那天。你做不起来这个店铺，老板不要你正常！你做起来，人家卸磨杀驴也正常~不要抱怨这个行业，我们只是经历者。接着说问题，作为刚入门的小白，你需要了解什么？1. 他们说的标品，非标品，词路，多词路，单一词路，直通车，超级推荐，淘宝客，黑搜，SD，标签等等这些比较重要的“专业名词”是什么？2. 你要知道淘系的玩法基本是：SD,SD+开车，SD+开车+超级推荐。活动这个你就不要研究了，聚划算这种大活动都成割韭菜的了。3. 你要知道标品大概的玩法，基本是要做市场分析，市场定价分析，产品自身卖点，痛点分析，然后就是拼差异化。说白了：要么你的产品卖点很突出，要么性价比高，要么侧重消费人群不同，要么你跟人打价格战。一句话总结标品的玩法：你得有优势，不管是哪方面！其次，你得有钱，这个类目玩法偏S,且暴力！4. 你要知道非标品的玩法：得会选品，得玩视觉，得会选模特，选场景，找优质稳定货源，得刷，得开车，得玩超级推荐，得知道什么是全店动销…一句话：会选款的同时，学点车和超级推荐够你用了。

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店铺搜索流量总是起不来？问题可能出在这里！

锤子头儿

但很多人在拉升免费流量的时候都会遇到各种挫折，很多奇奇怪怪的方法可能都会去做尝试，当然，效果也不尽相同。因为影响搜索的因素真的非常的多，核心有五点：点击率、转化率、坑产、UV价值、收藏加购率这五点，这是数据端的影响。这种逻辑其实很容易去理解，淘宝是一个购物的平台，这个平台自然是希望更多的买家沉淀在这个平台进行购物的动作；那么这五点分别代表什么呢？点击率：点击率的本质其实就是引流的效率，举一个比较简单的例子，同样给你1000个展现，1%的点击率只能给店铺带来10个访客；而10%的点击率将会给店铺带来100个访客。所以你知道点击率的重要性了吗？那每个类目他的点击率标准都是不一样的，我们判断的标准，通常来说是要达到大盘均值的1.5倍才算合格。转化率：转化率的意思也就很明了了，顾名思义就是对流量的转化效率，给你100个访客，5%的转化率就是5个订单，1%的转化率就是1个订单，那么我们如何转化更多订单呢？一个是要提高我们的转化率，一个是要提高我们的点击率，有些朋友可能有点迷惑，既然我们谈的是转化率，为什么要说到点击率呢，因为我们需要更多的订单就需要更多的访客，也就是说除了转化效率高，我们还需要引流效率高，引流再转化才能够产出更多的订单，这两个指标是强关联的。坑产和UV价值又有什么用呢？这里我先做一下名词的解释，坑产和UV价值有一些小白卖家可能会不理解，坑产就是链接的产值，产值越高，相对来说权重也会越高。因为这就代表你在淘宝上成交的金额越多，给淘宝就沉淀了更多的资金，所以它会选择分配给你更多的流量也就是权重会更高；UV价值就是每一个访客对店铺产生的价值，计算公式是成交总额/访客数，最后得出的就是每个访客产生的价值。收藏加购的人群是一个高转化意向的人群，只有对产品感兴趣的人才会选择去收藏加购，方便需要的时候及时找到然后下单；那么收藏加购率越高，说明对这类人群的沉淀能力就越强，所以淘宝也就没有理由不给予你更多的免费流量，综上所述的五点，就是影响搜索的核心要素。清晰了数据端的核心要素后，我们想要实现搜索流量的提升，就要从这几方面出发，把这几方面的数据去做好。探花把影响这几个点的因素给大家分析一下。点击率：主图、价格、销量、产地、卖点；转化率：产品内功、流量精准程度；坑产：这点只能通过成交数据来累积；UV价值：关联营销是否做好、店铺宝贝布局是否合理；收藏加购率：宝贝、款式是否能够吸引用户、价格是否有优势；如果大家的搜索流量没有做好，可以按照顺序去分别排查以上的这些因素，看是哪些没有做好，再针对性地去优化就好。那么除了数据端的五点要素，店铺方面的要素是否有人考虑过呢？

