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“差评”也任性,有人借此敲诈亚马逊卖家、

俗话说:“屋漏偏逢连夜雨”。在这个年关之际,这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。在雨果网昨日头条爆出《跨境电商业现疑似“大骗局”,涉案卖家或已超700个》的消息之后,行业引发震动。岂料,一波未平一波又起,亚马逊的一些卖家也在遭遇一些不法分子的敲诈勒索。雨果网获悉,“差评”是每个平台的卖家极为忌讳之事,然而最近有不法分子利用这个平台规则频频出手,对亚马逊卖家进行敲诈勒索。近日,有不少亚马逊卖家,特别是有一定经营规模的大卖家,都收到同一类型的敲诈邮件,表示若不在规定时间内向其比特币账户汇入一定金额的费用,将会不间断给予“差评”直至让其店铺关闭。敲诈:恶意差评让卖家防不胜防雨果网了解到,根据受害者爆料,该犯罪团伙自称是中国的外贸电商公司,主营业务为亚马逊卖家提供刷好评业务。据介绍,骗局刚开始,卖家根本无法查明哪些订 单是来自这个犯罪团伙。当订单完成之后,他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索,表示若不按照要求进行转账,将会在短时间内进行差评。“瞬间差评10个订单,这是会引发账号被平台关闭的风险,哪怕账户没有关闭,除非卖家停止销售,否则类似的差评还是会蜂拥而至,真是防不胜防。”卖家刘先生说。雨果网从另一位卖家截图的邮件信息获悉,该犯罪团伙明码标价,单个订单的好评操作费用是200元,10个订单就是2000元,同时还得加上10个订单所涉及的售价金额。据介绍,该犯罪团伙并不接受银行转账,而是要求通过使用比特币支付。他们在邮件中写道:“由于国际交易的不便性,我们要求使用比特币进行交易。比特币是虚拟金币,可以通过人民币进行购买。你可以登录中国的比特币交易平台进行支付。”对此,业内人士表示,如果通过银行账户转账的话,可以通过账号查到开户者的信息。然而,目前比特币并非是“法币”,它在一定的社会人群中得到认可,并不能 通过账户查到开户者的信息。也就是说,通过这种方式进行付款,对方并不会受到法律的约束,因此该团伙能够如此猖獗对卖家进行要挟。刘先生表示,犯罪团伙在邮件中威胁称,这样的交易是一次性的交易,因此“好心”劝导不要因一时不理智的选择而造成毁灭性的打击。据了解,如果卖家对他们的“劝导”置之不理,哪怕在收到差评之后店铺仍未关闭,该团伙也会继续佯装买家下单,然后继续给予差评。同时,如果卖家因拒绝勒索导致关闭后另开账号,该团伙会记录下之前店铺销售的产品进行跟踪,从而实行二次打击。一位资深的亚马逊卖家表示,如果买家提出退款声明,而该亚马逊账号是被封的话,款项是直接退回到买家手中。因此,无论最后卖家是否妥协,买家都不会吃亏。 同时,哪怕卖家对于买家的差评提出异议,也会记录在订单的缺陷率上,影响账号的健康,无论从哪个方面来说,卖家都处于“任人鱼肉”的地位。支招:保存证据提供给亚马逊客服雨果网了解到,针对目前在平台上出现的这一现象,亚马逊华南团队已经向卖家发出如下警示:各位尊敬的亚马逊大卖家:最近如果有收到不法分子的威胁,请保存证据,并将证据发送至以下邮 箱(卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon .com),同时抄送我(liho@amazon .com),亚马逊将在收到投诉后将差评进行 屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈,可以团结起来,联手将真凶抓出,还跨境电商一个公平的竞争环境。亚马逊华南团队 敬上同时,深圳某卖家也向雨果网支招,如果遇到类似的问题,可从以下几个方面采取补救。1丶如有收到敲诈邮件,立即开CASE,将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服,期间保证证据信息足够完整,以供亚马逊对这类问题进行备案。 如果卖家都这样做了,亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视;如果选择妥协的话,那么未来还有可能进行2次敲诈,所以每个遇到勒索的店铺都要向 亚马逊进行这样的举报。2丶如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下,他只会先拍下一个订单进行威胁,因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后,他会观察 卖家对待这个问题的态度,谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格,或是临时下架低价产品,因为敲诈之人通常通过一些 小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡,所以一般面额都有限。其次,如果他拍的金额大,其退款申诉失败的话,他也会有风 险。3丶如果敲诈人已经个别下了单,建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前,尽量能过通过各种理由稳住对方,然后等到有了明确的回复之后,再取消那些订单。4丶可以尝试把发货地址改为HongKong,让人误以为是香港卖家,因为香港法律对这些监管比较严格,敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。5丶遇到此类情况,卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息,还有对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的,但通过比对还是可以查到问题的所在。
运营亚马逊

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超详细!新手淘宝天猫小卖家开店,如何做好全盘运营?

