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提问

淘宝的公益宝贝对卖家有什么帮助

虽然目前平台官方没有对于设置了公益宝贝有加权的承诺，但只要参加了活动的宝贝都会提供全链路商品标识透出展示，可以间接提高宝贝曝光和消费者感知，提升购物欲望，促进决策转化。 1、商品列表标识透出设置了商品作为公益宝贝后，系统会在搜索页面的商品列表，为你的产品打上公益宝贝的标签。在相似商品下，促进平时关注爱心公益的买家，优先选择参与活动的宝贝，满足自己在“剁手”的同时，撬动商家捐赠，免费参与到公益活动中。 2、搜索页分类标签筛选现在越来越多人关注公益活动，平台上不乏热衷参与公益的人，这类消费者在搜索宝贝时，更多会将搜索范围锁定在“公益宝贝”上进行选购。且这类用户人群都是素质相对较高，可以让我们的产品在获得更多展现的同时，减少售后的麻烦。 3、详情页显示信息栏参加了公益宝贝计划的商品，系统会默认在详情页最上方的黄金位置，显示公益宝贝信息栏，展现具体的捐赠项目。让每个浏览详情页的访客都能第一时间了解到，只要购买了该产品，就相当于自己免费做了一次公益，更好地刺激用户下单转化。 4、提高店铺信誉值一般用户的心理会觉得参与公益事业的人都是比较有善心，更值得信任与尊重。开通公益宝贝计划，不仅可以为贫困地区或孩童提供帮助、为社会做贡献，还可以提高店铺形象，更好地沉淀用户，提高消费者的复购率。商家开通公益宝贝没有任何条件限制，不管是新开店铺、单个宝贝、还是全店宝贝都可以自主参加，且活动设置方法也很简单，根据公益自愿原则，还可以随时退出公益活动

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淘宝店铺动销率多久更新一次

牛选

这次为大家讲解有关于店铺动销率的一些知识。大家知道什么是动销率吗？商品动销与商品滞销是对立面。商品滞销指最近90天没有销量，也没有任何优化调整优化的商品。新店新品出一个爆款，带动不店铺其他商品关联，不过不用担心，因为一个爆款就可以撑起一个店铺。不过随着你的店铺层级提升，只有一个爆款的时候，慢慢的你的店铺流量会拉低（参考前面几期提到的爆款生命周期）。动销率和滞销率是如何计算的？动销率=有销量宝贝品种数/在售宝贝总数*100% 滞销率=100%-动销率当店铺层级提升的时候，你就必须尽可能多操作几款爆款，而不能只依赖那一款，同理一条腿的凳子跟多条腿的凳子谁更稳。商品动销率计算公式为:商品动销率=(动销品种数 /仓库总品种数)*100% 动销率80%是及格线，90%是优秀，100%是最好(这个是一个均值，不是每个类目一样!)大家尽量去做到7天，如果不可以就降低一下标准做到30天吧。那这个动销率是什么算的呢？你的动销率越高那么你的店铺权重就越高。有的掌柜店铺宝贝非常的多，这样是不对的。我建议刚刚开店的掌柜店铺不要上架太多的产品。因为你的店铺上太多产品没有销量的话就会影响动销率，从而影响到店铺权重。动销率越高，那么滞销率越高。你的店铺权重就会降低。所以说不要去上太多的产品一定要保证我们店铺的动销，做好关联销售。那么为什么我们的店铺动销率低？我总结了下面几点 1)市场低需求。你上架了一款市场现在搜索人气的少的产品，代表现在的市场对你的产品没有兴趣。因为搜索人气少就说明需求的人少。 2)产品上架前没有准备好。一个新产品上架就必须给它一个助力。让它上架这段时间内有一定的展现就是让消费者看到，检测它是不是一个好的宝贝，而大部分的卖家都是在上架宝贝后没有做宝贝上架计划。我以前的文章有写关于宝贝上架的准备，有兴趣的同学可以去看看。 3)定价太高。没有去分析市场和自身情况就定价，明明是一个地摊货的水平，却定了一个五星级酒店的价格，网上买东西，谁都不傻，没有人购买就要想为什么，到底是没有展现还是没有流量，还是点击率不高，还是没有卖点等等。建议大家上架产品选择合适的价格区间。 4)同款太多。很多人都会有一种跟风的心态，看到哪个爆款好卖，就仿照着去做，到最后，前期准备好了，有销量，有排名，可是一样卖不出，为什么?因为大家都一样了，根本没有办法分清楚你们几十个同款里面哪个是好产品，那么消费者只有选择销量最高的，这种也是最安心的。如果发现自己的店铺有很多宝贝滞销率很严重的情况下该怎么办了？ 1、我们可以找老客户帮忙，做回馈老客户活动，把0销量宝贝去低价或者成本价促销，又或者是做买一送一活动，反正就是把产品销售出去。好处是有老客户回购了，权重提高，动销率也可以上升。 2、把没有销量的产品下架、删除、重新上新款（如果没有新产品那就把产品重新编辑上架）这样产品就会有新的ID，新的链接。就会让淘宝认为你是有新的产品上架同时保证了上新率。也不要一天删除太多的宝贝，这是给大家的一个建议。避免淘宝系统对你的店铺产生误解。

