开店－牛选

提问

为什么手淘详情页和PC详情页里的评价排序不一致？

好牛技术

由于消费者使用习惯不同，PC端用户更注重信息的全面与完整性，无线端用户更注重选购效率，为提升消费者的购买体验，PC端与无线端的评价搜索排序逻辑一贯存在不同，所以两边评价的排序出现不同属于正常情况。

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我的账户还有很多资金/在途交易资金，会受到影响吗。

流行色有限公司

您好，不会受影响。您会获得一笔在此次规则调整生效前一日23:59:59时支付宝账户余额对应金额的免费提现额度。

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淘宝严重违规扣分有什么办法撤消

张三丰

淘宝平台的规则非常多，这需要各位淘宝商家们去共同的遵守，商家在淘宝最担心的就是遇到严重违规扣分的情况，如果真的出现了意外，扣分不轻，那么淘宝严重违规扣分可以撤销吗? 淘宝严重违规扣分后被处罚，这个是不可以撤销的，账户处罚撤销需要满足三个条件： 1、行为被纠正。 2、所受处罚期间届满。 3、处罚期满后参加考试，并且获得合格。清零规定说明： 1、若年底内假冒品扣分累计未达24分的，于该年底31日24时清零。 2、若累计假冒累计扣分达48分，则账户永久冻结，不予清零。行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到分值后将会有对应处罚。目前账户违规记录主要有：违规处理和市场管理2大部分。 1、其中违规处理分：待处理(等待处理的违规)、审中、违规记录(历史默认2年之内)3个部分，此模块主要针对处罚前置或已经产生扣分的处罚，常见类型：售冒品、假交易、不当使用权利等类型。 2、市场管理也分为：待处理、审中、管控记录，常见管控类型：是危及交易安全以及其他以产品维度管控的记录。账户所扣分数将在每年终0点被清零，但卖假扣分满24分就不清零，且年终前已被永久封号，不可再恢复。如果账户同时有一般行为违规和严重违规行为的两种处罚，那么就同时有两个扣分分值，且两个分值分开累计，所以，就看大家的具体情况来定。严重违规扣分撤销这个是撤销不了的，但是根据具体的情况，可以在年末进行清零，当然如果是特别严重的情况，那就没办法消除了，可能还会被禁止开店，这个就看大家当时的情况来定，建议参考下细则，这样更能找到你的情况。

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新手开淘宝店铺怎么经营起来

风亭叶

1、淘宝的流量大概可以分为免费的和付费的。免费流量有：搜索流量、手淘首页流量（猜你喜欢）、淘宝直播、拍立淘、微淘、淘金币、淘宝直播、每日好店、有好货、购物车、一些活动流量等等。付费流量：直通车、钻展、超级推荐、淘宝客等等付费推广方式引来的流量。 2、不同的流量有不同的展现机制，我们要做的就是因地制宜。比如说自然搜索流量，就是看你单品的搜索权重，看你的标签是否精准，你得有足够的数据累积，才能在别人搜索相关产品时排在前面，得到更多的展现机会，从而被别人看到、点击进店，从而产生搜索流量。基于这个条件，我们想要获取自然搜索流量，一要看单品搜索权重二要看点击率，主图、产品内功塑造…… 还有猜你喜欢的，可以看图：至于，淘宝卖家常用到的付费推广工具主要这四种：直通车：CPC 模式，按点击计费。淘宝客： CPS，按成交计费，也就是我们常说的佣金/提成。钻石展位：钻展有两种计费方式，按点击付费CPC和按展现付费CPM。超级推荐：CPC 模式，按点击计费。没有什么经验的朋友可以先去卖家后台阿里妈妈中心/万堂书院等等渠道，了解各个付费推广的基础信息及操作，这样才不至于花了钱又没有达到理想效果。