别再看什么标题优化、主图制作、上下架、无货源开店、蓝海选品了!这些都是基本操作,必备技能,做好电商的核心远远不止这些。碎片化学习成功概率远没有框架学习容易成功,有没有发现你每天知乎看干货,但是具体落实到实操全废无头绪。此篇文章超级详细,顶你看无数的碎片化技能,希望你不再浪费钱和精力,建议先收藏!做电商最重要的3点。牛逼的供应链+运营能力+现金流什么是牛逼的供应链,比如自己家就是优质货源厂家,独家品牌代理,创新品、外贸内销又无竞争对手等等。什么是运营能力,不是你认为的写写标题、做个主图、唰点单那么简单,而且全盘的综合运营能力,标题主图唰单那顶多算三脚猫功夫必修课。现金流不用多说,钱越多越好。这3点排个顺序的话,产品---运营能力---现金流产品第一运营能力第二,钱少问题也不大,话又说回来了现在打开手机各种花各种借各种白条,而且平台还给你提前收款、网商贷等等方法。这也就是为什么电商是最容易发生屌丝逆袭事件,以前和你一样一无所有,但是他早期做了几年电商,逆袭高富帅,现在不是总就是董,有车有房,太多这样的例子了,而且越来越年轻化。电商圈现在风气很不好,明明就是一个卖货的平台,核心的东西在产品,可是现在所有人都在给你讲运营技术讲黑操作,似乎有了这些技能,他们一坨屎都能卖出去,让我很不可思议。关于产品产品具备核心竞争力产品普普通通如果你拥有牛逼的供应链和稀缺的产品,那么知乎上天天说烂的干货、什么标题制作、主图制作、上下架、基础销量评价、直通车推广这些你稍微去做一下,商品的自然搜索流量很容易可以带动起来,因为优质货源厂家、品牌代理、创新平本身就是核心竞争力!!!但是!大部人都不是,所以我就重点说第二种情况,也就是你的产品天生就不具备核心竞争力,那怎么办!先泼冷水,你偷不了懒,走不了捷径,踏踏实实做好基本功还是可以分一杯羹,C店干过天猫、杂牌干过品牌的不在少数。如果你天天想着什么无货源开店、代运营甩手掌柜、一个标题逆袭、一张主图爆款、直通车黑搜这些洗脑,那真的不要来做电商,最终你赔了钱,浪费了时间,何苦?无货源开店是有人赚到钱,但是概率非常低,999个人里面有1个能赚到钱,那个人凭什么是你,只要记得一点越是门槛低的大家都想做的就别想了!代运营也是一个道理,你期待的是利润后的互利共赢,人家盯着却是你的启动资金。标题主图是基本功,是标配!不要被神化了!有谁靠天天优化标题主图发财的,不信你去看看类目做的好的他们标题写的也一般般。电商这行业早已经不是什么风口行业,已经成了很普通的创业行业,功底打好,把你的数据维护好,流量消化能力提高,在平台的实时赛马机制中你就能脱颖而出,平台认为给你流量你能消化那么就会源源不断再给你流量,最后店铺进入到一个良性循环,而不是什么没单唰单,啥都不具备就开车推广,死磕标题主图,总希望一篇文章就能掌握到赚钱的精髓。大部分新手上来就错了,100个新手会有90个以上问为什么没流量他们不知道新店铺更重要的是先做好转化,而不是先寻找流量,这是很要命的为了追求流量,他们就会去唰单,把关键词权重做高,因为无数周边做电商的人都告诉他,做电商就是唰啊,要不就是上来就问直通车怎么开?我们退一步来讲,给你流量,你中用吗?给你流量你就有订单了?没有转化的流量用什么。
淘宝开店

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双十一卖得最多的类目是什么?双11淘宝优化怎么做?

双十一卖得最多的类目是什么?双十一来临之际,来买东西的大部分都是女性。女性一般经常买的会是化妆品,衣服,鞋子包包一类的。双十一期间,这些这些物品一般也会有一些优惠折扣。所以说双十一期间这类女性用的这种产品卖的比较多。双11淘宝优化怎么做?双11淘宝关键词优化:如果要优化宝贝,你首先要考虑的就是优化店铺宝贝的关键词,我们在任何时候都不要去忽视关键词,尤其是双十一活动期间,淘宝关键词应该怎么去优化呢?具体的做法如下:1.开始选择关键词的时候要尽量避开主词,多选用中词,长尾词;2.关键词数目不要太多,根据不同类目相应删减,一般20-30个就好,不要超过50个;3.所选关键词的相关性一定要好,最好在直通车创意标题或者宝贝标题中选取;4.尽量选择竞争度小的关键词,要保证有一定转化数据;5.所选关键词的点击率不能低于行业平均水平。双11淘宝宝贝标题优化:1、极限词不能写极限词主要体现在最高级上,这个主要涉及到一个广告法的违规。这个是坚决不能写的。是我在2021年11月21日截图,“最”字用在这里肯定违规。最重要的是,你还可能招来所谓的职业打假人的光顾。2、品牌词谨慎写最近因为标题里写品牌词被排查下架、判定售假的案例太多了。对,品牌词确实可以给我带来一定的流量,但是后果确实也是很可怕的。所以,如果你是高仿或者没有进货凭证。为了防止被系统拍排查或者被职业的打假人盯上,我建议别写品牌词。3、标题的选词一定要以移动端端的流量词为主,最好是PC端和移动端同时有的去年的双十一成交额1207亿,其中82%来自无线端。所以无线端的流量绝对是我们要争取的流量。双11淘宝搜索优化:强化淘宝收藏和加购这两个数据,其实双十一当天,尤其是前几个小时的时候,更多的成交都是来自于“已收藏的宝贝”、“购物车”等等,然后在当天的后半部分,才会有越来越多的自然搜索流量补充进来。这时候,这种自然搜索流量分配的非常重要的依据有两个:收藏和加购、收藏加购转化率。
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