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淘宝催单话术有哪些

牛选用户ZXB507

催单有几种情况: 一、新手买家，对淘宝支付的操作不太熟悉，这个时候我们需要耐心并关心的协助买家操作，适当的指导，这样会给客户带来好感，这种客户是非常容易成为店铺的回头客的，服务做好了，也能帮助店铺宣传。引导话术:“亲，您是不是在拍单付款上遇到什么问题了，您说一下或许我可以帮到您哦。” 二、对产品有疑惑或者对价格有疑惑的，此类客户一般会说需要再多考虑一下或者看一下。引导话术:亲，您还有什么疑问吗?说出来我会帮您解决的哦，方便您拍下付款我尽快给您安排发货哈。引导客户说出他的问题，解决之后引导拍单付款三、已经拍下，但长时间不付款或者忘了付款。可以适当的提示用户付款。引导话术:亲，这边已经看到您拍下订单了哦，您看我跟您核对一下订单信息(发送收件人地址信息)，没有问题的话您付一下款，帮您安排发货哦。

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淘宝问大家有什么要遵守规则

风亭叶

在淘宝店铺的淘宝宝贝详情页中有一个模块叫做问大家，都是一些潜在的买家问的已经购买的买家，当然商家也可以在里面回复问题，不过都会标识出是商家的回复，那么问大家里面的回答会不会是补的呢? 淘宝问大家会不会是补的? 是可以补的，有一些店铺的淘宝问大家就是补出来的。手机淘宝问大家的主体形式：论坛形式的讨论交流平台---讨论交流产品的购物体验。买家通过已经买到产品的人所描述的信息，更加客观直观的来了解这个产品，增加买家对产品对卖家的信任感。手机淘宝问大家流量入口或者说展现入口：C店在PC端和无线端都有流量展示。手机淘宝问大家的人群组成：提问者：淘宝卖家和买家和游客。回答者：受邀请的已买买家或者卖家。手机淘宝问大家规则：卖家：不能回答自己提问的问题。卖家：回答别人发起的问题不受限制。买家：受邀请的已买产品买家才可以回答问题。抽奖作答：买家发起提问时，系统随机进行抽取。游客：游客不能直接进行回答，但是可以回复评论中的回复。手机淘宝问大家功能补的几个操作方法： 1、卖家自己发起关于产品使用体验等问题给真实买家或者老客户，通过返现等形式联系客户，给到文案，让客户操作。 2、卖家随时关注问大家提问，做到第一时间回答问题。 3、游客可以回复评论。 4、去微加人气平台放就可以了，一个回复多少钱。淘宝问大家里面的内容有可能是补的，因为只要在淘宝店铺内购买了这些商品就有回答别人提问的权限，所以商家完全可以请人补单后在里面进行回答，所以一个商品好不好还是要多参考一些内容。

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在淘宝开店,用手机可以上架和装修吗?