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在过春节店铺哪些商品适合

牛选

每年春节期间很多卖家都会比较纠结，这段时间到底是做还是不做呢？做，如果快递和供应商不给力，会导致售后问题增加。不做，感觉有白白浪费了这段时间。其实春节期间的特点非常明显，在这段时间里，大部分的电商卖家都会休息，毕竟忙活了一年了，过年老板不休息，员工也要休息的。当然，也会有一部分大卖家不休息，这种我们也不用管，本来这些大卖家本来也不是我们的竞争对手。所以，在这段时间，对于大部分的类目来说，无论是流量还是销量相比之前都会大幅下降。那么这段时间到底该不该去弯道超车，其实取决于你的产品。有两类产品是比较适合春节期间不打烊的去操作的：一类是那种非季节性的标品，因为这种标品就是销量为王，一年四季都能卖，平时你很难有机会在销量上实现超越。而在过年期间，如果竞争对手休息了，你不休息，只要能发出商品，或者设置好预售时间，就能够承接这部分流量。虽然比平时少，但是由于竞争对手休息，你分得的份额会比较多，总量甚至会超越平时。这时候一升一降，年后就有可能超越你的竞争对手了。还有一种是春节的应季品，本身一年四季都不咋样，就靠春节赚一波的，那这种商品肯定要把这段时间利用好，提前一个月就得打造一些基础销量和评价，把商品优化到位，然后利用春节前后20天时间使劲的销售，例如中国结，红包，新年礼品袋，灯笼，窗花剪纸等手工艺品。如果不是这两类，其他的商品大家该休息休息，该玩玩，一年到头，苦逼的跟啥似的，就别在过年这段时间委屈自己了，养精蓄锐，年后再战吧！

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淘宝的包邮怎么做到的

张三丰

在今天的淘宝平台上，买东西的人也很多，覆盖面也比较广。很多人爱在淘宝上买东西，带来了太多的便利。现在淘宝发展的很快。就像以前没有那么多包邮的商店一样，现在淘宝上有很多从事包邮业务的店铺，这给淘宝买家提供了很多方便，也带来了很多人，更加提供了店铺的核心竞争力。如果卖家设置了包邮，就会吸引大量的流量。所以，淘宝如何设置包邮，是很多商家都想知道的问题。设置包邮，首先要登陆淘宝后台，进入淘宝的管理中心。你可以在淘宝的管理中心看到包邮设置。在淘宝，可以进入物流管理中心，在这里可以设置包裹模板。我们可以在模板上进行这些设置。淘宝里的运费。如果不想改变原来的模板，可以设置一个新的模板，新的模板也可以用来包邮。淘宝邮费模板设置好之后，卖家还是需要具体设置。第一个是淘宝购买的件数。我们可以在设置时设置这样的功能。买家买了几件后，这些规则定下来，符合要求后买家就可以使用包裹了。另外，也可以根据体积来计算。写包邮的条件的时候，写清楚金额和淘宝量之后，再设置这些，也可以对自己的店铺起到推广的作用，因为这些设置可以设置为包邮的具体量。这些设置完成后，就可以直接发布宝贝了，发布后也可以直接在淘宝详情页面看到。淘宝店群分享的所有内容如上所述，希望对大家有所帮助。

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淘宝店铺宝贝链接遭到知识产权投诉需要怎么解决

杭州时科启商网络有限公司

只能换图，没有捷径。

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淘宝店铺层级中的商品力怎么我的店铺上了新不算我的新品？

瓜

店铺层级是看营业额的不同的类目不同的层级有不同的门槛。等营业额上去了层级自然上去了同时考核门槛也会变得更高！再说关于上新的问题并不是你新上架淘宝就必须认定新品！如果它分析图片或者核心参数发现市面上有很多同款了那也不会被认定上新。

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如何参加淘宝直播话题活动？

牛选用户ZXB507

直播话题活动参与有两种方式：1、根据直播间类目和特色系统自动圈选符合话题的直播间 2、直播小二邀约参与(不支持主动报名）。注：如果直播间没有话题标说明该直播间不在邀约范围内没有合适的话题被圈选；展示规则：话题活动报名成功后仅说明满足基础的活动规则不代表直播间会打上话题标最终将会根据直播内容的匹配程度综合筛选更合适的直播间展示话题标；直播频道、直播间右滑、新奇特频道轮播、直播间话题入口、直播精选频道定投；

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淘宝主图SKU点选是说消费者自己能选择喜欢的款式进行对比吗？

牛选

SKU点选功能主图支持商品核心SKU卖点差异化信息表达（最多6个SKU上主图）解决消费者选购痛点（不知道商品&款式是否适合自己无法快速根据款式决策比较）。

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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