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避免直通车引流3点错误思路，轻松爆发手淘流量！（中）

牛选用户ADX814

因为在调整初期，直通车需要养权重，批量关键词权重，不好养，你也不擅长养。就要先从少部分关键词去操作。这样你就可以相对轻松地关注，关键词的展现，点击，以及质量分的变动。第一波关键词，一般是做二级词，能有流量，权重优化方便。权重有了后，就可以进行加词的第二波，以及多波操作了，一般加词的话，一周加一次。不见那种天天加词的操作，因为前边数据还没稳定。加的频繁了，会直接拉低关键词计划权重。另外在加词的同时，是要减词的。因为加的过程，流量会有变化，关键词也会有变化，流量发生倾斜，那么就要对关键词取舍，砍掉那些，流量已经被榨干的无效，低效关键词。经过一波循环操作，就能在爆款操作周期，留下高搜索权重，高产出的关键词，搜索权重怎么来，就靠这些词了。是不是选词时有问题，但没有认识到问题在哪里对于投放关键词，还有没说完的一个问题。这个问题，在不同操作阶段，都是有争议的。其实不算争议，而是自己操作选择的问题。一些店主，资金多，喜欢直接砸钱高，通过量级进行压制，这个没问题。但问题在于，想这么搞得你，想想自己有没有这个投放实力，能不能持续干。店铺搞得嗨的，哪个不是靠持续输送弹药，把自己快速送上神坛的。各种网红产品，不做资金投入，靠网红带流量，能突然爆红。市场选择产品，不是无故的选择。现在酒香巷子深，别人看不到。爆红的螺蛳粉，别管到底臭不臭，现在他就是放在你眼前的真香。你搞不了这种玩法，就要另辟蹊径，走高效玩法。先做好权重，先拿到流量，先稳定转化，先稳定产出，这就是操作路线。那么实际投放词可选的思路：低计划权重，以六七分为主的计划，长尾词组合日常计划权重，以七八分为主的计划，长尾词+二级词组合优质/新计划权重，以八九分为主的计划，重点做二级词+精准词组合热词，大词不直接加，主要考虑的是，关键词的流量池问题。前边提到过，关键词越大，流量越多，面向的访客群也就大。

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天猫积分有效期多久？使用规则是什么？

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天猫积分一年失效，会清零。1、积分有效期为至少一年;即从会员获得积分之日起至次年的年底。会员未在积分有效期内行使积分权益的，相应的积分将于会员获得之日的次年12月31日自动作废。2 、获得积分后，您可以进入“天猫会员-我的积分”进行查询(会显示当前积分总数及可用积分)，或者登录天猫页面，在左上角您的会员名后将显示当前积分。3、在经营活动中，根据不同的场景制定并公示适用于单一特殊活动场景的、临时的积分权益规则;会员可以根据自身情况自主选择是否参加该类特殊活动，但一经参加则应当遵守天猫的临时积分权益规则。4、用户丧失会员身份(包括但不限于用户帐号被查封等致使用户无法使用淘宝帐号的情形)的，登记在用户积分账户的积分及其相应的积分权益将随用户会员身份的丧失而同步消灭。天猫积分使用规则是什么：1、积分专属天猫，只能在天猫使用。2、积分自然年度内持续累积，有效期至少为1年，逾期系统会自动作废。3、在天猫商城消费就可以获取积分，积分获取比例是商拼价格的0.5%。4、商家能返多倍积分商品，但是最高只能是3倍。5、积分的数值要精确到个位数。6、买家在付款时，每笔订单可使用的积分额度无上限;买家在完成该笔交易后才能获得积分，也就是说未确认收货、未付款、退货退款均不能获得相应积分。7、买家在拍单结算的时候，积分抵现优先使用旧积分，抵现规则是100积分相当于1元现金。8、天猫积分不能兑现、转让，但是可以帮人代付款的时候使用。