张三丰

淘宝网店不能使用手机淘宝或者千牛app的方式进行店铺装修，只能通过pc网页端或者千牛客户端的方式进行装修，不建议商家下载一些第三方软件的方式进行装修，且大部分的运营推广都需要在pc端完成。 2、淘宝如何进行店铺装修 Pc端：登录淘宝卖家账号进入到【千牛卖家中心】-【店铺装修】-【pc端】，然后根据自己装修的要求将左侧菜单栏中的模板拖入到右侧模块当中，再对模板内容进行编辑即可。根据系统的要求上传符合尺寸的图片或者文字内容介绍，注意合规上传，避免出现无法显示或者出错的情况，比如店招高度不能超过120px。手机端：登录淘宝卖家账号进入到【千牛卖家中心】-【店铺装修】-【手机端】-【基础设置】找到需要进行店铺装修的模板，点击相应的模板进入到设置页面，再点击上传即可进行图片和其他内容的上传，最后点击发布即可。比如手机端店招尺寸为750px*580px，大小要求在400kb左右，支持jpg以及png格式的图片上传。

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淘宝卖家店铺直通车点击率很高转化很低怎么办

牛选用户ZXB507

1、首先如果你的展现人群和车位呈现的不一致的话会导致点击率低，因为在做推广的时候会使用关键词去做一个直通车人群溢价，会选择不同的区域，不同的人群来做，因此如果展现的人群和你的车位呈现出来的推广创意不一致的话，点击率就会低。当然这个也是包含了三种情况，一个是推广的关键词人群和车位呈现是不是一致的，还一个是推广人群表情和车位呈现是否一致，另外一个就是推广地域和车位呈现是否一致了，从这三个方面来看到底是否一致，哪个不一致就修改哪个。 2、点击转化率低的第二个因素就是引流人群和产品页面不一致导致的，这个淘宝商家在做推广的时候经常会犯错，在引流的时候，关键词和人群受众都要去引流，其实大家都知道一个产品功能肯定不止一种，那么你在体现的时候就只能写出一个特点，最主要的特点，而不是将其他的产品一起写上去，这样的话人群可能不会精准，也就会导致点击率低了。 3、产品页面和直通车呈现的不一致也会导致转化率低，页面就是产品的详情页的主图之类的，因此这些图片要迎合买家的点击，吸引买家的眼光，不然就会造成引流的错位，这样的情况下，点击率必然会下降。 4、不同的推广维度也会导致转化率低，一般来说的话就有三个维度，一个是投放地域、二是投放受众、三是投放设备，地域的话很好理解，哪些地方转化更好是可以通过直通车的地域报表去分析的，转化率低的地区直接删掉，投放受众也是如此，先选择合适的人群，不合适的停掉，设备的话就不多说了，就是PC点击转化率远远高于没有无线高，所以基本上可以不用考虑PC端了。

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淘宝订阅哪些内容无删除下线按钮怎么办？

风亭叶

1）两类内容没有下线删除按钮：①互动营销玩法类如新品首发、店铺派样、新品买赠；②参与活动投稿通过的内容2）怎么办：提交商家id、内容id、删除原因@陈湘怡(陈湘怡)评估后进行删除3）如果是老的微淘后台发布的话需要让逛逛那边同学负责删除了后台合并到光合平台4）删除粉丝专享券提供会员ID、券ID

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为什么我在服务市场购买的推广导致我被降权了

瓜

亲，淘宝客推广或其他通过服务市场购买的推广不是判断交易是否存在虚假交易的原因哦，我们是通过订单实际产生的情况，包括消费者本身、交易信息、交易行为等多方面来做判断的，若您被判断虚假交易降权了且还未申诉，建议您及时提交申诉材料进行申诉，淘宝网会根据您提交的申诉材料以及在交易过程中表现出来的状态作综合判定，建议您后续注意交易规范性哦。对于不确定经营模式的第三方营销平台，请谨慎选择。【温馨提示】1.申诉只有一次机会，请您谨慎填写，淘宝网对待所有的申诉都本着认真负责的态度去核实确认。

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拼多多618大促参与报名后会不会与其它优惠券叠加使用？

杭州时科启商网络有限公司

您好正常平台券和商家券可叠加使用且拼多多平台和商家券最多各只能用一张具体也要看各个优惠券使用的限制条件。

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淘宝逛逛商家身份切换不成功是怎么回事呢？

杭州时科启商网络有限公司

目前淘宝逛逛不需要做切换身份操作了直接发布内容即可

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瓜
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