开店－牛选

提问

集市店已经绑定了导购若更改店铺名称会影响导购直播吗？

好牛技术

不会影响的

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滥发信息中利用SKU低价引流规则变更，对店铺的影响是什么？

好牛技术

此次滥发信息中的【利用SKU低价引流】规则变更，对于店铺的影响是：将增加“删除销量”、 “评论内容屏蔽、不对外展示”的处理措施，故对应的商品销量和评价会根据严重程度进行屏蔽，

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双图技术容易被淘宝查出来吗

牛选用户ZXB507

淘宝5张主图规则和作用。很多朋友不知道淘宝5张主图规则，要知道，淘宝5张主图是很重要的，淘宝卖家一定要认真对待，今天小编给大家带来的就是关于淘宝5张主图规则和作用的介绍了，希望小编的介绍能给大家带来帮助。淘宝5张主图规则： 1：设计5张淘宝产品主图，女款羽绒服主图。要好看，简约大气，能吸引客户。 2：像素要求：800*800 3：最好使用原图背景，不建议抠图 4：第五张图一定是要用白底图淘宝5张主图作用：关于五张主图的作用我归纳为：1. 吸引;2. 传达;3. 点击;4. 记忆。一张图要有吸引力，就要有吸引点，因为空间有限，所以内容不能太多太杂。在视觉吸引力分层上从强到弱依次是：人(异性、眼睛、笑脸、第二性征或性暗示)> 动物(萌、可爱)> 植物(花卉、草木)> 景物建筑。所以要想吸引注意力的话就要在图片上增加相关的视觉元素。第五张宝贝主图一定要是白底图噢!白底图对于上手机淘宝首页推荐是很重要的。淘宝天猫上面都是有5张主图，5个展示的位置。卖家需要做的就是用好这5个展示位置。第一张是淘宝PC搜索会展现的图片，第二张是天猫PC搜索会展示的图片，第3张到第5张没有特殊的说明，都是可以根据需要来设置。 1：第一张主图上面的文案都是产品的第一卖点;在其他宝贝主图上面会有第2卖点，第3卖点。同时在详情页的最顶端也会先将产品的第一卖点。 2：主图里面会有一张是场景图，比如吸尘器主图里面会有一个家庭主妇在用吸尘器清理房间的场景。让买家有代入感。

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在拼多多上买到了三无产品怎么投诉

风亭叶

1、网购到拼多多三无产品，消费者可以先收集证据，将收到的商品和包装详细拍下来，保留购物发票以及快递物流单号，找商家协商，如果协商失败，消费者可先向商家所在的网络平台反映，然后通过消费者协会或工商部门进行投诉维权。 2. 当消费者需要投诉商家的时候，可以在拼多多的APP中找到聊天页面，然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后，就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证，官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。 3. 如果没有找到投诉按钮的，消费者还可以查询到拼多多的客服电话，直接打电话到平台进行投诉，不过需要注意平台客服上班时间为9点到20点。 4. 在消费者选择投诉产品订单的时候，可以找到相应订单然后向下拉，之后会在下面看到投诉两个字并点击，然后需要消费者在该页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证，之后等待平台处理就可以了。