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亚马逊Listing别随便调整，当心玩坏了！、

靓念旗舰店

在日常和卖家交流中，经常会遇到卖家询问，为什么我在做了Listing优化之后，销量下降了，广告的表现也变差了呢？根本原因就在于你没有优化对地方。不是所有的Listing调整都会让Listing的表现更好。调整后Listing整体表现变好，我们可以称之为优化，而如果调整之后Listing表现变差，调整也只是调整而已。影响Listing权重变化的因素有很多，收到差评是一个，Listing调整也是。我总是反复提醒，没有完美的Listing，但对于一条优秀的80分的Listing，当你想对Listing进行调整时，一定要本着“二不优化三优化”的原则。二不优化：在销量稳定在头部时和销量稳定上升时，轻易不要调整Listing中的内容。不要因为一个字母大小写不规范、标点符号不规范，或者想多在ST中加一个关键词等情况而进行调整。表现好时，不动就是最好的策略。三优化：如果Listing详情中产品参数写错，即时进行调整；如果Listing长期没有销量，适当进行调整；如果销量出现趋势性的大幅下滑，适当进行调整。面对Listing调整之后可能导致的Listing权重下降，我的建议是，Listing调整要有一个标配动作：适当降价。Listing调整可能导致权重下降，而降价则会带来销量上升和转化率上升，两个上升会带动Listing权重上升，从而把Listing调整导致的权重下降的影响降低到尽可能小。降价之后，观察3-7天，如果销量上升，BSR排名上升，Listing调整可能的不良影响被化解，此时，可以逐步提高产品售价到正常状态。Listing调整导致的权重影响还不只是在Listing本身，对于一条正在投放广告的Listing，如果观察广告的表现，很多时候我们会发现，虽然广告没有中断，也没有做任何的调整，但其表现似乎大不如前了，曝光减少、点击减少、CPC价格比Listing调整之前变得更高了。为什么会出现这种情况呢？原因很简单。正在投放中的广告，其抓取和匹配的Listing内容都是调整之前的Listing详情中的内容，当你对Listing进行调整，调整后的Listing详情并不会快速被广告所抓取，如此一来，就等于是造成了一个真空地带，广告在空转，和Listing匹配度下降，自然就造成广告数据整体变差的状况。而应对的办法，要么是和前边讲述的一样，产品售价下降后带动订单上升转化率上升从而为Listing加权重，同时也会带动广告的权重，要么就是重新开一个广告活动，让两个广告活动并行跑一段，A/B Test，然后保留表现比较好的广告活动。

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黑搜最新玩法

映泰蓝山

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在手机淘宝装修的时候千万不能做的禁忌你知道吗?

金香衣都旗舰店

一、详情页页面长度的选择　　往往很多的淘宝卖家都想要把自己的产品的亮点和全部的细节都展示出来，以为这样就可以让买家看到自己是有实力的，产品是过关的。　　这些长篇幅的介绍对与买家来说是很啰嗦的，玩家往往只是对店铺里的一些产品感兴趣而已，而你复杂的页面一是让买家找不到北，二是太长的篇幅介绍会影响手机的页面加载速度，这样就要花费很长的等待时间。这只能导致买家提前离开。　　二、图片大小的选择　　在手机端的图片是要经过仔细选择的，手机屏幕不像电脑可以一下子展示多个大图。因此在大图的选择上，我们就要以质量来决胜。　　首先图片的的大小肯定要做好适应性工作，不同的手机屏幕是不一样的。我们要确保在任何手机上，我们的图片显示都是高清不模糊的。而且还要能够快速打开，因此图片的大小和内存都要着重考虑。　　以上就是我今天给大家带来的一些关于手机淘宝装修时候一些禁忌的内容了，希望能够对大家有一定的帮助吧。　　三、内容的选择　　对于手机淘宝端来说，能够展示的内容有限，因此我们不能够将PC端的东西都放在移动端上，我们只要选择我们热销的产品以及新品即可。而且简洁明了的布局会给买家带来很舒服的购物体验，也能让他们更好进行产品的选择。

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手机淘宝直通车位置在哪里？如何提高展现？

金香衣都旗舰店

手机淘宝直通车位置在哪里？先看下手机淘宝直通车投放位置是在哪些位置的。首先打开标准版，随意搜索羽绒服，宝贝图片左上角有hot的标志都是直通车宝贝。一般在前10个宝贝看不到直通车广告位。手机端直通车投放和自然搜索展现在一起的，唯一的区别是，宝贝左上角有个橙色的HOT标志，搜索结果第一个就是直通车，不同的版本结果有点区别，有些是间隔10出现一个直通车，还有间隔20出现2个，其实有个新的识别方法，就是你会发现这些直通车广告费的链接模式是固定的的。如何提高展现？1、生意参谋。生意参谋除了市场行情里的搜索词分析可以找关键词，还有一个单品分析可以提供一些关键词，这里可能比较少人使用。在专题工具-单品分析里，有关于该宝贝的关键词效果分析，这里的关键词不多但是很精，这些关键词都是自然流量来源主搜关键词，一般流量和转化都是很好的。把这些词加入到直通车投放培养起来。2、淘宝搜索下拉框。无论是PC端还是无线端，下拉框推荐关键词都是曝光率很高的词，更符合买家搜索习惯，尤其是无线端用户更偏向搜索下拉框推荐关键词。当然不是所有推荐的关键词你都要投放使用，首先要看关键词是否跟自身宝贝相关，相关性好的关键词才去投放。3、系统推荐词。很多人都会添加直通车后台推荐的关键词，这部分关键词是根据你账户历史情况来进行推荐的，某种程度上更符合你的推广，但是也要注意筛选，系统推荐的关键词要注意筛选，根据自己想要的指标去对关键词进行排序。

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