电商知识问答－电商牛人问答_第235页

提问

拼多多商家收到知识产权涉诉具体如何应对？

1、能举证实物产品/图片描述来源合法或授权合规积极应诉并反诉；2、推荐协商和解或咨询相关专业人士；3、和解不了法院定分止争（需要举证售卖的商品来源合法合规来免责或举证商品销量等其他情况说明疑似侵权损害较小）4、目前涉诉仅针对举证侵权商品、不影响店铺其他商品正常销售耐心走完调解/诉讼程序即可。（推荐店铺自检自查）

拼多多开店

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抖音蓝v认证没有通过可以退600吗

张三丰

不退。抖音审核没有通过钱不可以退回的。在蓝V的认证之初,需要在抖音上缴费600元,这是抖音官的收费。万一用户认证的时候,资料填写错误了,或者是行业禁止进入,这600元是不会被退回的。

运营抖音

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拼多多店铺客单价在哪里看？

瓜

在【拼多多商家后台】-【数据中心】-【经营总览】页面：https://mms.pinduoduo.com/sycm/evaluation/overview

拼多多开店

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抖音如何正确做好内容规划与精准定位？

牛选用户VJR310

1. 手机摄影类账号的类型拆解首先我们目前主流手机摄影账号有七大类型，分别是：纯摄影教学类、情绪短片教学类、视频剪辑教学类、抖音相机卡点教学类、抖音相机道具教学类、特效素材教学类、动漫影视混剪类。接下来，我们就详细拆解这几大类型。①：纯摄影教学类：毋庸置疑，有真正的拍摄技巧和调色技巧，是手机摄影最初的面貌。这一类型的账号，及其容易涨粉变现，变现形式多样化，因为这种类型账号的作者本身就具备手机摄影的技能。设备要求高，技能熟练度要求高，门槛要求比较高。（成人粉）②：情绪短片教学类：有基本的拍摄知识和技能，会熟练使用剪辑工具。作品内容不单纯靠作品内容，更要结合文案和歌曲表达的意思。涨粉能力强，变现形式多样化，设备要求有2部高像素手机即可完成拍摄，需要很多外拍支架。（成人粉）③：视频剪辑教学类：主要通过剪辑技术涨粉变现，接广告，接任务，常见的形式为剪映卡点教学、模板相册教学、剪映教学，涨粉能力一般，不容易上手。作品接广告、任务还容易限流。做起来之后，变现能力强。（成人粉、儿童粉）④：抖音相机卡点教学类：（1）卡点换装：当前比较火，建议有身材貌美的人群去玩，利用都应相机的变速功能，在节奏点暂停换装。涨粉能力强，但粉丝群体分布广泛。变现能力强。（成人粉、儿童粉）（2）卡点魔术类：有创意，视频拍出来炫酷，有一部分人群被称作技术流。这种作品形式多样化，涨粉能力强，可跨界多种领域。粉丝分布广泛，变现能力强。（成人粉、儿童粉）⑤：抖音相机道具教学类：分为自动字幕类，真人出镜道具类，贴纸类，影集类。所有类型统归道具类，有极强的变化能力，随时可以蹭各种热门作品。容易拉垂直度，涨粉能力极强，但变现能力弱。（儿童粉，少部分道具类可吸成人粉）推荐前期需要快速涨粉的人群去做⑥：特效素材教学类：有很强的代入能力，吸引粉丝分布广泛，还会吸引很多同行粉。变现能力一般，主要通过别人下载素材得到播放量，属于偏门，变现能力未知。（成人粉居多）⑦：动漫影视混剪类：主要靠剪辑技巧和搜索动漫的能力相结合，剪辑出动画小短片。很容易垂直输出，涨粉速度极快，剪辑作品难度低，易上手。变现能力弱，全部都儿童粉。

直播

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[GLC]躺着挣钱的618活动策划攻略，你还不来瞧瞧？？？

lostloveguming

用户增长：前站拉新：前站分为两个时间段，第一个是4-5月。第二个是5.5-5.20日。解读：4-5月，5.5-5.20日，做用户沉淀。商家增长：年中重点营销IP新品牌，潮牌。解读：个性化新店可以参与到今年618.品类增长：趋势品类新品类解读：以兴趣电商为主供给优化：有效供给（流量价值高/消费者强需求）解读：UV价值高于转化率，转化率综合权重。

运营

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淘宝补销量是什么意思？新手卖家如何补销量？

金香衣都旗舰店

补销量是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。补销量，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名，比如，在平台搜索时“按销量”搜索，该淘宝店铺因为销量大(即便是虚假的)会更容易被买家找到。一般可分为单品补销量为做爆款等做准备和补信誉以提高店铺整体信誉度两种。补销量是一种违法现象，且诈骗情况居多。淘宝新手卖家如何补销量：1、把自己淘宝的店铺名字告诉你的朋友，叫朋友去淘宝里搜索宝贝(例如你是卖衣服的，就叫他搜衣服)。2、搜出很多店铺的衣服，叫他找到你家店铺的衣服，叫他点进去浏览一遍，尽量多翻翻页面，看看资料。3、适当的询问下淘宝客服，模拟真实购物，多留下些聊天记录。4、之后就可以点击购买了，再正常付款，朋友收到消息后，就会真实发货，但是发的货不是刚才的衣服，而且随便放些东西(比如一包糖，或者小鱼仔等小东西)，就会寄出去了，你就点击确认收货，朋友就会收到钱了。5、过几天你就会收到一个快递，就是你朋友寄出去的，你告诉朋友，收到货了，你再在他店里给个五星好评，你朋友也会把你买东西付得款还给你，这就是简单的补单。

运营

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天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？--

tb066284007

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

运营

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不符合开通橱窗要求的账号为什么开通了橱窗？

风亭叶

首次开通付费企业号、绑定渠道号，或者绑定官方账号都可以直接开通橱窗

抖音

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拼多多平台如何处理“诱导非官方交易”行为违规？

风亭叶

（1）拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后将立即采取下列一项或多项措施并通知商家：1）对存在交易风险的订单作关闭交易处理；2）限制店铺账户部分或全部资金提现；3）店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；4）提高店铺保证金标准增幅为5万元。

拼多多开店

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淘宝有哪些好看的女款凉鞋(店铺)推荐?

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2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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