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淘宝客服分流不均是怎么回事啊？

瓜

有可能是以下几种情况，商家可以逐一排查哦。1）在线时长：其他一致的情况下，在线时长越长，分配到的人也越多；【这里需要注意一个点，如果你的店铺开启了手机分流，允许客服在手机千牛接待，那么手机千牛的在线时长在子账号后台的“在线时长”版块那里是没有展示的】2）接待时段：咨询有高峰期和低谷期，同样是在线一个小时，早上7:00-8:00在线和晚上7:00-8:00在线，能收到的接待量肯定是有区别的。3）客服权重：原则上权重越大，分配的买家越多。比如A客服权重是3，B客服是1，两人同时上班，同时下班，A接待的买家会比B客服接待的多。4）分组设置：客服所在分组不同，分组的设置不同，肯定也会影响分流结果。假设A，B客服分别在甲、乙两个不同分组，甲组绑定了无活跃订单、未发货、已发货3个状态，乙组没有绑定，这样订单状态为无活跃订单、未发货、已发货的买家会分给甲组，其他没有绑定分组的订单状态会在甲乙两个分组内随机分，这样甲组客服分配量肯定比乙组多，同样情况下A也会比B多（同样适用于意图分流绑定、商品分流绑定）。5）客服最近72小时的排班：旺旺分流会优先保障买家咨询同一个客服，所以一个买家最近72小时内咨询过某个客服A，而且客服A也在线，我们就会优先分配给客服A。最近联系人优先级最高，不论客服的权重设置，页面来源设置和未回复人数。最近联系人规则详情受72小时最近联系人的影响，如果客服A在第一天、第二天有排班，一直接待，客服B一直没有接待，那么在第三天两个人同时接待的时候，即使两个人的其他情况都一样，但是因为A积累了大量的最联系人会优先分给A，而B只能接待新客（新客也会跟A一起分享），所以A的接待量一定会比B多。6）代理账号：假设有A,B两个客服，A是代理账号，B不是，那么在两个客服都离线时的买家就全部分配给A客服了，这样就会导致分给A客服的买家比B客服多。7）接待能力：为了保证客服人效的最大化，当客服处在繁忙状态时（待回复人数>4），会触发繁忙度算法启动，我们会根据客服当前的繁忙状态来分配，忙的人少分，不忙的人多分，这样的话接待约快的人就会接的越多，能者多劳，多劳多得。

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拼多多被审核的订单要发货吗？为什么会被关闭订单？

瓜

订单审核完毕后需要发货的订单审核中的提示将会消失且会解除禁止发货商家需要发货；需要关闭的订单平台将会操作退款退款订单商家不需要再发货。审核结果将会以站内信形式发给商家站内信附件中首行标记区分了是否需要发货。站内信标题为《订单审核结果通知》（站内信发送时间点： 6～22 整点推送）。

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淘宝光合平台猜你喜欢的频道投稿功能如何开内测权限？

杭州时科启商网络有限公司

目前不支持内测权限的申请如无内测权限需要等待全量后发布。

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怎么查看淘宝关键词的搜索热度

风亭叶

淘宝如何看目前类目下搜索热词？所谓淘宝搜索热词，其实是指客户经常搜索的关键词。和商家相比，如果这些搜索热词用得好，可以提高你的网店宝贝的展示和淘宝网店宝贝的销量。淘宝如何看待当前类目下的搜索热词？所谓搜索热词，实际上指的是顾客们常常会搜索到的关键词，相对于商家们而言，假如把这一些搜索热词运用得好来说，是能够提升您网店宝贝的展现量，提升淘宝网店宝贝销售量，淘宝商家如何看目前类目下搜索热词? 淘宝商家热搜排行榜是淘宝宝贝的关键词影响着宝贝排名，咱们设置的宝贝标题最接近于客户搜索关键词宝贝才会排名靠前。先登陆淘宝账户，打开淘宝首页。拉到页面的最下方，在“淘宝商家特色”栏目里，找出“淘宝指数”，点击查看有关页面。如下图：打开淘宝指数网站的主页后，在右上方找出“排名榜”，并点开进入。在排名榜页面，能够看见热卖淘宝类目排行、搜索排行以及成交排行三大类。 1、热卖淘宝类目：商家能够通过热卖淘宝类目排行，知道目前在淘宝商家相对比较热卖的宝贝淘宝类目。能够根据自己的真实情况选择排名靠前的淘宝类目进行营销，会相对比较容易受到顾客注意，营销成效比较好。当然，这一些热卖的淘宝类目，做的人多，竞争也相对比较大，只有在营销中突出自己的特点，才能脱颖而出。 2、搜索排行：商家能够了解对应的热卖类目下，一周内的热门搜索词。只要点开想要了解的热卖淘宝类目就会显示出有关的数据。通过这个功能，能够有效的优化宝贝的关键词，让自己的宝贝能排在搜索排名的前面。 3.交易排名：分为品类排名、品牌排名、行业排名。同样，卖家可以在一周内选择畅销品类，了解品类下品类、品牌、行业的排名信息。

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淘宝商家参加报名活动了的宝贝能增加免费手淘搜索流量吗？？？

牛选

会一定增加搜索流量但是能不能明显的增加搜索流量不好说做淘宝就这样的宁肯多做不能少做把该做的做好就行了。

开店

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淘宝新灯塔服务已经升级了吗为什么我还是看到原来内容？

风亭叶

目前产品处于灰测阶段先在少量商家侧适用预计1.22对全淘宝商家开放。

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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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