开店－牛选

提问

最有用的骗术投诉无门[快捷快递]帮骗子售后退款发空包诈骗小卖家再见淘宝

现在淘宝发信息判定买家赢，要我24小时打款给买家，超过时间还有纠纷率，要受害人得了差评还要24小时主动打款给骗子，我会吗？我就是马上被封店保证金全部扣完我都不会打款，我现在不做店铺了，每天没事就到处发帖，不督促淘宝杜绝快捷快递这种垃圾快递帮骗子的空包诈骗卖家方式，我死不瞑目，凭啥我们卖家就该死？凭啥我们卖家就没有维护自己的权益？本人店铺旺旺：伊布拉稀莫喂奇骗子买家旺旺：荡秋千xinwei（发出好评率25%）售后编号：3011506241846638快捷快递退货空包物流单号：511109857471事情经过：买家确认收货，然后申请售后，我同意售后之后，他居然用快捷快递发空包，还给我一个差评，看着物流到了显示本人签收，但是我没收到货，我就联系本地快捷快递员，他说快捷的空包都是总部自动签收，根本不会寄送到我本地来，我打4008333666快捷总部电话，他们不承认有空包业务，但是他告诉我这个单上面根本没有详细地址，只写了到湘潭市，要我自己联系发件方，骗子诚心发空包来诈骗，我联系他有用吗？？？第二天我又打了快捷投诉电话，那女客服接了电话就永远是一句，他们没有空包业务，我当时就骂她们帮骗子发空包来骗买家，没想到她居然和我对骂，对骂完10秒之后，我知道打快捷电话没用了，因为他们根本不会负责。接着我在联系淘宝客服，他们说要我上传证据，售后小二会核实情况，可是我哪来证据上传，快捷快递官网都显示我本人自己签收，打淘宝电话，永远打不通，继续找淘宝客服，只说小二会公平处理，要我等结果，现在我终于等来了这个奇妙的判决：[淘宝审核支持买家，处理依据：第十六条第（七）项，通知时间：07月14日。]本人正式开淘宝店才2个月时间，小卖家一个，直通车花了5000来推广没卖几单，我每天努力总结学习，看是自己哪里没做好，结果淘宝生意没起色，还要被这种方式诈骗，气愤的是居然光天化日之下投诉无门，我现在决定告别淘宝，顺便在这里发几句牢骚：如果骗子都去买快捷快递空包申请退货售后诈骗，是不是没地方查实？那大家都去买高客单价的骗算了，还开什么淘宝店。我在售后留言板一直臭骂买家，他只会回复一句话，要小二看物流签收记录，这正常吗？我在留言板一再强调，如果我收到货了，请小二直接封我店铺。难道我这句话也不值得你们多查下这个好评率百分之25买家的平时交易习惯？在这里告诉那些还在努力挣扎的同行们，碰上这种骗子，你就认倒霉吧，淘宝不会处理，快捷快递更不会负责。

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直通车创意图和宝贝主图一样可以吗？车图和主图一样有什么影响？应该怎么办？

jiesuo163

经常有学员问樊剑这样一个问题：听说直通车的创意图如果跟宝贝主图一样，会导致宝贝降权，自然搜索流量下降，到底是怎么回事？那今天，我就给大家详细分析一下这个问题，让大家搞清楚直通车车图和主图一样到底可不可以，有什么影响！其实，产生这样的疑问，并不是空穴来风！因为在之前，淘宝直通车推广的时候，如果你只有一个创意图，那么直通车会提示你，让至少再加一张创意图，防止因为直通车创意图跟宝贝主图一致而影响相应创意的展现！什么意思呢？假如你的宝贝，搜索某一个关键词，排名在移动第二条，而这时候，你的直通车推广了该关键词，排名的是首条，那这个时候，就会出现一种情况：买家搜索该关键词的时候，发现搜索结果里面第一名和第二名，是一模一样的！这样就会影响到淘宝这个平台的客户体验：怎么我搜索个关键词，竟然出来的宝贝是一样的呢？那我继续往下看，会不会也是一样的？所以，这时候，淘宝会给你做出一个“艰难的选择”：只展示你的自然搜索的宝贝，而不展示直通车的宝贝！这样以后，买家搜索该关键词，就只能看到一个宝贝了，也就是你的自然搜索的宝贝！那，看到这里，想必大家都明白了，直通车车图和宝贝主图一致的情况下，影响的并不是自然搜索的展现，而是直通车的展现！那，淘宝直通车创意图和宝贝主图一样可以吗？车图和宝贝主图一致会不会有什么影响？下面是我的答案：首先，高点击率的车图，绝对是要用来作为主图的！因为不管是车图，还是宝贝主图，都要求点击率高，因此，咱们在测图教程里面讲过，测好的创意图，应该作为主图！同样是10000个展现，当你的主图点击率只有3%的时候，一天下来，可以获得300个访客；而假如你的主图点击率变成6%了，那一天下来，同样是10000个访客，可以获得600个访客，直接翻倍！因此，淘宝直通车的创意图跟宝贝主图，是可以一致的，而且，必须至少有一个创意图直接用的是宝贝主图！其次，要避免直通车的展现受限，建议每个计划，至少设置2个以上的创意图！也就是说，我们直通车有多个创意图，不同的创意图，其中一张是主图，另外一张，是其他的图，这样就不会影响到展现！因为淘宝官方也是这样建议咱们的，让咱们最少再增加一个创意图！只要你弄了至少两张以上的创意图，那这时候，万一出现直通车推广跟宝贝自然搜索排名在相邻的情况下，两个图片，都可以展现！这时候，展现的两个图，一个是宝贝主图，一个是另外一个图，这样子，看起来至少就“不一样”了！再次，时刻要记得，创意图跟车图一致，且只有一个创意图的情况下，影响的是直通车的展现，而不是自然搜索！因此，有的人说，我发现，开了直通车后，自然搜索宝贝就找不到了，这，基本上属于“被害妄想症”！那，为什么很多人，都会有这样子的情况出现呢？原因有三：其一，因为说的人多了，就容易“疑病”，越疑就会越像，就像“智子疑邻”的故事讲的那个道理一样！当你怀疑一个人是做贼的，他的一举一动，都自带做贼的“色彩”…其二，是因为不懂数据分析！其实，开了直通车，是否影响自然搜索流量，很简单，直接去生意参谋观察开车以后，自然搜索流量变化，就是了！比如没开车之前，自然搜索访客有1000个，开车后，过了几天，明显下滑了，变成了800个，甚至更低，那这时候，有可能，注意，是有可能因为开了车导致的！其三，错误归因！要知道，自然搜索访客，本身是动态变化的，时间的先后，或者同时，有时候仅仅是一种偶然现象，并不能证明，这就是因为开了直通车而导致的！就像迷信的人，看到自己打了个喷嚏，就以为是有人在咒骂他，一个道理！要知道，没人咒骂，一样会打喷嚏！自然搜索访客下滑，是很正常的现象，有多种原因会导致手淘搜索访客下滑的，比如数据表现不好，或者编辑了宝贝，或者什么违规了之类的…最后，直通车的创意图跟宝贝主图，是完全可以一样的，影响展现的概率，非常低！大家要注意一个前提，就是车图跟宝贝主图一致，并且排名相邻的情况下，才会影响直通车宝贝的展现！而实际上，这种情况出现的可能性，非常之低！就像一个人从北京去南京，另外一个人从天津去南京，最终，同时在路上遇到一样…因此，不必杞人忧天，该怎么开，就怎么开，按我讲的，给直通车设置2个不同的创意图，就什么问题都解决了！好了，关于淘宝直通车创意图是否可以跟宝贝主图一致的问题，就分析到这了，总而言之，车图跟宝贝主图一致的情况下，没有太大的影响，如果你实在担心有影响，很简单，设置两个不同的创意图，即可！还有一个问题：我设置两个创意图，其中有一个图的点击率很低，要不要紧？不要紧！因为直通车流量分配模式设置为“优选”的情况下，那个点击率低的创意图，几乎获取不到展现，只是个‘备胎’！当然，两张创意图的点击率，肯定都是越高越好，尽量选比较好的！

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为什么多多进宝的成团订单数与拼多多里的成团订单数不一样

瓜

多多进宝：商家后台一店铺推广一多多进宝中明细数据显示的成团数是仅通过多多进宝产生的订单数量;商家后台一商品管理一商品列表中的销量数据是商品销售数据总和。

拼多多开店

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天猫顺手买一件活动换购价格必须10元以内是否支持设置10元以上？

牛选用户ZXB507

不同类目的报名要求不一样请您根据系统提示的价格来设置活动价。

淘宝开店

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淘宝新灯塔在哪里查看？？？？？

杭州时科启商网络有限公司

【淘宝新灯塔】店铺综合服务能力分主要考核指标为商品体验（商品DSR）、物流体验（揽收及时率/物流DSR）、售后体验（仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长）、纠纷投诉（纠纷退款率）、咨询体验（阿里旺旺回复率/3分钟响应率），侧重于考核商家是否能够给消费者提供基础的服务承接，给消费者更好的购物体验，用于代表"成交好、服务好、口碑好"的金牌卖家打标。【查看入口】千牛--客服--店铺考核--新灯塔考核（服务报告）。

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滥发信息违规显示“利用Sku低价引流”是什么意思？

好牛技术

利用SKU低价引流是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则，滥用sku设置，涉嫌低价引流的行为。具体规则请参考：http://rule.taobao.com/detail-2012.htm?spm=a2177.7231205.0.0.LZDPOO&tag=self

淘宝开店

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淘宝商家要怎么加入七天无理由服务？

牛选

加入“7天无理由退货”服务是全网通用服务部分类目可自由选择性加入可以在商品发布页面上勾选。退出“7天无理由退货”服务可以到“商品发布页面”中【服务保障】里去取消选项。【注意】部分类目属于强制加入类目故页面是默认勾选且无法取消。（方框中的勾选是灰色不可能更改）关于是否要加入“7天无理由退货”服务请以“商品发布页面”中【服务保障】能否可以取消打勾为准。具体类目请点此查看：https://rulechannel.taobao.com/?spm=service_hall.25034570.0.0.4a8e3f35xaAOXf&type=detail&ruleId=5507&cId=1148#/rule/detail?ruleId=5507&cId=1148

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拼多多如何查看推广数据汇总？

牛选

1.在店铺推广→推广数据查询以往推广过程中单日的数据包括日期、曝光次数、点击次数、订单数、交易金额、消耗金额。2.在店铺推广→推广概况查询昨日汇总。包含总曝光、总点击、总消耗、交易订单数以及交易金额的数据。

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无线店铺首页如何装修直播中悬浮模块？

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